使 OKR 绩效倍增的沟通
沟通 使 OKR 绩效倍增
成功的谈判不仅仅是得到“是”的回答，而是掌握“不”的技巧，并理解达成协议的途径
CH里斯·沃斯
全体会议、每周签到、辅导课程和评论都是我们可以利用的“接触点”，以传达以下信息：
- 部署 OKR 的原因（我们的为什么）
- 我们通过 OKR 对客户、客户或用户产生的影响以及为他们带来的真正价值
- 迭代和改进的机会
- 我们所做事情的紧迫性和重要性
- 公司的首要任务
- 高度透明的公司愿景和战略
- 我们取得的成功以及从错误中吸取的教训
通过积极、开放和协作的沟通，我们可以创造一种激励的氛围，使团队成员更容易地履行职责并理解其角色的影响。
要通过会议取得积极成果，核心需求是合作达成一致，确定下一步行动、应避免哪些事情以及应改进哪些方面。作为一个团队，积极、共同地质疑我们的现状，并沟通重点领域，以持续改进，然后采取行动和迭代，从而开辟一条实现卓越的道路。
我们的优先事项应以透明的方式反映在我们的沟通中。优先排序的核心是仔细考虑我们应该拒绝什么，应该同意什么。
沟通规划——通常是缺失的环节
高质量的 OKR 战略实施计划可以为成功且可持续的 OKR 实施奠定基础。但是，战略实施计划需要包含沟通计划。
为了支持成功推出，沟通计划可以详细说明：
- 理想的沟通频率（例如每周签到）
- 需要发送哪些提醒（以及谁负责发送）
- 如何通过沟通促进合作
- 确保有效的内部辅导课程所需的沟通培训
- 所有 OKR 参与者的联系人列表
领导力始于 鼓舞人心的沟通
要实现远大目标，需要高水平的灵感。团队成员倾向于遵循领导者和经理关注的重点。通过高度关注令人信服的愿景、透明且有意义的战略、鼓舞人心的沟通和以身作则，领导者可以影响 OKR 团队的表现。
出色的 OKR 沟通重点在于：
- 视野清晰度
- 共同制定明确的战略
- 归属感暗示有助于建立心理安全（真诚的暗示，例如“你的贡献对团队很有价值”）
- 我问的是积极的问题，而不是准备长篇演讲，这样可以促进合作。（我怎样才能更好地支持你？我们可以做得更好的是什么？）
- 优先事项（我们需要明确什么该说是，什么该说不）
让你的团队讨论并同意总结比说“是”更有力
在会议结束时创建简短的会议摘要是“OKR 沟通”的最佳实践。此摘要可以带来以下好处：
- 它可以提醒人们会议期间所说的内容。
- 这是一个将讨论的内容提炼为行动要点的机会
- 经过讨论后就总结达成一致，比一个人滔滔不绝地说话，而其他人只是简单地对所有事情都说“是”来表示同意更有力。
会议通常价值不高，尤其是在没有与成果相一致的明确、有重点的议程，也没有总结性的协议或明确的行动步骤的情况下。
概括
“OKR 沟通”通过积极和集体质疑现状来促进合作。“OKR 沟通”还应反映优先事项，并与令人信服的愿景和目标保持一致。沟通计划通常是战略 OKR 实施计划的极好补充。
“OKR沟通”是将目标和关键成果框架的实施结合在一起的粘合剂。
“让 OKR 绩效倍增的沟通”常见问题解答
为什么沟通对于 OKR 实施很重要？
有效的沟通对于 OKR 实施至关重要，因为它可以确保每个人都了解 OKR 背后的目的、它们对客户的影响以及它们为组织带来的价值。定期的接触点（例如全体会议、每周签到和辅导课程）有助于让每个人都保持一致和积极性，使团队成员更容易了解自己的角色并为公司的目标做出贡献。
OKR 沟通计划应该包括哪些内容？
OKR 沟通计划应包括理想的沟通频率（例如每周签到）、提醒和责任方、促进协作的策略、必要的沟通培训以及所有 OKR 参与者的联系人列表。该计划可确保沟通一致、透明，并与 OKR 的整体战略实施保持一致。
领导者如何通过 OKR 沟通激励团队？
领导者可以通过 OKR 沟通激励团队，重点是清晰的愿景、共同制定清晰的战略以及使用建立心理安全的真诚归属感线索。鼓舞人心的沟通包括提出积极的问题以促进协作、有效地确定任务的优先顺序以及以身作则。这种方法有助于创造一个激励人心的环境，让团队成员感到被重视并有动力实现深远的目标。
有效的 OKR 会议的最佳实践是什么？
有效的 OKR 会议应具有与结果相一致的明确而有针对性的议程，包括对行动步骤的讨论和协议，并以简短的会议总结结束。此总结可提醒大家讨论的内容，将关键点提炼为可操作的项目，并确保参与者达成一致，从而使会议更有价值、更富有成效。
企业如何通过OKR沟通确保持续改进？
通过 OKR 沟通实现持续改进，可以通过协作质疑现状、确定改进重点领域以及迭代行动步骤来实现。关于优先事项、成功和从错误中吸取的教训的透明沟通有助于团队保持一致和积极性，培养持续改进和卓越的文化。
OKR研究院人才发展总监
