如何在危机时期使用 OKR

2020 年初,当我们意识到冠状病毒的情况变得越来越严重时,很明显,它对经济和商业的影响将是巨大的,那么我们也应该关注我们的 OKR 危机。

我们的客户开始问我们的一个问题是:我们将如何处理我们的产品? OKR?我们应该把它扔掉吗?

我很快就想到写一篇关于如何在危机时期使用 OKR 的文章,但我遇到了一个问题:我对危机时期管理 OKR 不太了解。

作为一名经理或企业家,我从未经历过危机,更不用说这些比例了。

因此,我决定进行更多研究,与该领域的其他经理和专家交谈,进行更深入的研究并与我们的客户一起进行一些测试。

基于理论和实践,我总结了我认为在这种情况下使用 OKR 的可接受的实践。

不要拖延行动

如果 ”现金为王”,我们可以说,时间就是女王。

确定您的市场发生了哪些变化,受到的影响有多大,准备至少三个新计划并决定哪家公司将遵循。

这里的日子可能决定着生与死。

更新数字

根据选定的计划,为所有领域定义新的 OKR。该广告是否具有应向 100 家小型企业销售的关键结果?切换到现实的东西:30 怎么样?或者也许是120?这将取决于您的业务。

团队拥有他们认为无法实现的目标是没有意义的。

更加专注

球队有五个进球吗?只瞄准一个。

每个目标有五个关键结果吗?只放两三个。

最后,每支球队应该只有一个目标,并有两到三个关键成果。

资源变得越来越稀缺,我们需要准确地知道在哪里投入更多的精力。

增加监控频率

正如我们之前所说,时间非常重要。 VUCA 的动荡和不确定世界从未如此动荡和不确定。

一周的真相并不代表下一周的真相,我们需要随时更新并采取行动。

增加所有OKR管理的频率。登记会议必须每周举行一次。

例如,在第二季度,我们每月进行 OKR,因为我们希望每个月学习并应用不同的策略。毕竟,他们每个月都有很大不同。

游戏已经改变;另外,寻找努力

我总是谈论 OKR 的一件事是 OKR 并不是用来衡量努力的。它旨在衡量结果并对业务产生积极影响。

然而,在所有这些混乱中,许多进程停止了工作。

产生的潜在客户数量、转化率、产品的使用、安排的会议、绝对数量和转化率每一刻都不同。

因此,仅将关键结果放在业务结果上是没有意义的,因为它们可能不会像想象的那样。

结合关键工作成果(领先指标),确保我们在关键行动中尽最大努力。

客户成功 OKR 示例:
客观的: 没有人会离开!
主要结果1:保证最大净流失量为5%;
主要结果2:与公司200个主要客户进行电话支持;

不放弃!

许多公司无法进行这项交易,并放弃使用 OKR 或其他管理方法。

当人们最害怕、迷失、没有沟通等等的时候,一些公司就拿走了公司的主要方向和焦点工具。

所以建议是:不要放弃,遵循此信息和其他信息并回到正轨。否则,您的团队可能会失去方向,从而导致公司也会失去方向。