تواصل الذي يضاعف أداء OKR

إن التفاوض الناجح يدور حول شيء آخر غير الوصول إلى "نعم". يتعلق الأمر بإتقان الرفض وفهم الطريق إلى الاتفاق

جحريس فوس

تُعد الاجتماعات العامة وتسجيلات الوصول الأسبوعية وجلسات التدريب والمراجعات جميعها "نقاط اتصال" يمكننا استخدامها لتوصيل ما يلي:

1. سبب نشر الأهداف والأهداف الرئيسية (لماذا)
2. التأثير على عملائنا أو عملائنا أو مستخدمينا الذي نقوم بإنشائه من خلال OKRs والقيمة الحقيقية المضافة لهم
3. فرصة للتكرار والتحسين
4. إلحاح وأهمية ما نقوم به
5. أهم أولويات الشركة
6. رؤية الشركة واستراتيجياتها بدرجة عالية من الشفافية
7. النجاحات التي حققناها، وكذلك الدروس المستفادة من أخطائنا

من خلال التواصل الإيجابي والمفتوح والتعاوني في الغالب، يمكننا خلق مناخ محفز يجعل من الأسهل على أعضاء الفريق أداء أدوارهم وفهم تأثيرها.

لتحقيق نتائج إيجابية من خلال الاجتماعات، هناك حاجة أساسية تتمثل في التعاون من أجل التوصل إلى اتفاقات بشأن الخطوات التالية، وما يجب علينا تجنبه، وما يجب علينا تحسينه. إن التشكيك بشكل إيجابي ومشترك في وضعنا الراهن كفريق واحد وتوصيل مجالات التركيز نحو التحسين المستمر الذي يتبعه العمل والتكرارات يخلق طريقًا نحو تحقيق التميز.

يجب أن تنعكس أولوياتنا في اتصالاتنا بطريقة شفافة. في قلب عملية تحديد الأولويات، هناك دراسة متأنية لما يجب أن نقول لا له وما يجب أن نقول له نعم.

تخطيط الاتصالات – عادة ما يكون الحلقة المفقودة

يمكن لخطة التنفيذ الإستراتيجية لـ OKR عالية الجودة أن تشكل الأساس لتطبيق ناجح ومستدام لـ OKR. ومع ذلك، يجب أن تتضمن خطة التنفيذ الإستراتيجية خطة اتصالات.

لدعم التنفيذ الناجح، يمكن وضع خطة اتصالات توضح ما يلي:

1. التردد المثالي للاتصال (مثل تسجيلات الوصول الأسبوعية)
2. ما هي رسائل التذكير التي يجب إرسالها (ومن المسؤول عن إرسالها)
3. كيفية تعزيز التعاون من خلال التواصل
4. التدريب على الاتصالات المطلوبة لضمان جلسات التدريب الداخلي الفعالة
5. قائمة جهات الاتصال بجميع المشاركين المختلفين في OKR

القيادة تبدأ ب التواصل الملهم

مطلوب مستويات عالية من الإلهام لتحقيق أهداف بعيدة المدى. يميل أعضاء الفريق إلى متابعة ما يركز عليه القادة والمديرون. من خلال التركيز القوي على رؤية مقنعة، واستراتيجيات شفافة وذات مغزى، والتواصل الملهم، والقيادة بالقدوة، يمكن للقادة التأثير على أداء فريق OKR.

تركز اتصالات OKR الممتازة على:

1. وضوح الرؤية
2. استراتيجيات مشتركة وواضحة
3. إشارات الانتماء للمساعدة في بناء الأمان النفسي (الإشارات الصادقة، مثل "مساهماتك ذات قيمة للفريق")
4. أنا أطرح أسئلة إيجابية تعزز التعاون في إعداد الخطب الطويلة. (كيف يمكنني تقديم الدعم لك بشكل أفضل؟ ما الذي يمكننا القيام به بشكل أفضل؟)
5. الأولويات (نحن بحاجة إلى تحديد ما نقول نعم وماذا نقول لا ل)

إن جعل فريقك يناقش الملخص ويوافق عليه هو أقوى بكثير من "نعم"

من أفضل ممارسات "اتصالات OKR" إنشاء ملخص اجتماع قصير في نهاية الاجتماع. يمكن أن يحقق هذا الملخص الفوائد التالية-

1. وهو بمثابة تذكير بما قيل خلال الاجتماع.
2. إنها فرصة لاستخلاص ما قيل وتحويله إلى نقاط عمل
3. يعد الحصول على موافقة على الملخص بعد المناقشة أقوى من قيام الفرد بكل الحديث وموافقة الباقي ببساطة من خلال قول نعم باستمرار لكل شيء.

في كثير من الأحيان، تكون الاجتماعات ذات قيمة منخفضة، خاصة عندما لا يكون هناك جدول أعمال واضح ومركز يتماشى مع النتائج ولا يوجد اتفاق موجز أو خطوات عمل واضحة.

ملخص

يعزز "اتصال OKR" التعاون من خلال التساؤل الإيجابي والجماعي عن الوضع الراهن. يجب أن تعكس "اتصالات OKR" أيضًا الأولويات وأن تتماشى مع رؤية وهدف مقنعين. تعد خطة الاتصالات بشكل عام مكملاً ممتازًا لخطة إطلاق OKR الإستراتيجية.

يعد "اتصال OKR" بمثابة الغراء الذي يربط تنفيذ الأهداف وأطر النتائج الرئيسية معًا.

دورات تدريبية

المشاركات الاخيرة

العلامات

#OKR

تدريب #OKR

#OKR مدرب