Okrs 和面向未来的沟通:如何以启发和激励的方式谈论未来

OKR 和面向未来的沟通:如何以启发和激励的方式谈论未来”

我们的沟通缺乏清晰度,加上我们过去在如何处理人和问题上的取向,往往是无法实现我们深远目标的罪魁祸首。

OKR 是面向未来的,并且最好以面向未来的、积极的、激励性的、基于对话的沟通为基础。我们如何才能以一种鼓舞人心、激励人心的方式谈论未来? – 这是一个需要通过行动来回答的关键问题,因为 OKR 的可持续性和成功在很大程度上取决于它。

一个有据可查和研究的事实是,尽管大多数管理者受过良好的培训并且认为自己非常擅长指导,但他们仍然告诉人们该做什么。他们不能为此受到指责,因为:

  1. 人们很自然地认为,获得结果的最快方法是告诉人们该做什么,而不是长时间讨论下一步该做什么。
  2. 命令控制管理风格是许多企业文化中根深蒂固的习惯。

阅读以下 哈佛商业评论文章 关于管理者沟通和指导的一般风格:

从长远来看,要在 OKR 方面取得成功,我们需要改变沟通方式和思维方式。就其本质而言,作为延伸目标,OKR 并不容易实现。因此,创新和协作的核心需求是 OKR 的核心——个人,无论其天赋和技能如何,都无法单独实现深远的战略目标。

带着乐观和自信的意图保持好奇心。

在这方面,我们可以关注两种类型的信心:

  1. 你可以走进一个房间,相信你可以解决所有问题,并自己找到一切问题的答案。这称为认知信心。

或者

  • 你可以走进一个房间,并绝对自信地相信,随着时间的推移,你有能力促进、引导和发现团队成员正确的集体答案。

第二个选项更有可能随着时间的推移创建一个信任和协作的环境,并提高“OKR 绩效”。  信心的类型e 上面第二点提到的称为社会信心。这可以随着时间的推移而建立。

建立社会信心的一个好方法是在会议上做好充分准备,提出能够促进合作并具有积极意图的精彩问题。保持问题简单但与已设定的 OKR 保持一致:

这是 OKR 的良好开端,因为我们写下了我们想要实现的明确意图。我们如何才能使 OKR 更加注重结果并为客户增加价值?

我能提供什么帮助吗?

我很想知道你们做了什么来为这一关键成果创造动力?

这是一项出色的工作;请确切地告诉我你是如何实现这一目标的。

我们失败了,但这很棒——失败就是学习。我们知道什么?我们可以采取哪些不同的做法?

OKR 和面向未来的沟通

我们大多数人都倾向于喋喋不休地谈论过去,这是可以理解的,因为这是一个现实的参考点,而我们并不确切地知道未来会怎样。然而,只有当我们利用过去作为从中获得积极教训的机会时,回顾过去才有好处。由于 OKR 是面向未来的,因此它与 面向未来的沟通.

我们如何将面向过去的对话转变为面向未来的沟通的一个例子是:

您可以问:您希望因什么而出名?

在以积极和支持性的意图提出这个问题的背景下,它可以在团队成员的脑海中对理想的未来状态产生积极的印象。如果 结构良好的问题 诸如此类的询问。如果我们重复地对团队成员过去的行为做出陈述,结果可能会更加负面。

在与 OKR 相关的会议(例如全体会议、签到和审查)期间使用面向未来的沟通可能会围绕 OKR 创造一种激励氛围,尤其是当您作为一个团队仅将过去作为参考点时学习。

OKR 与公司的运营目的、战略和愿景相一致,旨在为所有利益相关者创造理想的未来状态。使 OKR 可持续和成功的一个重要因素是确保积极、透明和面向未来的沟通。在 OKR 研究所,我们创建了一个沟通模型,称为: 与 ROI 沟通' 模型。该模型具有未来导向,是 OKR 绩效的积极催化剂。通过加入我们的 OKR 学院 OKR 领导者课程,您可以身临其境地体验这种实用且“易于采用”的模型。

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OKR 领导力课程

OKR研究院人才发展总监