OKR 和沟通如何促进公司成长

OKR 和与 ROI 的沟通如何能够倍增公司的成长。

OKR 被认为是高效的增长“剂”,如果得到最佳利用,但不要低估有效沟通作为增长催化剂的作用。在本文中,有效转化为结果。在 OKR 研究所,我们称之为有效沟通 –

与 ROI(投资回报)进行沟通——听起来像是一个吸引人的销售课程标题? – 我们指的是与整个“绩效生态系统”保持一致的沟通:

* 提高团队成员参与度的沟通

* 奖励和任何与此相关的行动都会向团队成员发送信息,是一种沟通形式

* 在市政厅、辅导课程和会议期间进行最佳沟通,从而从相同的活动中产生积极的结果。

* 打破 OKR 实施阻力的沟通

* 充满灵感的沟通

* 富有同情心的沟通与对公司“不容谈判”的立场保持平衡

使 OKR 有意义的沟通(清晰)

如果员工不完全理解 OKR、其背景以及他们必须扮演的角色,他们可能会将目标和关键结果视为“只是更多的工作”和另一种时尚,因此,他们将缺乏对可持续成功的高度承诺。

充分沟通 OKR 背后的“原因”,明确团队成员的角色和职责,再加上强有力的榜样领导,可以创造一个有利于成功的环境。

同样重要的是,消息传递的内容和周围的环境保持一致——例如,市政厅和签到通常是积极的,但 WhatsApp 群组上的聊天很简短、不清楚,而且是消极的,这会削弱它利益相关者的信心水平。

围绕 OKR 的沟通应注入灵感和信心,同时与健全的控制相平衡(分配任务、在 SOPS 背景下采取行动、安全措施并与公司价值体系保持一致),并且“与 ROI 模型的沟通可以保持这种平衡” 。

加入我们的 OKR 专业、领导力课程和计划,了解如何在组织内有效部署与 ROI 模型的沟通:

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与 ROI 和“CFR”沟通

CFR(对话、反馈和认可)已成为“OKR 世界”中的一个“流行语”,旨在提高团队成员的参与度和绩效水平。与投资回报率的沟通更加全面,因为它包括对话、反馈和认可,但超越它,成为连接“绩效生态系统”所有元素的主线。

与 ROI 的沟通包括在组织内部的沟通中注入灵感和目的,并将公司的愿景、目的和价值体系与 OKR 联系起来。

这种一致的沟通线索消除了怀疑和误解,并且可以被称为有效的沟通(产生结果的沟通)。怀疑是恐惧的先兆,恐惧会导致不采取行动,从而破坏 OKR 的可持续性。

这篇《哈佛商业评论》简要介绍了您可以立即采取的一些措施来提高您的沟通技巧:

https://hbr.org/2009/04/five-things-leaders-can-do-to

简单明了是获得通信投资回报的关键

人脑难以处理模糊的信息,并与复杂的通信模型进行激烈的斗争。 

与投资回报率的沟通保持简单、清晰,并促进协作。简而言之,就是提出正确的问题,然后将答案提炼和提炼为符合公司愿景、目标和价值体系的可操作任务。本文指的是执行起来相对简单的任务,因为它们是由团队共同创建和决定的,而不是通过简洁和模糊的指示下达的。

与投资回报率的沟通是绩效成功的关键因素。

您可以完美地为您的团队设定正确的目标和关键结果。整个团队在技术上可能是完美的,但如果组织内的沟通很差并且普遍消极和模糊,那么失败的可能性仍然很高。

OKR 是优秀的框架和绩效催化剂,但它仍然只是一个框架。它始于战略思维,通过对这些战略的良好沟通来强化,然后是将沟通提炼为行动的最重要的能力。

会议管理在世界各地仍然每天都在发生,这并没有错,所关心的纯粹是这些会议的质量和会议的结果,而这种问题可以通过“与投资回报率模型的沟通”来解决

尽管 OKR 是通过协作沟通理想地设定的,但它却成为协调沟通的焦点。 

奖励和认可作为一种沟通形式

奖励和认可是一种沟通形式,因为它们向员工发送信息——(我们重视您的原因以及我们注重奖励的内容)

“我们关心”的信息必须包含在您的奖励制度和认可员工的方式中。只要公平地进行,个性化的奖励可以在传递同理心信息方面发挥很大作用。

某保险公司的人事部门曾偷偷打电话给因领取奖励而与员工关系密切的员工的配偶、家人等,询问他们到底需要什么。在一个案例中,一位配偶回答说他们确实需要一台新冰箱。

装满家人最爱的冰箱被送到团队成员家中,并附上一张手写的感谢卡。诸如此类的策略,当它们公平、真诚并影响团队成员的个人生活时,会积极地发出明确的信息,并且是一种可能产生投资回报的沟通形式。 

投资回报一定不是这里的目标,关怀才是目标,投资回报很可能是“关怀的副产品”

招聘和入职

公司的招聘方式、入职做法、裁员政策以及直接或间接“解雇”员工的方式(通过施加足够的压力以确保员工无法应对)也向公众发出了明确的信息。 

为您的招聘和入职实践注入灵感、目标和价值观,并通过清晰的职业道路沟通和如何实现未来发展机会的实用知识来彻底欢迎新员工。 

OKR研究院人才发展总监