OKR 与 BSC:这两种框架是否都能有效处理组织目标?

目标和关键结果 (OKR) 以及平衡计分卡 (BSC) 是高管用于描述和遵循目标的系统。 BSC 在 90 年代中期出现在重要的管理结构场景中,距安迪·格罗夫 (Andy Grove) 帮助创建英特尔并推出先进的 OKR 框架已经很多年了。格罗夫的学员约翰·杜尔 (John Doerr) 后来通过“衡量重要事项”在整个硅谷和过去继承、传播和推广 OKR 框架。

OKR 和 BSC 都是推动变革的框架。两者试图传达一个团体或协会试图实现的目标,根据系统调整部门工作,并衡量所有悬而未决的重要进展。

此外,他们两人的协会要取得成功,都依赖于灵感。 OKR 和 BSC 都是推动变革的框架。两者试图传达一个团体或协会试图实现的目标,根据系统调整部门工作,并衡量所有悬而未决的重要进展。

平衡计分卡的目标和关键结果之间的区别:

OKR(目标和关键结果)和BSC(平衡计分卡)是帮助组织实现预期目标或目的的工具;唯一的区别是方法。 BSC流程从愿景和使命开始,然后变成定量实现的长期目标,再缩减为短期目标(通常是一年),并从平衡计分卡的四个角度来确定。这个年度目标成为公司的KPI(关键绩效指标)目标。然后再分解为下属部门的KPI,直至个人层面。

首先,OKR 和 BSC 对时间范围的看法不同。在组织中设计平衡计分卡系统时,我们的视野至少是未来一年。 OKR时,我们一般关注未来三个月(1季度)的工作重点。他们描述了平衡计分卡的四个视角。这个年度目标成为公司的KPI(关键绩效指标)目标。然后再分解为下属部门的KPI,直至个人层面。

*添加有关 KPI 的文章的链接*

与此同时,OKR 着眼于公司希望在未来 90 天(三个月)内实现哪些目标或指标。我们确定计划(目标),然后决定在实现这些目标时如何衡量它们。在 OKR 中,它被称为关键结果,即目标的大小(指标)。

OKR 已经变得非常流行,尤其是在初创企业中,因为它三个月的短期关注适合当今动态和快速变化的环境。人们说VUCA时代(波动性、不确定性、复杂性、模糊性)。这个 OKR 帮助公司在处理周围发生的变化时变得更加敏捷或敏捷。

OKR 和 BSC 结合的优缺点

使用 OKR 的好处

  • OKR是基础向上和横向交互。一般来说,目标设定过程是从高层开始的,主动为主管和管理员设定目标,为他们的团队设定目标。通过 OKR,个人有更多机会规划自己的分数和结果,以实现协会的总体目标。当每个员工都与设定目标和关键结果的最常见方式相关联时,他们会更加积极地参与并为目标承担更多责任。

使用 OKR 也有缺点

  • 它专注于 OKR。尽管如此,同样还有一些陷阱需要了解: OKR 之间的一般联系并不是不言而喻的。 OKR 应该简单明了,每个人的 OKR 都能被其他人注意到。这是完美的,但并不能保证表明不同目标之间的联系以及一个目标如何照顾另一个目标。 OKR 通常只是一个明确的概要。然而,这非常需要一种技术图方法。目标的视觉指南可以简单地显示目标之间的联系,并确保每个人都朝着相似的方向前进。

使用平衡计分卡的优点和缺点是:

  • 它为代表们提供了在减少措施的同时要记住的明确目标。帮助员工实现独特的关键目标。使代表更有可能理解需要工作的基本要素。它使代表们能够了解目标对彼此意味着什么。与此同时,另一方面,平衡计分卡需要一个关键的企业。平衡计分卡是一个长期的安排,而不是临时安排。一个组织应该有效、持续地管理其框架,这会带来时间和金钱成本。所有代表都需要了解框架的运作方式,这可能会增加准备成本。

BSC 和 OKR 可以一起使用来实现广泛的目标吗?

在90年代,我们可以管理信息、数据权力,并按季度向办公室级别公布人力资源。令人振奋的消息是,平衡计分卡客户正是通过这样做,从根本上超越了典型的协会。 OKR 采用了我们在平衡计分卡中创建的类似标准,并对其进行了现代化改造。我们现在可以按团体和个人级别进行报告。我们拥有持续生成这些报告的信息和处理能力。此外,无可否认,我们可以变得更加敏捷——这对于我们这个前沿时代来说至关重要。

两个框架(OKR 和 BSC)之间的相似之处

战略地图(Strategy Maps)是一个图表,说明组织如何通过明确地将战略目标与因果关系联系起来来创造价值,该图表由团队在平衡计分卡的四个视角中创建。

  1. 财务视角(财务)

在这种情况下,组织在财务方面取得的成果可以是收入、成本和利润的形式。

  1. 客户视角(客户)

这一点包含组织应该为客户做些什么,例如,客户对组织或公司提供的服务感到满意。

  1. 内部视角(内部业务流程)

这种观点与组织从财务角度和客户角度取得成功的内部流程相关。

  1. 学习和成长的观点

在这种情况下,它涉及组织必须拥有哪些组件才能执行内部视角中的活动,以便财务视角和客户视角也能完成。使用平衡计分卡框架的公司可能会发现,引入 OKR 将提高其运营速度,并改善员工将平衡计分卡和战略地图中列出的战略目标转化为结果(结果)的方式。 BSC和OKR之间的链接将提供一个流程,通过应用媒体框架策略图,可以遵循系统和现有策略实现目标。

详细阐述如何在广泛的范围内使用这两个框架

OKR 和 BSC 之间的第二个区别在于它们的综合性。全面就是全面、广泛地看待一切事物,涵盖广泛的各个方面。

平衡计分卡系统从四个完整的角度来看待它,即:财务、客户、内部流程、学习与成长方面。一个组织的全部范围和职能都在这里。因此平衡计分卡提供了更全面的观点——甚至是过去、现在和未来的视野。历史记录,例如财务业绩和客户满意度。

BSC观点的解释

比如,工作流程中的日常操作高效、有效。此外,例如,未来是一个学习和成长的视角,准备人力资源、文化和技术来预测组织的长期需求。这里的关键词是全面、系统。

如果公司想要一个全面、系统的管理体系框架,就应该考虑实施平衡计分卡。

另一方面,OKR 的视角仅着眼于本季度的优先领域。 OKR关注的是短期内要完成的目标。对于高度动态的变革情况,此 OKR 视野可帮助公司快速行动。当一家特定公司使用 OKR 时,大局观;也就是说,组织的最初目的是为他人提供什么附加价值。

请记住,公司还需要照顾其他方面,例如财务绩效、客户满意度、高效的内部流程、人力资源开发以及支持公司业务顺利运行的各种其他功能。