Communication qui multiplie les performances OKR

Une négociation réussie ne se limite pas à obtenir un « oui ». Il s’agit de maîtriser le « non » et de comprendre quel est le chemin vers un accord.

ChRis Voss

Les assemblées publiques, les enregistrements hebdomadaires, les séances de coaching et les évaluations sont tous des « points de contact » que nous pouvons utiliser pour communiquer les éléments suivants :

1. Raison du déploiement des OKR (notre Pourquoi)
2. L'impact sur nos clients, clients ou utilisateurs que nous créons grâce aux OKR et la véritable valeur ajoutée qui leur est apportée
3. Possibilité d'itérer et d'améliorer
4. Urgence et importance de ce que nous faisons
5. Principales priorités de l'entreprise
6. Vision et stratégies de l'entreprise avec un haut degré de transparence
7. Les succès que nous avons obtenus, ainsi que les enseignements de nos erreurs

Grâce à une communication principalement positive, ouverte et collaborative, nous pouvons créer un climat motivant qui permet aux membres de l'équipe de jouer plus facilement et de comprendre l'impact de leurs rôles.

Pour créer des résultats positifs grâce aux réunions, il est essentiel de collaborer pour parvenir à des accords sur les prochaines étapes, ce que nous devrions éviter et ce que nous devrions améliorer. Remettre en question positivement et conjointement notre statu quo en tant qu'équipe et communiquer les domaines d'intérêt vers une amélioration continue suivis d'actions et d'itérations créent une voie vers l'atteinte de l'excellence.

Nos priorités doivent être reflétées dans notre communication de manière transparente. Au cœur de l’établissement des priorités se trouve l’examen attentif de ce à quoi nous devrions dire non et de ce à quoi nous devrions dire oui.

Planification des communications – Généralement le chaînon manquant

Un plan de déploiement stratégique d’OKR de haute qualité peut constituer la base d’un déploiement d’OKR réussi et durable. Cependant, le plan de déploiement stratégique doit inclure un plan de communication.

Pour soutenir un déploiement réussi, un plan de communication peut s’articuler autour de :

1. La fréquence idéale de communication (par exemple, des enregistrements hebdomadaires)
2. Quels rappels doivent être envoyés (et qui est responsable de leur envoi)
3. Comment favoriser la collaboration par la communication
4. La formation en communication nécessaire pour assurer des séances de coaching interne efficaces
5. Une liste de contacts de tous les différents participants OKR

Le leadership commence par Communication inspirante

Des niveaux élevés d’inspiration sont nécessaires pour atteindre des objectifs de grande envergure. Les membres de l’équipe ont tendance à suivre ce sur quoi les dirigeants et les managers se concentrent. En mettant fortement l’accent sur une vision convaincante, des stratégies transparentes et significatives, une communication inspirante et en donnant l’exemple, les dirigeants peuvent influencer les performances de l’équipe OKR.

Une excellente communication OKR se concentre sur :

1. Clarté de la vision
2. Des stratégies co-créées et claires
3. Indices d'appartenance pour aider à renforcer la sécurité psychologique (indices sincères, tels que « Vos contributions sont précieuses pour l'équipe »)
4. Je pose des questions positives qui favorisent la collaboration lors de la préparation de longs discours. (Comment puis-je mieux vous soutenir ? Que pouvons-nous faire de mieux ?)
5. Priorités (Nous devons définir à quoi dire oui et à quoi dire non)

Amener votre équipe à discuter et à se mettre d'accord sur un résumé est bien plus puissant qu'un « oui »

Il s'agit d'une bonne pratique de « communication OKR » consistant à créer un court résumé de réunion à la fin de la réunion. Ce résumé peut apporter les avantages suivants-

1. Il sert à rappeler ce qui a été dit lors de la réunion.
2. C'est l'occasion de transformer ce qui a été dit en points d'action.
3. Obtenir un accord sur le résumé après une discussion est plus puissant qu'un individu qui parle tout et que les autres soient simplement d'accord en disant constamment oui à tout.

Souvent, les réunions ont peu de valeur, surtout lorsqu’aucun ordre du jour clair et ciblé n’est aligné sur les résultats et qu’il n’y a pas d’accord sommaire ou d’étapes d’action clarifiées.

Résumé

La « communication OKR » favorise la collaboration à travers la remise en question positive et collective du statu quo. La « communication OKR » doit également refléter les priorités et être alignée sur une vision et un objectif convaincants. Un plan de communication est généralement un excellent complément à un plan stratégique de déploiement d’OKR.

La « communication OKR » est le ciment qui maintient ensemble la mise en œuvre des objectifs et des cadres de résultats clés.

FAQ pour « Une communication qui multiplie les performances OKR »

Pourquoi la communication est-elle importante pour la mise en œuvre des OKR ?

Une communication efficace est cruciale pour la mise en œuvre des OKR, car elle garantit que chacun comprend l’objectif des OKR, l’impact qu’ils ont sur les clients et la valeur qu’ils ajoutent à l’organisation. Des points de contact réguliers tels que des assemblées publiques, des enregistrements hebdomadaires et des séances de coaching aident à maintenir tout le monde aligné et motivé, permettant ainsi aux membres de l'équipe de comprendre plus facilement leur rôle et de contribuer aux objectifs de l'entreprise.

Que doit inclure un plan de communication OKR ?

Un plan de communication OKR doit inclure la fréquence idéale de communication (par exemple, des enregistrements hebdomadaires), des rappels et des parties responsables, des stratégies pour favoriser la collaboration, la formation en communication nécessaire et une liste de contacts de tous les participants OKR. Ce plan garantit que la communication est cohérente, transparente et alignée sur le déploiement stratégique global des OKR.

Comment les dirigeants peuvent-ils inspirer leurs équipes grâce à la communication OKR ?

Les dirigeants peuvent inspirer leurs équipes grâce à la communication OKR en se concentrant sur la clarté de la vision, en co-créant des stratégies claires et en utilisant des signaux d'appartenance sincères qui renforcent la sécurité psychologique. La communication inspirante implique de poser des questions positives qui favorisent la collaboration, de prioriser efficacement les tâches et de montrer l'exemple. Cette approche contribue à créer un environnement motivant dans lequel les membres de l’équipe se sentent valorisés et motivés à atteindre des objectifs de grande envergure.

Quelles sont les meilleures pratiques pour des réunions OKR efficaces ?

Les réunions OKR efficaces doivent avoir un ordre du jour clair et ciblé aligné sur les résultats, inclure des discussions et des accords sur les étapes d'action et se terminer par un bref résumé de la réunion. Ce résumé sert de rappel de ce qui a été discuté, distille les points clés en éléments concrets et garantit l'accord entre les participants, rendant la réunion plus précieuse et productive.

Comment une entreprise peut-elle assurer une amélioration continue grâce à la communication OKR ?

Une amélioration continue grâce à la communication OKR peut être obtenue en remettant en question de manière collaborative le statu quo, en identifiant les domaines d'intérêt à améliorer et en réitérant les étapes d'action. Une communication transparente sur les priorités, les réussites et les enseignements tirés des erreurs aide les équipes à rester alignées et motivées, favorisant ainsi une culture d'amélioration continue et d'excellence.

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