La colaboración entre OKR Institute y Manulife se centró en dotar a los equipos de ventas regionales de la empresa de las habilidades para redactar y ejecutar objetivos y resultados clave (OKR) y alinear sus metas de ventas regionales con las estrategias de la sede central. Esta iniciativa tenía como objetivo mejorar la cohesión estratégica, impulsar el desempeño y garantizar que los esfuerzos regionales contribuyeran de manera óptima a los objetivos generales de Manulife.

Los equipos de ventas regionales de Manulife enfrentaron varios desafíos clave:

• Alineación con las estrategias de la sede: Garantizar que los OKR de los equipos de ventas regionales contribuyeran directamente y estuvieran alineados con los objetivos estratégicos establecidos por la sede fue un desafío, debido a las diferencias en los mercados y prioridades regionales.
• Coherencia en la aplicación de los OKR: fue difícil lograr un enfoque coherente para redactar y ejecutar los OKR en diversos equipos regionales, cada uno con una dinámica de mercado única.
• Compromiso y comprensión: aumentar el compromiso y la comprensión de los OKR entre los equipos de ventas regionales para fomentar un sentido de propiedad y motivación para lograr estos objetivos alineados.

En respuesta a estos desafíos, el Instituto OKR ideó una estrategia integral:

• Capacitación y talleres personalizados: impartí sesiones de capacitación y talleres personalizados a los equipos de ventas regionales sobre los fundamentos de los OKR, enfocándose en técnicas de redacción y ejecución que se alinean con las estrategias corporativas.
• Sesiones de alineación: Se llevaron a cabo sesiones de alineación entre los equipos regionales y la sede para facilitar una comprensión más profunda de los objetivos estratégicos de la sede y cómo los OKR regionales pueden contribuir mejor a estos objetivos.
• Herramientas y soporte continuo: brindó soporte continuo, incluido el acceso a herramientas y recursos de seguimiento de OKR, para garantizar la aplicación y alineación consistentes de los OKR en todas las regiones, junto con estrategias para mantener el compromiso y la motivación del equipo.

La colaboración produjo importantes beneficios para Manulife:

• Alineación estratégica y cohesión: los equipos de ventas regionales pudieron alinear sus OKR de manera más efectiva con las estrategias de la sede central, asegurando que sus esfuerzos contribuyeran directamente a los objetivos globales de Manulife.
• Ejecución y rendición de cuentas mejoradas: la iniciativa condujo a una mejor ejecución de los OKR dentro de los equipos regionales, con una rendición de cuentas más clara y un enfoque más consistente para lograr resultados clave.
• Mayor compromiso y propiedad: los equipos de ventas regionales demostraron un mayor compromiso y propiedad con sus OKR, motivados por el vínculo claro entre sus objetivos y la dirección estratégica de la empresa.