OKRs และการสื่อสารที่มุ่งสู่อนาคต: วิธีพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตในลักษณะที่สร้างแรงบันดาลใจและจูงใจ”

การขาดความชัดเจนในการสื่อสารของเรา บวกกับแนวทางในอดีตในวิธีที่เราจัดการกับผู้คนและประเด็นต่างๆ มักเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่บรรลุเป้าหมายที่กว้างขวางของเรา

OKRs ได้รับการกำหนดทิศทางในอนาคตและได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดจากการสื่อสารที่มีการกำหนดเป้าหมายในอนาคต เชิงบวก สร้างแรงบันดาลใจ และเน้นการสนทนา เราจะพูดถึงอนาคตในลักษณะที่สร้างแรงบันดาลใจและจูงใจได้อย่างไร? – เป็นคำถามสำคัญที่ต้องตอบด้วยการดำเนินการ เนื่องจากความยั่งยืนและความสำเร็จของ OKR ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคำถามนั้น

เป็นข้อเท็จจริงที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างดีและได้รับการศึกษาวิจัยแล้วว่า ถึงแม้จะได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีและคิดว่าตนเป็นเลิศในการฝึกสอน แต่ผู้จัดการส่วนใหญ่ก็ยังคงบอกผู้คนว่าต้องทำอะไร พวกเขาไม่สามารถตำหนิเรื่องนี้ได้เนื่องจาก:

1. เป็นเรื่องปกติที่จะคิดว่าวิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์คือการบอกผู้คนว่าต้องทำอะไร แทนที่จะต้องพูดคุยกันยาวๆ ว่าต้องทำอะไรต่อไป
2. รูปแบบการจัดการแบบควบคุมคำสั่งเป็นนิสัยที่ฝังแน่นในวัฒนธรรมองค์กรหลายแห่ง

อ่านต่อไปนี้ บทความทบทวนธุรกิจของ Harvard เกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารและการฝึกสอนทั่วไปของผู้จัดการ:

จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงแนวทางการสื่อสารและกรอบความคิดเพื่อให้ OKRs ประสบความสำเร็จในระยะยาว โดยธรรมชาติแล้ว OKRs ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากเป็นเป้าหมายที่ขยายออกไป ดังนั้น ความต้องการหลักด้านนวัตกรรมและการทำงานร่วมกันจึงเป็นหัวใจสำคัญของ OKRs บุคคลไม่สามารถบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขวางเพียงลำพังได้ โดยไม่คำนึงถึงความสามารถและทักษะของตน

จงอยากรู้อยากเห็นด้วยเจตนาในแง่ดีและมั่นใจ

มีความมั่นใจสองประเภทที่เราสามารถมุ่งเน้นในเรื่องนี้:

1. คุณสามารถเดินเข้าไปในห้อง เชื่อว่าคุณสามารถแก้ปัญหาทั้งหมดได้ และมีคำตอบให้กับทุกสิ่งด้วยตัวเอง สิ่งนี้เรียกว่าความมั่นใจทางญาณ

หรือ

• คุณสามารถเดินเข้าไปในห้องและเชื่อมั่นด้วยความมั่นใจว่าคุณมีทักษะในการอำนวยความสะดวก ล้วงเอา และค้นพบคำตอบที่ถูกต้องและรวบรวมจากสมาชิกในทีมเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวเลือกหมายเลขสองมีแนวโน้มที่จะสร้างสภาพแวดล้อมของความไว้วางใจและการทำงานร่วมกันเมื่อเวลาผ่านไป และนำไปสู่การปรับปรุง 'ประสิทธิภาพ OKR'  ประเภทของความมั่นใจจ ที่กล่าวถึงในข้อสองข้างต้นเรียกว่าความเชื่อมั่นทางสังคม สิ่งนี้สามารถสร้างขึ้นได้เมื่อเวลาผ่านไป

วิธีที่ดีในการสร้างความมั่นใจทางสังคมคือการเข้าร่วมการประชุมโดยมีคำถามที่ดีเยี่ยมซึ่งส่งเสริมการทำงานร่วมกันและมีเจตนาเชิงบวก เก็บคำถามที่เรียบง่ายแต่สอดคล้องกับ OKR ที่ได้กำหนดไว้:

ถือเป็นการเริ่มต้น OKR ที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากเราได้จดบันทึกเจตนารมณ์ที่ชัดเจนของสิ่งที่เราต้องการทำให้สำเร็จ เราจะทำให้ OKR นี้เน้นผลลัพธ์และเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ฉันจะช่วยได้อย่างไร?

ฉันสนใจมากที่จะรู้ว่าคุณทำอะไรเพื่อสร้างแรงผลักดันให้กับผลลัพธ์ที่สำคัญนี้

นี่เป็นผลงานที่โดดเด่น โปรดบอกฉันอย่างชัดเจนว่าคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เราล้มเหลว แต่นั่นเยี่ยมมาก ความล้มเหลวคือการเรียนรู้ เรารู้อะไร? และสิ่งที่เราสามารถทำได้แตกต่างออกไป?

OKRs และการสื่อสารที่มุ่งสู่อนาคต

พวกเราส่วนใหญ่มักจะพร่ำเพ้อถึงอดีต ซึ่งเป็นที่เข้าใจได้เนื่องจากเป็นจุดอ้างอิงที่สมจริง และเราไม่รู้แน่ชัดว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร อย่างไรก็ตาม การอ้างอิงถึงอดีตจะเป็นประโยชน์เมื่อเราใช้มันเป็นโอกาสในการได้รับการเรียนรู้เชิงบวกจากอดีตเท่านั้น เนื่องจาก OKR มุ่งสู่อนาคต จึงไปควบคู่กันไป การสื่อสารที่มุ่งเน้นอนาคต.

ตัวอย่างวิธีที่เราสามารถเปลี่ยนการสนทนาที่เน้นอดีตให้เป็นการสื่อสารที่มีทิศทางในอนาคตคือ:

แทนที่จะ 'ตอกย้ำ' พฤติกรรมในอดีตของสมาชิกในทีมที่คุณตัดสินว่าไม่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถถามได้ว่าคุณอยากจะเป็นที่รู้จักในเรื่องอะไร

ในบริบทของการถามคำถามนี้ด้วยเจตนาเชิงบวกและสนับสนุน จะสามารถสร้างภาพเชิงบวกในจิตใจของสมาชิกในทีมเกี่ยวกับสถานะในอนาคตที่ต้องการได้ บรรยากาศรอบๆ บทสนทนาจะเป็นบวกมากขึ้นหาก คำถามที่สร้างมาอย่างดี เช่นนี้จะถูกถาม มีแนวโน้มเชิงลบมากขึ้นหากเรากล่าวซ้ำๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมในอดีตของสมาชิกในทีม

การใช้การสื่อสารที่มุ่งไปสู่อนาคตในระหว่างการประชุมที่เกี่ยวข้องกับ OKR เช่น ศาลากลาง การเช็คอิน และการทบทวน มีแนวโน้มที่จะสร้างบรรยากาศที่สร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับ OKR โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณในฐานะทีม อ้างถึงอดีตเป็นเพียงจุดอ้างอิงสำหรับ การเรียนรู้.

OKRs สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน กลยุทธ์ และวิสัยทัศน์ของบริษัท เพื่อสร้างสถานะในอนาคตที่ต้องการสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ปัจจัยที่แข็งแกร่งประการหนึ่งในการทำให้ OKRs ยั่งยืนและประสบความสำเร็จคือการรับประกันการสื่อสารเชิงบวก โปร่งใส และมุ่งสู่อนาคต ที่สถาบัน OKR เราได้สร้างรูปแบบการสื่อสารที่เรียกว่า: ' The การสื่อสารกับ ROI- แบบอย่าง. โมเดลนี้มีการวางแนวในอนาคตซึ่งเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาเชิงบวกสำหรับประสิทธิภาพของ OKR คุณสามารถรับประสบการณ์ที่ดื่มด่ำของแบบจำลองที่ใช้งานได้จริงและ 'ปรับใช้ง่าย' นี้โดยการเข้าร่วมหลักสูตร OKR Institute, OKR Leader ของเรา

เข้าร่วมที่นี่:

หลักสูตรความเป็นผู้นำ OKR

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR