การสื่อสารที่เพิ่มประสิทธิภาพ OKR
การสื่อสาร that multiplies OKR Performance
การเจรจาที่ประสบความสำเร็จเป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งอื่นที่ไม่ใช่การ 'ตกลง' เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนรู้ว่า 'ไม่' และทำความเข้าใจว่าเส้นทางสู่ข้อตกลงคืออะไร
คชม.ริส วอสส์
ศาลากลาง การเช็คอินรายสัปดาห์ การฝึกสอน และการทบทวนล้วนเป็น 'จุดสัมผัส' ที่เราสามารถใช้เพื่อสื่อสารสิ่งต่อไปนี้:
- เหตุผลในการปรับใช้ OKRs (เหตุผลของเรา)
- ผลกระทบต่อลูกค้า ลูกค้า หรือผู้ใช้ของเราที่เราสร้างขึ้นผ่าน OKR และมูลค่าเพิ่มที่แท้จริงให้กับพวกเขา
- โอกาสในการทำซ้ำและปรับปรุง
- ความเร่งด่วนและความสำคัญของสิ่งที่เรากำลังทำ
- ความสำคัญสูงสุดของบริษัท
- วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของบริษัทที่มีความโปร่งใสในระดับสูง
- ความสำเร็จที่เราได้รับตลอดจนการเรียนรู้จากความผิดพลาดของเรา
ด้วยการสื่อสารเชิงบวก เปิดกว้าง และร่วมมือกันเป็นส่วนใหญ่ เราสามารถสร้างบรรยากาศที่สร้างแรงบันดาลใจที่ทำให้สมาชิกในทีมดำเนินการและเข้าใจผลกระทบของบทบาทของตนได้ง่ายขึ้น
ในการสร้างผลลัพธ์เชิงบวกผ่านการประชุม ความต้องการหลักคือการทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุข้อตกลงในขั้นตอนต่อไป สิ่งที่เราควรหลีกเลี่ยง และสิ่งที่เราควรปรับปรุง การตั้งคำถามเชิงบวกและร่วมกันถึงสถานะปัจจุบันของเราในฐานะทีม และการสื่อสารประเด็นที่มุ่งเน้นไปสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตามด้วยการดำเนินการและการทำซ้ำจะสร้างเส้นทางสู่การบรรลุความเป็นเลิศ
ลำดับความสำคัญของเราควรสะท้อนให้เห็นในการสื่อสารของเราอย่างโปร่งใส หัวใจสำคัญของการจัดลำดับความสำคัญคือการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงสิ่งที่เราไม่ควรปฏิเสธและสิ่งที่เราควรตอบรับ
การวางแผนการสื่อสาร – โดยปกติแล้วจะเป็นลิงก์ที่ขาดหายไป
แผนการเปิดตัวเชิงกลยุทธ์ OKR คุณภาพสูงสามารถสร้างรากฐานสำหรับการเปิดตัว OKR ที่ประสบความสำเร็จและยั่งยืน อย่างไรก็ตาม แผนการเปิดตัวเชิงกลยุทธ์จำเป็นต้องมีแผนการสื่อสารด้วย
เพื่อสนับสนุนการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จ แผนการสื่อสารสามารถอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ:
- ความถี่ในการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด (เช่น เช็คอินรายสัปดาห์)
- การแจ้งเตือนใดบ้างที่ต้องส่ง (และใครเป็นผู้รับผิดชอบในการส่ง)
- วิธีส่งเสริมความร่วมมือผ่านการสื่อสาร
- การฝึกอบรมด้านการสื่อสารที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเซสชันการฝึกสอนภายในมีประสิทธิผล
- รายชื่อผู้ติดต่อของผู้เข้าร่วม OKR ทั้งหมด
ความเป็นผู้นำเริ่มต้นด้วย การสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจ
แรงบันดาลใจในระดับสูงจำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายที่กว้างไกล สมาชิกในทีมมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามสิ่งที่ผู้นำและผู้จัดการมุ่งเน้น ด้วยการมุ่งเน้นที่วิสัยทัศน์ที่น่าสนใจ กลยุทธ์ที่โปร่งใสและมีความหมาย การสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจ และการเป็นผู้นำด้วยการเป็นตัวอย่าง ผู้นำสามารถมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของทีม OKR ได้
การสื่อสาร OKR ที่ยอดเยี่ยมมุ่งเน้นไปที่:
- ความชัดเจนของวิสัยทัศน์
- ร่วมสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจน
- เป็นสัญญาณที่ช่วยสร้างความปลอดภัยทางจิต (สัญญาณที่จริงใจ เช่น 'การมีส่วนร่วมของคุณมีค่าต่อทีม')
- ฉันกำลังถามคำถามเชิงบวกที่ส่งเสริมความร่วมมือในการเตรียมสุนทรพจน์ยาวๆ (ฉันจะสนับสนุนคุณให้ดีขึ้นได้อย่างไร? อะไรที่เราสามารถทำได้ดีกว่านี้?)
- ลำดับความสำคัญ ( เราจำเป็นต้องกำหนดว่าอะไรควรตอบตกลง และอะไรควรปฏิเสธ)
การให้ทีมของคุณอภิปรายและยอมรับบทสรุปนั้นมีพลังมากกว่าการตอบตกลง
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ 'การสื่อสาร OKR' ในการสร้างสรุปการประชุมสั้นๆ เมื่อสิ้นสุดการประชุม ข้อมูลสรุปนี้สามารถให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้-
- มันทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจถึงสิ่งที่พูดในระหว่างการประชุม
- เป็นโอกาสที่จะกลั่นสิ่งที่พูดออกมาเป็นประเด็นการปฏิบัติ
- การได้รับข้อตกลงในการสรุปหลังการอภิปรายนั้นมีพลังมากกว่าการที่แต่ละคนพูดทั้งหมด และคนอื่นๆ ก็แค่ตกลงโดยตอบตกลงกับทุกสิ่งอยู่เสมอ
บ่อยครั้งที่การประชุมมีคุณค่าต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีวาระที่ชัดเจนและมุ่งเน้นที่สอดคล้องกับผลลัพธ์ และไม่มีข้อตกลงสรุปหรือขั้นตอนการดำเนินการที่ชัดเจน
สรุป
'การสื่อสาร OKR' ส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านการตั้งคำถามเชิงบวกและร่วมกันเกี่ยวกับสภาพที่เป็นอยู่ 'การสื่อสาร OKR' ควรสะท้อนถึงลำดับความสำคัญและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ที่น่าสนใจ โดยทั่วไปแผนการสื่อสารเป็นส่วนเสริมที่ดีเยี่ยมสำหรับแผนการเปิดตัว OKR เชิงกลยุทธ์
'การสื่อสาร OKR' เป็นเหมือนกาวที่รวบรวมการนำวัตถุประสงค์และกรอบผลลัพธ์หลักไปใช้ร่วมกัน
FAQs for “Communication that Multiplies OKR Performance”
Why is communication important for OKR implementation?
Effective communication is crucial for OKR implementation because it ensures that everyone understands the purpose behind the OKRs, the impact they have on customers, and the value they add to the organization. Regular touch points such as townhalls, weekly check-ins, and coaching sessions help keep everyone aligned and motivated, making it easier for team members to understand their roles and contribute to the company’s goals.
What should be included in an OKR communications plan?
An OKR communications plan should include the ideal frequency of communication (e.g., weekly check-ins), reminders and responsible parties, strategies for fostering collaboration, necessary communications training, and a contact list of all OKR participants. This plan ensures that communication is consistent, transparent, and aligned with the overall strategic roll-out of the OKRs.
How can leaders inspire their teams through OKR communication?
Leaders can inspire their teams through OKR communication by focusing on clarity of vision, co-creating clear strategies, and using sincere belonging cues that build psychological safety. Inspirational communication involves asking positive questions that foster collaboration, prioritizing tasks effectively, and leading by example. This approach helps create a motivating environment where team members feel valued and driven to achieve far-reaching goals.
What are the best practices for effective OKR meetings?
Effective OKR meetings should have a clear and focused agenda aligned with outcomes, include discussions and agreements on action steps, and conclude with a short meeting summary. This summary serves as a reminder of what was discussed, distills key points into actionable items, and ensures agreement among participants, making the meeting more valuable and productive.
How can a company ensure continuous improvement through OKR communication?
Continuous improvement through OKR communication can be achieved by collaboratively questioning the status quo, identifying areas of focus for improvement, and iterating on action steps. Transparent communication about priorities, successes, and learnings from mistakes helps teams stay aligned and motivated, fostering a culture of continuous improvement and excellence.
ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาความสามารถพิเศษของสถาบัน OKR
หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง
โพสต์ล่าสุด
แท็ก
#OKR
การฝึกสอน #OKR
โค้ช #OKR