ตกลง การฝึกสอน เคล็ดลับที่มีผลกระทบอย่างมาก

ทิมขมวดคิ้วขณะที่เขาเงยหน้าขึ้นมองสบตาฉัน –

'ฉันได้ยินมาว่า OKR นั้นยอดเยี่ยมเพียงใด แต่ไม่เคยเห็นการนำ OKR ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จเลย ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงแฟชั่นการตั้งเป้าหมายอีกรูปแบบหนึ่งที่จะจางหายไปตามกาลเวลา อะไรคือความแตกต่างที่แท้จริงระหว่าง OKR กับวิธีการตั้งเป้าหมายอื่นๆ? สำหรับฉันมันดูเหมือนกัน มันเป็นเพียงคำที่สวยงามของ KPI '

โชคดีที่ฉันมีโอกาสได้ยินความคิดเห็นดังกล่าวมาก่อน ดังนั้นจึงเตรียมพร้อมที่จะเผชิญกับข้อกังวลของ Tim:

นั่นเป็นมุมมองที่น่าสนใจ และคุณไม่ได้อยู่คนเดียวที่พูดว่า Tim โปรดบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับ KPI และ OKR ที่คล้ายคลึงกัน การตั้งคำถามต่อคำพูดของเขาในเชิงบวกและจริงใจทำให้ฉันสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับ Tim และรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ฉันต้องการเพื่อโน้มน้าวเขาให้ดีที่สุด

ความตั้งใจและเป้าหมายของเราในฐานะโค้ช OKR ไม่ใช่การพยายามเปลี่ยนความคิดของใครบางคนโดยตรงอย่างเข้มแข็ง แต่เรามุ่งหวังที่จะโน้มน้าวผู้อื่น เรียนรู้จากประสบการณ์ของพวกเขา และมาถึงวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ร่วมกัน

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการฝึกสอน OKR บางประการที่อาจนำไปสู่ผลกระทบอย่างมากต่อบุคคล ทีม และองค์กรของคุณ

โค้ชอย่าวิพากษ์วิจารณ์

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรับรองว่าคุณเป็นโค้ชที่น่าเชื่อถือได้คือการเป็นตัวอย่าง:

เห็นการทำงานร่วมกับผู้อื่นและดำเนินการเคียงบ่าเคียงไหล่กับสมาชิกในทีม พัฒนาทักษะและการเรียนรู้ของคุณอย่างต่อเนื่อง แนวทางที่ดีในการฝึกสอนผู้อื่นคือการร่วมสร้างวิธีแก้ปัญหาร่วมกับพวกเขา แทนที่จะบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไร

เราสามารถร่วมกันหาคำตอบได้หากในฐานะโค้ชเตรียมคำถามที่ยอดเยี่ยมในแต่ละเซสชั่น:

คุณคิดว่ามีการเรียนรู้ที่คุณได้รับจากประสบการณ์ของคุณกับ KPI ที่คุณสามารถนำไปใช้กับ OKR ได้หรือไม่? คุณเผชิญกับความท้าทายหลักอะไรบ้างเกี่ยวกับความสำเร็จของ KPI คุณคิดว่าคุณทำได้ดีมากแล้วอย่างไร? จากประสบการณ์ของคุณ สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้? เราต้องหยุดนิสัยอะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมเนื่องจากพฤติกรรมเหล่านั้นไม่ได้รับใช้เรา?

สรุปการฝึกสอน

เคล็ดลับการฝึกสอน OKR อีกประการหนึ่งคือการสรุปบทสนทนาทั้งหมดในตอนท้าย บทสรุปนี้ช่วยให้ทุกฝ่ายในการสนทนาสามารถขจัดความเข้าใจผิด และเพิ่มความมุ่งมั่นในการดำเนินการทันที

แทนที่จะพยายามให้บุคคลที่เรากำลังฝึกสอนเพียงแต่เห็นด้วยกับทุกสิ่งที่เราพูดในขณะที่เรากำลังพยายามสร้างอำนาจ เราสามารถทำได้ดีกว่าด้วยการตกลงร่วมกันเพื่อสร้างบทสรุปโดยรวมของเซสชันการฝึกสอน

หลังจากสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าของเราและถามคำถามเชิงบวกที่เกี่ยวข้องแล้ว เราก็สามารถสรุปสิ่งที่พูดไว้ในช่วงท้ายของเซสชันการฝึกสอนได้ ซึ่งจะทำให้บุคคลที่เรากำลังฝึกสอนมีโอกาสแก้ไขบทสรุปและเพิ่มลงในส่วนที่เกี่ยวข้อง

บทสรุปนี้ทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงสำหรับการดำเนินการและการตัดสินใจต่อไป ด้วยจิตวิญญาณของการเป็นผู้นำแบบ Agile เราร่วมกันตัดสินใจเหล่านั้น โดยทั่วไปแล้วข้อตกลงในการสรุปที่ทำและปรับปรุงจะมีประสิทธิภาพมากกว่าคำถามแบบ 'ใช่' ทั่วไป

การฝึกสอนไปสู่ วิสัยทัศน์ ของ บริษัท

โค้ชควรชื่นชมผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการทำให้วิสัยทัศน์ของบริษัทเป็นจริง เมื่อเราในฐานะโค้ช ช่วยเหลือผู้อื่นอย่างต่อเนื่องในการสร้างนิสัยที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้ได้รับช่วงเวลาข้างหน้าในการบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท เรากำลังสนับสนุนการนำกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ของบริษัทไปใช้จริง

ในระหว่างการร่างเวิร์คช็อปช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการร่างทั้ง okrs ที่ทรงพลัง (เน้นผลลัพธ์) และให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของบริษัท เรากำลังมีส่วนร่วมโดยตรงต่อความสำเร็จของบริษัทเมื่อเราเริ่มต้นด้วยการดำเนินการ ด้วยการหารือเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ ภารกิจ และระบบคุณค่ากับผู้ที่เราฝึกสอน และทำให้มันโปร่งใสมาก เรากำลังเพิ่มแรงบันดาลใจให้กับกระบวนการฝึกสอนของเรา

โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจจากการได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ของบริษัท ความชัดเจนในระดับสูงช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมเข้าใจถึงสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อบทบาทส่วนบุคคลและความพยายามของทีมโดยรวมที่มีต่อวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของบริษัท ด้วยวิธีนี้ สมาชิกในทีมจะรู้สึกว่าตนมีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จได้โดยตรง

การฝึกสอนไม่ได้เกี่ยวกับการบอกผู้อื่นว่าต้องทำอะไร แต่เป็นการให้คำแนะนำแก่ผู้อื่นในแง่ของทางเลือกที่เป็นไปได้ที่พวกเขามี และช่วยให้พวกเขาได้รับมุมมองใหม่ๆ ตามหลักการแล้ว การฝึกสอนคือการเดินทางของการเสริมพลัง การค้นพบเส้นทางการเรียนรู้เชิงปฏิบัติใหม่ๆ ที่ให้บริการแก่บุคคล ทีม และบริษัท

เมื่อเราร่วมกันก้าวไปสู่บางสิ่งที่ 'ยิ่งใหญ่กว่าตัวเราเอง' เช่น วิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ของบริษัทซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมาก เราไม่เพียงแต่ได้รับพลังเท่านั้น แต่ยังได้รับแรงบันดาลใจด้วยเช่นกัน การฝึกสอนมีบทบาทสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ และวิสัยทัศน์ของบริษัท

สรุป

การสื่อสารและการฝึกสอนคุณภาพสูงเป็นหัวข้อที่รวบรวมการแสดง OKR คุณภาพสูงไว้ด้วยกัน เคล็ดลับการฝึกสอน OKR ข้างต้นอาจดูเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพอย่างมาก เนื่องจากเราได้ค้นพบในการสั่งสมประสบการณ์ในการฝึกสอนบริษัทมากกว่าห้าร้อยแห่งในกว่าห้าสิบประเทศ

การร่าง OKRs ที่ทรงพลังและมีผลกระทบ ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดีมาก แต่ก็ไม่ได้รับประกันถึงการนำ OKRs ไปใช้อย่างยั่งยืนและประสบความสำเร็จ ความเป็นผู้นำคุณภาพสูง การฝึกสอน และการสื่อสารเป็นปัจจัยสำคัญอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR