Los objetivos y resultados clave (OKR) y los cuadros de mando integrales (BSC) son los sistemas del ejecutivo para caracterizar y seguir los objetivos. BSC apareció en la escena de la estructura de administración esencial a mediados de los 90, años y años después de que Andy Grove ayudara a establecer Intel y enviara el marco OKR avanzado. John Doerr, el aprendiz de Grove, luego asumiría, difundiría y promovería el marco OKR en todo Silicon Valley y más allá con "Measure What Matters".

Tanto los OKR como el BSC son marcos para impulsar el cambio. Los dos intentan transmitir lo que un grupo o asociación está tratando de lograr, ajustar ese trabajo departamental al sistema y medir todos los avances esenciales que aún están en el aire.

Además, los dos dependen de la inspiración como método para que la asociación tenga éxito. Tanto los OKR como el BSC son marcos para impulsar el cambio. Los dos intentan transmitir lo que un grupo o asociación está tratando de lograr, ajustar ese trabajo departamental al sistema y medir todos los avances esenciales que aún están en el aire.

Diferenciación entre Objetivos y Resultados Clave con Balanced ScoreCard:

OKR (Objetivos y resultados clave) y BSC (Balance Scorecard) son herramientas para ayudar a las organizaciones a alcanzar las metas u objetivos esperados; la única diferencia es el enfoque. El proceso del BSC parte de la visión y la misión, luego se convierte en una meta a largo plazo para lograr cuantitativamente, luego se reduce a una meta a corto plazo (generalmente un año) y se determina en cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral. Este objetivo anual se convierte en el objetivo de KPI (Key Performance Indicator) de la empresa. Luego se reduce a KPI para las divisiones y departamentos debajo de él, hasta el nivel individual.

Primero, OKR y BSC difieren en su visión del horizonte temporal. Al diseñar el sistema de Cuadro de Mando Integral en una organización, nuestro horizonte mira al menos un año hacia el futuro. Mientras OKR, generalmente nos enfocamos en las prioridades de trabajo para los próximos tres meses (1 trimestre). Han descrito cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral. Este objetivo anual se convierte en el objetivo de KPI (Key Performance Indicator) de la empresa. Luego se reduce a KPI para las divisiones y departamentos debajo de él, hasta el nivel individual.

*Pon enlaces a un artículo que hable sobre KPI*

Mientras tanto, OKR analiza qué metas u objetivos quiere alcanzar la empresa en los próximos 90 días (tres meses). Determinamos los planes (Objetivos) y luego decidimos cómo medirlos si logramos estas metas. En OKR, se llama Resultados Clave, que es el tamaño (métricas) de los Objetivos.

OKR se ha vuelto muy popular, especialmente en las nuevas empresas, porque su enfoque a corto plazo de tres meses se adapta al entorno dinámico y cambiante de hoy. La gente dice que la era de VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad). Este OKR ayuda a las empresas a ser más ágiles o ágiles para hacer frente a los cambios que se producen a su alrededor.

Pros y contras de combinar OKR y BSC

Las ventajas de usar OKR

• OKR es una interacción de base hacia arriba y hacia los lados. Generalmente, el proceso de establecimiento de objetivos se desborda comenzando desde arriba, con la iniciativa estableciendo objetivos para los supervisores y los administradores estableciendo objetivos para sus grupos. Con los OKR, las personas tienen más oportunidades para planificar sus marcas y resultados que alimentan los objetivos generales de la asociación. Cuando cada trabajador está asociado con la forma más común de establecer objetivos y resultados críticos, están considerablemente más involucrados y tienen más responsabilidad por los propósitos.

Hay desventajas en el uso de OKR

• Se centra en los OKR. Sin embargo, también hay algunas trampas que debe conocer: la conexión general entre los OKR no es evidente. Los OKR deben ser sencillos, con los OKR de todos visibles para cualquier otra persona. Eso es perfecto, pero no se garantiza que señale la conexión entre varios objetivos y cómo un objetivo podría ocuparse de otro. Los OKR suelen ser solo un resumen claro. Sin embargo, esto requiere mucho un enfoque de mapa de técnicas. Una guía visual de objetivos muestra, con un breve vistazo, la conexión entre los objetivos y asegura que todos se están moviendo en la misma dirección.

Las ventajas y desventajas de usar BSC son para,

• Brinda a los representantes objetivos claros para recordar mientras se eliminan las medidas. Ayuda a los trabajadores a distinguir los objetivos clave. Permite que los representantes sean más propensos a comprender los componentes esenciales que necesitan trabajo. Permite a los representantes percibir qué significan los objetivos entre sí. Mientras tanto, por otro lado, BSC requiere una empresa crítica. BSC es un largo recorrido en lugar de un arreglo temporal. Una organización debe hacer frente a su marco de forma eficaz y continua, lo que acompaña a los gastos de tiempo y dinero. Todos los representantes deben comprender cómo funciona el marco, lo que podría incrementar los costos de preparación.

¿Se pueden utilizar BSC y OKR juntos para lograr objetivos amplios?

En los años 90, podíamos administrar la información, calcular el poder y anunciar los recursos humanos trimestralmente a nivel de oficina. La noticia alentadora fue que los clientes del Cuadro de Mando Integral fueron fundamentales para superar a la asociación típica al hacer precisamente eso. Los OKR han tomado estándares similares que creamos en el Cuadro de Mando Integral y los han modernizado. Ahora podemos informar a nivel grupal e individual. Tenemos la información y la capacidad de procesamiento para producir esos informes de forma continua. Además, podemos ser innegablemente más hábiles, lo cual es esencial para nuestros tiempos de vanguardia.

Las similitudes entre ambos marcos (OKR y BSC)

Un mapa estratégico (Strategy Maps) es un diagrama que ilustra cómo una organización crea valor al vincular los objetivos estratégicos explícitamente con las relaciones de causa y efecto, que el grupo crea en las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard.

1. Perspectiva Financiera (Financiera)

En este caso, lo que la organización debe lograr en términos de finanzas puede ser en forma de ingresos, costos y ganancias.

2. Perspectiva del cliente (cliente)

Este punto contiene lo que una organización debe hacer por sus clientes, por ejemplo, en forma de satisfacción del cliente con los servicios prestados por la organización o empresa.

3. Perspectiva Interna (Proceso Comercial Interno)

Esta perspectiva se relaciona con los procesos internos de la organización para lograr el éxito desde una perspectiva financiera y una perspectiva del cliente.

4. Perspectivas de aprendizaje y crecimiento

En este caso, se relaciona con qué componentes debe ser propiedad de una organización para poder llevar a cabo las actividades que están en la Perspectiva interna para que la perspectiva financiera y la perspectiva del cliente también puedan cumplir. Las empresas que utilizan el marco del Cuadro de Mando Integral pueden encontrar que la introducción de OKR aumentará la velocidad de sus operaciones y mejorará la forma en que los empleados convierten los objetivos estratégicos enumerados en el Cuadro de Mando Integral y los Mapas Estratégicos en resultados (Resultados). El vínculo entre BSC y OKR proporcionará un proceso que puede lograr objetivos siguiendo el sistema y la estrategia existente a través de la aplicación de los mapas estratégicos del marco de medios.

Elaborar más sobre el uso de ambos marcos a través de un amplio alcance

La segunda diferencia entre OKR y BSC está en su naturaleza integral. Comprensivo significa mirar todo de manera completa y amplia, cubriendo todos los aspectos de una amplia gama.

El sistema Balanced Scorecard lo analiza desde cuatro perspectivas completas, a saber: aspectos de finanzas, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Todo el alcance y la función de una organización están aquí. Entonces, el BSC proporciona un punto de vista más holístico, incluso el horizonte del pasado, presente y futuro. La historia, por ejemplo, el rendimiento financiero y la satisfacción del cliente.

Explicación de BSC Perspective

Por ejemplo, las operaciones diarias en el proceso de trabajo son eficientes y efectivas. Además, el futuro, por ejemplo, es una perspectiva de aprendizaje y crecimiento para preparar los recursos humanos, la cultura y la tecnología para anticipar las necesidades a largo plazo de la organización. La palabra clave aquí es integral y sistemática.

si la empresa quiere un marco de sistema de gestión integral y sistemático, debe considerar implementar el BSC.

Por otro lado, la perspectiva de los OKR solo mira las áreas prioritarias este trimestre. OKR se enfoca en los objetivos a cumplir en el corto plazo. Para situaciones de cambio altamente dinámicas, este horizonte OKR ayuda a las empresas a moverse rápidamente. Cuando una empresa en particular usa OKR, el panorama general; es decir, el propósito original de la organización es proporcionar valor agregado a los demás.

Tenga en cuenta que se deben cuidar otros aspectos en una empresa, como el rendimiento financiero, la satisfacción del cliente, los procesos internos eficientes, el desarrollo de recursos humanos y varias otras funciones que respaldan el buen funcionamiento de los negocios de la empresa.

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