ثلاث طرق لبناء ثقافة عمل يمكن أن تغير العالم.

نواة ثقافة عالية الأداء ناجحة ومستدامة هي الاهتمام. لجعلها أكثر عملية وربط الرعاية والتعاطف بالأداء المستدام وثقافة النمو المستدام ، يجب أن تتم الرعاية على المستويات التالية -

• الاعتناء ببعضنا البعض بصدق كأسرة وأفراد من نفس العائلة
• الاهتمام بالمعايير والقيم العالية التي نتطلع إليها بشكل جماعي كفريق
• الاهتمام بالاتصال والتماسك والتعاون ، وبالتالي ، الحرص الشديد على تكوين تسلسلات هرمية صارمة وخلق تأثيرات الصومعة.

OKRs هي أطر يمكن أن تقدم دعمًا كبيرًا في تحويل الثقافات والتسلسلات الهرمية الصارمة ، وهدم الصوامع. إن الاهتمام الشديد بأهداف الشركة بالإضافة إلى الرؤية النهائية للشركة هو وظيفة لثقافة الشركة حيث يشعر الناس بالأمان والتقدير والاستماع. أيضًا ، حيث يشعرون أنهم في وضع يمكنهم من إحداث تأثير جماعي قوي وإيجابي على المجتمع والعالم بأسره.

من المحتمل أن يوافق جمهور قوي على أن ثقافة العمل هي سياق الأداء - كما يقول المثل: "الثقافة تأكل الإستراتيجية لتناول الإفطار. لن ينتج عن أفضل أصحاب الأداء المهارة النتائج المرجوة إذا لم يعملوا في فريق مفعم بالحيوية وستختنق جهودهم الفردية بالسمية في بيئة سلبية للغاية.

تشكل بعض الأحداث العالمية الحديثة جدًا وبعض الأحداث العالمية المستمرة منارات تكشف عن الحاجة الماسة للتغيير الإيجابي. يحتاج العالم إلى التغيير للأفضل - يبدأ هذا مع إطلاق كل فرد لإمكاناته حتى يتمكن من تقديم أفضل مساهمة إيجابية لهذا العالم. تحتاج الشركات والشركات الصغيرة على حد سواء إلى الإصلاح ليس فقط للبحث عن الربح ولكن أيضًا للسعي وراء التأثير الإيجابي العالمي.

فيما يلي ثلاث طرق ليس فقط لبناء ثقافة عمل عالية الأداء لزيادة الأرباح ولكن أيضًا لتغيير العالم نحو الإيجابي.

1. الرعاية الصادقة تطلق الأداء

في بيئة عمل جديدة ، يرغب أي شخص بشدة في معرفة وضعهم في المجموعة إذا كانوا ينتمون حقًا إلى هنا ، ومدى أمان وظائفهم بالضبط. لا تكفي المناقشات التي تجري مرة واحدة حول ما سبق ، ويجب أن تكون التعزيزات المتسقة وإشارات الاتصال البشري مرئية ومعقولة لأعضاء الفريق ليكون لديهم شعور قوي بالأمان. 

لماذا تنخفض مستويات أداء بعض الأفراد ذوي المهارات العالية والذكاء بشكل كبير داخل الفريق؟ - إذا كانوا غير متأكدين من وضعهم كمجموعة ، وليس لديهم إحساس بالأمان الوظيفي أو الانتماء ، فسيصابون بأفكار حول كيفية البقاء على قيد الحياة وستكون لديهم ثقة قليلة وطاقة قليلة لتمكينهم من الأداء في أفضل حالاتهم.

أدت دراسة حول التغذية الراجعة من قبل فريق من علماء النفس في جامعة ستانفورد إلى اكتشاف ما يسمى "التغذية الراجعة السحرية" - لقد كانت أكثر تأثيرًا بشكل كبير من أنماط التغذية الراجعة الأخرى أثناء الدراسة. كانت هذه التعليقات بسيطة للغاية في الواقع وتتألف من جملة واحدة فقط:

أنا أقدم لكم هذه التعليقات لأن لدي توقعات عالية جدًا وأعلم أنه يمكنك الوصول إليها

عند إجراء تحقيق دقيق ، تحتوي هذه الجملة القوية جدًا على الإشارات التالية:

1. يعطي الإحساس بأنك جزء من هذه المجموعة

2. هذه المجموعة فريدة ومميزة وذات معايير عالية متأصلة في هذه الثقافة

3. من يقدم التغذية الراجعة يؤمن بك

يمكن للثقافة التي يتم فيها إنشاء الشعور بالانتماء والإيمان والمعايير العالية والمحافظة عليها أن تطلق العنان لأفضل ما في الناس. تعد المعايير العالية والعناية بهم بشكل عميق وجماعي من السمات المميزة للعائلة عالية الأداء.

إن تلبية الأهداف الصعبة والنتائج الرئيسية والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية أو أي أهداف أخرى هو أمر أبسط بكثير بالنسبة لفريق يتمتع بشعور من الانتماء ، بمعايير عالية معروفة ومدركة ، وإيمان صادق ببعضهم البعض والرؤية التي يتبعونها.

2. الشفافية الراديكالية

كل شيء يحدث بسرعة الثقة "- عندما تكون مستويات الثقة منخفضة ، يتحرك كل شيء ببطء أو يتوقف. عندما تكون مستويات الثقة عالية ، يمكن لكل شيء المضي قدمًا بوتيرة سريعة.

عندما تكون الرؤية والأهداف ذات الصلة لشركة ما معروفة من قبل قلة مختارة فقط ، فمن الصعب للغاية أو ربما من المستحيل تحفيز فريق حول الأهداف الموجهة في المستقبل. الشفافية الراديكالية مطلوبة حول ما نريد بشكل جماعي تحقيقه ، ولماذا نريد تحقيقه (الغرض ، المعنى ، التأثير) ، وكيف سنحققه (تعزيز التعاون والإبداع والعمل الجماعي)

إن ثقافة العمل التي لا يكون فيها التواصل ضئيلًا فحسب ، بل غامضة وبالكاد تتسرب من خلال تسلسل هرمي راسخ ، لا تبشر بالخير للمستقبل. دفعات قصيرة لكنها قوية من الاتصالات الموجهة نحو العمل والتي تمكن أعضاء الفريق هي ذات مغزى كبير.

تدعم الشفافية الراديكالية ، في سياق الرعاية والتعاطف ، ثقافة النمو ويجب أن تكون جزءًا من قاعات المدينة وعمليات تسجيل الوصول والاجتماعات. 

يمكن للمعلومات غير الدقيقة أن تبطل الاستراتيجيات ، وبالتالي فإن الصراحة فيما يتعلق بما نعرفه وما لا نعرفه مطلوب.

يجب تقديم تمثيلات مرئية قوية ليس فقط للأهداف والغايات ولكن أيضًا لنظام الرؤية والقيم للشركة والأهم من ذلك ممارستها. عندما يكون الاتصال الواضح والإيجابي مدعومًا بالتمثيلات المرئية الدقيقة والمتكررة ، فإنه يشكل صيغة فعالة تحفز التحفيز.

3. القيادة الخادمة 

من الأفضل أن تقود من الخلف وأن تضع الآخرين في المقدمة ، خاصة عندما تحتفل بالنصر وعندما تحدث أشياء لطيفة. كنت تأخذ خط الجبهة عندما يكون هناك خطر. عندها سيقدر الناس قيادتك "

نيلسون مانديلا

نهج كتف إلى كتف لإنجاز الأشياء حيث يبني الفريق "روح الأسرة" ، ويفكك تأثير الصومعة والتسلسل الهرمي ، ويعزز الأداء. 

ألعاب الهوكي في ساحة انتظار السيارات من Google حيث تقاتل الإدارة والموظفون بنفس القدر من القوة للسيطرة على "عفريت" ومناقشاتهم المفتوحة يوم الجمعة حيث لا يوجد تسلسل هرمي في اللعب ، والإشارة إلى المساواة والتمكين والشعور القوي بالانتماء. 

لكي يصبح كل ما سبق جزءًا لا يتجزأ من ثقافة العمل عالية الأداء ، فإن القيادة الخادمة القوية ضرورية. تجعل التسلسلات الهرمية وتشكيل الصوامع كلاً من طريقة الاتصال والأداء أكثر تعقيدًا مما ينبغي ويمكن أن تكون عليه.

يدرك القادة الخدم مسؤوليتهم في تمكين الآخرين من خلال منحهم المعلومات الصحيحة والإرشاد. يضمن القادة الخدم أن الأضواء تقع على الفريق وليس عليهم.

إنهم ينشئون علاقات قوية ويضمنون أن العمل الذي يتم معًا يتم في سياق تلك العلاقات نفسها. القيم المشتركة والمعايير العالية والتعاطف والاهتمام تشكل عوامل تصفية لتلك العلاقات.

يخدم القادة الذين يتمتعون بقلب خادم موظفيهم من خلال التدريب الداعم وخلق بيئة تمكينية ، حيث يتعلم الناس أن يصبحوا قادة خادمين بأنفسهم.

انضم إلى دورة القيادة OKR لتعلم التطبيق العملي للقيادة الخدمية وتأثيرها على OKRs:

دورة القيادة OKR

دورات تدريبية

المشاركات الاخيرة

العلامات

#OKR

تدريب #OKR

#OKR مدرب