ทำไมบางคนถึงต่อต้านการนำ OKRs ไปใช้?(แล้วจะทำอย่างไรกับการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง)

    คุณได้รับแรงบันดาลใจ คุณได้ตั้ง 'วัตถุประสงค์' ที่น่าตื่นเต้นและสนับสนุนผลลัพธ์ที่สำคัญสำหรับไตรมาสสุดท้ายของปี เพียงแต่พบว่าทีมส่วนใหญ่ของคุณแสดงสัญญาณของการต่อต้านกระบวนการนำไปใช้ 

พลังงานของคุณจะถูกระบายออกอย่างเป็นระบบเมื่อคุณล้มเหลวในการเอาชนะอุปสรรคที่แข็งแกร่งและแข็งแกร่งของการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงครั้งแล้วครั้งเล่า

มาแล้ว 'ผู้ช่วยให้รอดของวัน'

อันตรายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในช่วงเวลาแห่งความปั่นป่วนไม่ใช่ความวุ่นวาย คือการกระทำตามตรรกะของเมื่อวาน

ปีเตอร์ ดรักเกอร์

'มันเป็นเรื่องธรรมชาติ' ยิ้มให้กับที่ปรึกษาด้านความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง หลังจากอธิบายสถานการณ์ทั้งหมดและผลข้างเคียงของการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงให้เขาฟังแล้ว 

“มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตแห่งความสะดวกสบาย และการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม มันมีแนวโน้มที่จะอึดอัดอย่างมาก” เขาอธิบายอย่างละเอียด การบอกให้ทีมของคุณเปลี่ยนพฤติกรรมไม่น่าจะส่งผลกระทบใดๆ 

คุณที่ปรึกษามองเห็นความคับข้องใจบนใบหน้าของคุณจนกลายเป็นการขมวดคิ้วอย่างรุนแรงและจริงจัง และเขาตระหนักว่ามันถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องหาทางออก:

การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียและการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

เขาเปลี่ยนรอยยิ้มเป็นการจ้องมองอย่างจริงจัง: ' ชักชวนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดให้นำ OKRs ไปใช้ด้วยความเห็นอกเห็นใจและความตื่นเต้น ใช้ความเห็นอกเห็นใจเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยากในขณะเดียวกันก็เข้าหาพวกเขาด้วยความตื่นเต้นและอธิบายผลกระทบต่อสังคมอย่างชัดเจน ผลกระทบส่วนบุคคลต่อพวกเขา รวมถึงผลกระทบต่อบริษัทเมื่อ OKR เกิดขึ้นจริง

พวกเขาจำเป็นต้องทำความเข้าใจ OKR และตระหนักถึงความสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัท และรู้สึกตื่นเต้นกับผลกระทบเชิงบวก

คุณรู้อยู่แล้วว่าใครคือผู้สนับสนุนที่ชัดเจนที่สุดในการนำ OKRs ไปใช้ ทำให้พวกเขาเป็นผู้ชนะการเปลี่ยนแปลง และฝึกสอนพวกเขาให้เปลี่ยนการสนทนามื้อกลางวันกับคนอื่นๆ รอบๆ OKR ให้เป็นเชิงบวก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสนับสนุนความคิดริเริ่มนี้ต่อสาธารณะ

ทันทีที่เป็นไปได้ ให้ระบุผู้ที่ต่อต้านและเริ่มต้นด้วยวงจรการฝึกสอนรายบุคคล การฝึกสอนนี้จะต้องดำเนินการภายใต้สภาพแวดล้อมของความเห็นอกเห็นใจและการทำงานร่วมกัน ยึดมั่นในวิสัยทัศน์ ค่านิยม และวัตถุประสงค์ของบริษัท 

เฉลิมฉลองชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ เมื่อคุณเริ่มดำเนินงานที่สอดคล้องกับผลลัพธ์และวัตถุประสงค์หลัก และเปลี่ยนความล้มเหลวให้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ 

เช็คอินรายสัปดาห์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมรอบการประชุมเหล่านี้เป็นไปในเชิงบวก เอาใจใส่ และส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

รูปแบบทั่วไปของการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

การต้านทานแบบพาสซีฟ - การต้านทานแบบไม่มีเสียง การต่อต้านมีให้ในรูปแบบของการไม่กระทำการ

การต่อต้านอย่างแข็งขัน – แสดงออกต่อสาธารณะต่อต้านการดำเนินการตามความคิดริเริ่มต่างๆ อาจเป็นการนัดหยุดงานและการสาธิตก็ได้

การต่อต้านที่รุนแรง - การต่อต้านที่รุนแรง นี่อาจเป็นความรุนแรงทางวาจาและ/หรือทางกายภาพ

งดเว้นการตีตราทุกเหตุการณ์ที่ไม่กระทำว่าเป็นความเกียจคร้าน อาจเป็นเพียงการแสดงการต่อต้านแบบพาสซีฟ ในฐานะผู้นำ คุณต้องปล่อยให้คนอื่นพูดออกมา ในขณะเดียวกันคุณก็เป็นผู้ดูแลวัฒนธรรมของบริษัทในฐานะผู้นำ ดังนั้นเมื่อมีการร้องเรียน โปรดสอบถามทีมงานเพื่อหาแนวทางแก้ไขเชิงบวกทันที

สาเหตุทั่วไปของการต่อต้านการนำ OKRs ไปใช้

นอกเหนือจากความกลัว 'สิ่งใหม่และอึดอัด' สมาชิกในทีมอาจต่อต้านการนำ OKR ไปใช้เมื่อพวกเขารู้สึกว่า:

* พวกเขาไม่มีข้อมูลป้อนเข้าในการตั้งค่าวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก

* พวกเขาไม่มีโอกาสที่จะแจ้งข้อกังวลใดๆ

* พวกเขาไม่ได้รับข้อมูลที่ดีและไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ของการแนะนำวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ

* ไม่มีโอกาสในการทำงานร่วมกัน และพวกเขาเพิ่งได้รับแจ้งว่าต้องทำงานอะไร

* พวกเขาไม่ได้รับการฝึกอบรมที่ดีเกี่ยวกับการนำ OKRs ไปใช้

* มันเป็นเพียง 'แฟชั่น' อีกอย่างหนึ่ง และสิ่งนี้ 'ก็จะผ่านไปเช่นกัน'

อ่านบทความที่ให้ความรู้ต่อไปนี้ว่าการมีส่วนร่วมและวิธีการอื่นๆ สามารถต่อสู้กับการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงโดยทั่วไปได้อย่างไร:

https://hbr.org/1969/01/how-to-deal-with-resistance-to-change

ส่งเสริมแรงบันดาลใจ ความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานร่วมกันตลอดวงจร OKR ทั้งหมด

แจ้งและฝึกอบรมทีมของคุณอย่างดีเกี่ยวกับการดำเนินการและแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนของวงจรวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก กำหนดคำถามที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในระหว่างการเช็คอินและรับฟังความคิดเห็นอย่างรอบคอบ

สร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมผ่านการเตือนอย่างสม่ำเสมอถึงผลกระทบของงานของพวกเขา และเฉลิมฉลองชัยชนะของทีมและการปรับปรุงรายบุคคลต่อสาธารณะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปฏิบัติงานนั้นได้รับการตอบแทนที่ดีและยุติธรรม และการไม่ปฏิบัติตามนั้นได้รับการฝึกสอนด้วยแนวทางที่สมดุลของการเอาใจใส่และความหนักแน่น

ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นช่วยให้คุณสามารถต่อสู้กับการต่อต้านการนำ OKRS ไปใช้ในฐานะผู้นำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เข้าร่วมหลักสูตรที่ครอบคลุมและใช้งานได้จริงของเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบทั้งหมดของการกำหนด OKR และความคิดริเริ่มด้านประสิทธิภาพที่ยั่งยืนชั้นนำ: https://okrinstitute.org/course-calendar/

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR