¿Por qué algunos se resisten a la implementación de los OKR? (Y qué hacer con la resistencia al cambio)

    Estás inspirado. Ha establecido emocionantes 'objetivos de extensión' y resultados clave de apoyo para el último trimestre del año, solo para descubrir que una gran parte de su equipo muestra signos de resistencia al proceso de implementación. 

Su energía se agota sistemáticamente a medida que falla en superar la fuerte y fortificada barrera de resistencia al cambio, una y otra vez.

Aquí viene el 'salvador del día'

El mayor peligro en tiempos de turbulencia no es la turbulencia; es actuar con la lógica de ayer

Peter Drucker

'Es natural', sonríe el consultor de liderazgo de cambio después de que se le explicara todo el escenario y los efectos secundarios de la resistencia al cambio. 

”Los seres humanos somos criaturas de comodidad y el cambio es todo lo contrario, tiende a ser muy incómodo”, abundó. Es poco probable que simplemente decirle a su equipo que cambie su comportamiento tenga algún efecto. 

El Sr. Consultor vio la frustración en su rostro que culminó en un ceño fruncido enorme y serio y se dio cuenta de que era hora de darle una salida:

Compromiso de las partes interesadas y resistencia al cambio

Transformó su sonrisa en una mirada seria: ' Involucrar a todas las partes interesadas en la implementación de los OKR con empatía y entusiasmo. Utilice la empatía ya que el cambio es difícil al mismo tiempo acérquese a ellos con entusiasmo y explíqueles claramente el impacto en la sociedad, el impacto personal para ellos y el impacto en la empresa cuando se materialicen los OKR.

Necesitan dar sentido a los OKR y darse cuenta de la alineación con la Visión de la empresa y estar entusiasmados con el impacto positivo.

Ya sabes quiénes son los que más apoyan la implementación de los OKR. Conviértalos en sus campeones del cambio y enséñelos a cambiar las conversaciones del almuerzo con otros sobre los OKR para que sean positivas. Asegúrese de que apoyen públicamente esta iniciativa.

Inmediatamente, en la medida de lo posible, identificar a los que se resisten y empezar con ciclos de coaching individual. Este coaching debe llevarse a cabo en un entorno de empatía y colaboración. Mantenerse firme en la Visión, valores y objetivos de la empresa. 

Celebre las pequeñas victorias a medida que comienza a ejecutar tareas que están alineadas con los resultados y objetivos clave y transforma los fracasos en experiencias de aprendizaje. 

Realice controles semanales y asegúrese de que el entorno en torno a estas reuniones sea positivo, solidario y fomente la colaboración.

Formas generales de resistencia al cambio

Resistencia pasiva – Resistencia no vocal. La resistencia se ofrece en forma de no acción.

Resistencia activa: expresarse públicamente en contra de la implementación de iniciativas. También pueden ser huelgas y manifestaciones.

Resistencia violenta – Resistencia agresiva. Esto podría ser violencia verbal y/o física.

Abstenerse de etiquetar cada ocurrencia de falta de acción como pereza. Puede que solo sea una demostración de resistencia pasiva. Como líder, debe permitir que las personas hablen. al mismo tiempo, usted es el custodio de la cultura de la empresa como líder, por lo tanto, cuando surjan quejas, solicite inmediatamente al equipo soluciones positivas.

Motivos comunes de resistencia a la implementación de OKR

Aparte del miedo a "lo que es nuevo e incómodo", los miembros del equipo pueden resistirse a la implementación de los OKR cuando sienten que:

* No tuvieron aportes en el establecimiento de los objetivos y resultados clave

* No tuvieron oportunidad de plantear ninguna inquietud.

* No estaban bien informados y no entienden el propósito de presentar los objetivos y resultados clave

* no hubo oportunidad de colaborar y solo se les dijo que tareas realizar

* no estaban bien capacitados en la implementación de OKR

* es solo otra 'moda' y que este 'también pasará'

Lea el siguiente artículo informativo sobre cómo la participación y otros métodos pueden combatir la resistencia al cambio en general:

https://hbr.org/1969/01/how-to-deal-with-resistance-to-change

Fomentar la inspiración, la creatividad y la colaboración en todos los ciclos de OKR

Informe y capacite bien a sus equipos sobre la implementación y las prácticas sostenibles de los ciclos de objetivos y resultados clave. Formule preguntas que fomenten la colaboración durante los controles y escuche atentamente los comentarios.

Inspire al equipo a través de recordatorios constantes del impacto de su trabajo y celebre públicamente las victorias del equipo y las mejoras individuales. Asegúrese de que el desempeño se recompense de manera adecuada y justa y que el incumplimiento se guíe con un enfoque equilibrado de empatía y firmeza.

Todo lo anterior combinado le permite combatir eficazmente la resistencia a la implementación de OKRS como Líder.

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