ตกลง การฝึกสอน เคล็ดลับที่มีผลกระทบอย่างมาก

ทิมขมวดคิ้วขณะที่เขาเงยหน้าขึ้นมองสบตาฉัน –

'ฉันได้ยินมาว่า OKR นั้นยอดเยี่ยมเพียงใด แต่ไม่เคยเห็นการนำ OKR ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จเลย ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงแฟชั่นการตั้งเป้าหมายอีกรูปแบบหนึ่งที่จะจางหายไปตามกาลเวลา อะไรคือความแตกต่างที่แท้จริงระหว่าง OKR กับวิธีการตั้งเป้าหมายอื่นๆ? สำหรับฉันมันดูเหมือนกัน มันเป็นเพียงคำที่สวยงามของ KPI '

โชคดีที่ฉันมีโอกาสได้ยินความคิดเห็นดังกล่าวมาก่อน ดังนั้นจึงเตรียมพร้อมที่จะเผชิญกับข้อกังวลของ Tim:

นั่นเป็นมุมมองที่น่าสนใจ และคุณไม่ได้อยู่คนเดียวที่พูดว่า Tim โปรดบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับ KPI และ OKR ที่คล้ายคลึงกัน การตั้งคำถามต่อคำพูดของเขาในเชิงบวกและจริงใจทำให้ฉันสามารถสร้างสายสัมพันธ์กับ Tim และรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ฉันต้องการเพื่อโน้มน้าวเขาให้ดีที่สุด

ความตั้งใจและเป้าหมายของเราในฐานะโค้ช OKR ไม่ใช่การพยายามเปลี่ยนความคิดของใครบางคนโดยตรงอย่างเข้มแข็ง แต่เรามุ่งหวังที่จะโน้มน้าวผู้อื่น เรียนรู้จากประสบการณ์ของพวกเขา และมาถึงวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ร่วมกัน

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการฝึกสอน OKR บางประการที่อาจนำไปสู่ผลกระทบอย่างมากต่อบุคคล ทีม และองค์กรของคุณ

Coach, do not CRITICIZE

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรับรองว่าคุณเป็นโค้ชที่น่าเชื่อถือได้คือการเป็นตัวอย่าง:

เห็นการทำงานร่วมกับผู้อื่นและดำเนินการเคียงบ่าเคียงไหล่กับสมาชิกในทีม พัฒนาทักษะและการเรียนรู้ของคุณอย่างต่อเนื่อง แนวทางที่ดีในการฝึกสอนผู้อื่นคือการร่วมสร้างวิธีแก้ปัญหาร่วมกับพวกเขา แทนที่จะบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไร

เราสามารถร่วมกันหาคำตอบได้หากในฐานะโค้ชเตรียมคำถามที่ยอดเยี่ยมในแต่ละเซสชั่น:

คุณคิดว่ามีการเรียนรู้ที่คุณได้รับจากประสบการณ์ของคุณกับ KPI ที่คุณสามารถนำไปใช้กับ OKR ได้หรือไม่? คุณเผชิญกับความท้าทายหลักอะไรบ้างเกี่ยวกับความสำเร็จของ KPI คุณคิดว่าคุณทำได้ดีมากแล้วอย่างไร? จากประสบการณ์ของคุณ สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้? เราต้องหยุดนิสัยอะไรบ้างที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมเนื่องจากพฤติกรรมเหล่านั้นไม่ได้รับใช้เรา?

สรุปการฝึกสอน

เคล็ดลับการฝึกสอน OKR อีกประการหนึ่งคือการสรุปบทสนทนาทั้งหมดในตอนท้าย บทสรุปนี้ช่วยให้ทุกฝ่ายในการสนทนาสามารถขจัดความเข้าใจผิด และเพิ่มความมุ่งมั่นในการดำเนินการทันที

แทนที่จะพยายามให้บุคคลที่เรากำลังฝึกสอนเพียงแต่เห็นด้วยกับทุกสิ่งที่เราพูดในขณะที่เรากำลังพยายามสร้างอำนาจ เราสามารถทำได้ดีกว่าด้วยการตกลงร่วมกันเพื่อสร้างบทสรุปโดยรวมของเซสชันการฝึกสอน

หลังจากสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าของเราและถามคำถามเชิงบวกที่เกี่ยวข้องแล้ว เราก็สามารถสรุปสิ่งที่พูดไว้ในช่วงท้ายของเซสชันการฝึกสอนได้ ซึ่งจะทำให้บุคคลที่เรากำลังฝึกสอนมีโอกาสแก้ไขบทสรุปและเพิ่มลงในส่วนที่เกี่ยวข้อง

บทสรุปนี้ทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงสำหรับการดำเนินการและการตัดสินใจต่อไป ด้วยจิตวิญญาณของการเป็นผู้นำแบบ Agile เราร่วมกันตัดสินใจเหล่านั้น โดยทั่วไปแล้วข้อตกลงในการสรุปที่ทำและปรับปรุงจะมีประสิทธิภาพมากกว่าคำถามแบบ 'ใช่' ทั่วไป

การฝึกสอนไปสู่ วิสัยทัศน์ ของ บริษัท

โค้ชควรชื่นชมผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการทำให้วิสัยทัศน์ของบริษัทเป็นจริง เมื่อเราในฐานะโค้ช ช่วยเหลือผู้อื่นอย่างต่อเนื่องในการสร้างนิสัยที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้ได้รับช่วงเวลาข้างหน้าในการบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท เรากำลังสนับสนุนการนำกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ของบริษัทไปใช้จริง

When we, during drafting workshops facilitate the process of drafting both powerful (outcome-focused) okrs and ensure alignment to the vision and strategies of the company we are directly contributing to the success of the company as we start with execution. By discussing the Vision, purpose, mission, and value system with those that we coach and making it very transparent we are adding inspiration to our coaching process.

โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนได้รับแรงบันดาลใจจากการได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ของบริษัท ความชัดเจนในระดับสูงช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมเข้าใจถึงสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อบทบาทส่วนบุคคลและความพยายามของทีมโดยรวมที่มีต่อวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของบริษัท ด้วยวิธีนี้ สมาชิกในทีมจะรู้สึกว่าตนมีส่วนช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จได้โดยตรง

การฝึกสอนไม่ได้เกี่ยวกับการบอกผู้อื่นว่าต้องทำอะไร แต่เป็นการให้คำแนะนำแก่ผู้อื่นในแง่ของทางเลือกที่เป็นไปได้ที่พวกเขามี และช่วยให้พวกเขาได้รับมุมมองใหม่ๆ ตามหลักการแล้ว การฝึกสอนคือการเดินทางของการเสริมพลัง การค้นพบเส้นทางการเรียนรู้เชิงปฏิบัติใหม่ๆ ที่ให้บริการแก่บุคคล ทีม และบริษัท

เมื่อเราร่วมกันก้าวไปสู่บางสิ่งที่ 'ยิ่งใหญ่กว่าตัวเราเอง' เช่น วิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ของบริษัทซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมาก เราไม่เพียงแต่ได้รับพลังเท่านั้น แต่ยังได้รับแรงบันดาลใจด้วยเช่นกัน การฝึกสอนมีบทบาทสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ และวิสัยทัศน์ของบริษัท

สรุป

การสื่อสารและการฝึกสอนคุณภาพสูงเป็นหัวข้อที่รวบรวมการแสดง OKR คุณภาพสูงไว้ด้วยกัน เคล็ดลับการฝึกสอน OKR ข้างต้นอาจดูเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพอย่างมาก เนื่องจากเราได้ค้นพบในการสั่งสมประสบการณ์ในการฝึกสอนบริษัทมากกว่าห้าร้อยแห่งในกว่าห้าสิบประเทศ

การร่าง OKRs ที่ทรงพลังและมีผลกระทบ ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดีมาก แต่ก็ไม่ได้รับประกันถึงการนำ OKRs ไปใช้อย่างยั่งยืนและประสบความสำเร็จ ความเป็นผู้นำคุณภาพสูง การฝึกสอน และการสื่อสารเป็นปัจจัยสำคัญอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR