Implementando OKRs pela primeira vez
Se você está pronto para implementar OKRs, convém planejar a implementação de OKR em sua empresa. Supondo que você tenha feito um treinamento (ou feito sua pesquisa) e todos entendam e estejam a bordo dos OKRs, escolha sua abordagem para o primeiro ciclo de OKR com muito cuidado. A primeira vez que você tentar um ciclo de OKRs, provavelmente falhará. Esta é uma situação perigosa, pois sua equipe pode ficar desiludida com a abordagem e relutar em realizá-la novamente. Você não quer perder uma ferramenta forte simplesmente porque leva um pouco de tempo para dominá-la. Existem três abordagens que você usará para reduzir esse risco.
1. Faça com que uma equipe adote OKRs antes que toda a empresa o faça. Escolha uma equipe independente que tenha todos os talentos para realizar seus objetivos. Não escolha um time quebrado; escolha uma equipe saudável e de alto desempenho que ame a melhoria contínua. Espere um ou dois ciclos até que eles aperfeiçoem sua abordagem e então alardeie seu sucesso. As equipes estarão ansiosas para experimentar o mesmo tipo de sucesso e aclamação e estarão mais dispostas a adotar OKRs. Ao longo dos anos, esta provou ser a abordagem mais bem-sucedida para a adoção de OKRs.
2. Comece com apenas um OKR para toda a empresa. Ao definir uma meta fácil para a empresa, sua equipe vê a equipe principal se mantendo em um alto padrão. Não será surpresa quando no próximo trimestre eles forem solicitados a tentar um equivalente. E, ao não colocá-lo em cascata, você simplifica a implementação e vê qual grupo alinhará seu trabalho ao OKR e quem precisará de coaching. Esta é uma boa abordagem se você for uma empresa relativamente pequena que precisa de foco.
3. Comece aplicando OKRs aos projetos, de forma a treinar as pessoas no mindset de Objetivo-Resultado. Toda vez que você tiver uma proposta de projeto, pergunte: “Qual é o objetivo deste projeto?” e “Como todos saberemos se fomos bem-sucedidos?” Essa abordagem funciona bem com empresas que não estão acostumadas a serem orientadas por dados. Depois que as pessoas aprenderem a avaliar suas atividades diárias medindo o impacto que causam, você poderá introduzir os OKRs como uma forma de conduzir a estratégia em toda a empresa.
Ao começar pequeno e focar em aprender como os OKRs funcionarão em sua organização, você aumenta as chances de sua empresa adotar uma abordagem baseada em resultados e reduz o perigo de uma equipe desiludida. Não tente implementar OKRs em toda a empresa de uma só vez. Ao longo da última meia dúzia de anos ajudando empresas a adotar OKRs, continuo recebendo a mesma história. Pego o telefone e ouço: “Tentamos OKRs e deu errado. As equipes não querem mais usá-los”. Eu já disse antes, OKRs são simples e difíceis. Correr uma maratona também é simples e difícil. Você não tenta fazer isso de uma só vez. Você constrói para isso. As empresas tentam pular no fundo do poço com OKRs. Em seguida, diminui a produtividade e frustra toda a empresa.
É melhor começar com um pequeno piloto e evitar alguns destes problemas: As equipes de suporte têm dificuldade em se alinhar aos OKRs da empresa. Isso faz sentido, já que finanças, RH e suporte ao cliente estão muito mais preocupados em manter as luzes acesas. Nos primeiros meses de mudança para OKRs, é melhor deixar as equipes de suporte focadas em Health Metrics e não se preocupar com OKRs. É difícil descobrir quais Key Results são bons indicadores de sucesso. Muitas empresas querem usar OKRs para se tornarem mais informadas por dados, mas isso é um retrocesso. Você precisa aprender quais métricas são importantes antes de decidir quais deseja aumentar e quais deseja proteger.
Muitas empresas que adotam OKRs querem experimentá-los perfeitamente. Mas a perfeição é uma ilusão que o impede de chegar a um ponto de partida simples a partir do qual você pode crescer. Pergunte a si mesmo: “Qual é a menor linha de partida possível para iniciar minha jornada para o sucesso?” Então faça isso, aprenda com a experiência e confira as etapas subsequentes. Será mais lento, mas também será melhor e mais robusto e terá maiores retornos.
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