La collaborazione tra l'OKR Institute e Med-el, un'azienda pionieristica di dispositivi medici, si è concentrata sull'implementazione del quadro Objective and Key Results (OKR) a livello di middle management. Questa iniziativa mirava a migliorare l'allineamento degli obiettivi, l'esecuzione e l'efficacia della gestione all'interno di un livello cruciale dell'organizzazione.

Med-el ha dovuto affrontare diverse sfide specifiche a livello di middle management che hanno reso necessaria l'adozione degli OKR:

• Allineamento e lacune nella comunicazione: si è verificata una notevole disconnessione nelle priorità strategiche e nella comunicazione tra il top management e i team di prima linea, mediata dal middle management.
• Esecuzione incoerente degli obiettivi: i quadri intermedi hanno avuto difficoltà a definire e monitorare obiettivi che fossero allo stesso tempo ambiziosi e allineati con la visione strategica dell'azienda, portando a esecuzione e risultati disomogenei.
• Coinvolgimento e proprietà limitati: la mancanza di obiettivi chiari e misurabili ha portato a una diminuzione del coinvolgimento e della proprietà tra i quadri intermedi e i membri del team, influenzando la loro capacità di guidare le prestazioni del team in modo efficace.

Per affrontare queste sfide, l’Istituto OKR ha proposto una serie mirata di interventi:

• Formazione OKR personalizzata per quadri intermedi: sviluppo e fornitura di sessioni di formazione su misura per fornire ai quadri intermedi le conoscenze e gli strumenti necessari per implementare efficacemente gli OKR all'interno dei loro team.
• Facilitazione dei workshop di allineamento: workshop condotti per colmare il divario tra le intenzioni strategiche del top management e l'esecuzione operativa da parte del middle management, garantendo un coerente allineamento degli obiettivi.
• Introduzione di strumenti di monitoraggio e gestione degli OKR: implementazione di strumenti software specializzati per facilitare l'impostazione, il monitoraggio e la revisione degli OKR, migliorando così la trasparenza e la responsabilità.

L'introduzione degli OKR a livello di middle management ha portato miglioramenti significativi nelle dinamiche organizzative di Medel:

• Migliore allineamento strategico: i middle manager potrebbero allineare meglio gli sforzi dei loro team con gli obiettivi generali dell'azienda, migliorando la coerenza e la concentrazione nell'esecuzione strategica.
• Miglioramento della definizione degli obiettivi e del monitoraggio delle prestazioni: l'adozione del framework OKR ha consentito ai dirigenti intermedi di stabilire obiettivi più chiari e misurabili, con conseguente esecuzione più coerente e risultati misurabili.
• Maggiore coinvolgimento manageriale e proprietà del team: la chiarezza e la misurabilità fornite dagli OKR hanno favorito un maggiore senso di coinvolgimento e proprietà tra i quadri intermedi, traducendosi in maggiore motivazione e prestazioni all’interno dei loro team.