Coaching der erfolgreichen Umsetzung von OKRs

Auf den ersten Blick mag die Umsetzung von OKRs einfach erscheinen – schließlich müssen Sie lediglich objektive Aussagen verfassen, unterstützende Schlüsselergebnisse definieren und einen Aktionsplan umsetzen. Wenn es um die Nachhaltigkeit und den Erfolg von OKRs geht, sind jedoch einige Komplexitätsebenen zu berücksichtigen:

• Ausrichtung
• Ressourcenkapazität
• Der Einfluss der Unternehmenskultur
• Widerstand zur Aenderung

Am OKR Institute hatten wir das Privileg, über fünfhundert Organisationen in mehr als fünfzig verschiedenen Ländern zu coachen und so die aus unserer Erfahrung gewonnenen Best Practices weiterzugeben.

Wie wir beim Einsatz von OKRs coachen und kommunizieren, entscheidet maßgeblich darüber, wie erfolgreich wir auf lange Sicht sein werden.

Coaching geht es um relevante Kommunikation und Modellierung

Eine bewährte Methode, die Sie im Zusammenhang mit der Kommunikation rund um OKRs in Betracht ziehen sollten, besteht darin, sich auf OKR-Meetings vorzubereiten und dabei große Fragen zu stellen, was Sie sagen sollen. Der Wunsch, Menschen mit hervorragenden Reden zu beeindrucken und zu motivieren, ist natürlich, doch diese Form der Inspiration ist meist nur von kurzer Dauer.

Wenn wir Zusammenarbeit und Co-Kreation wirklich fördern, indem wir positiv neugierig sind und ständig gute Fragen stellen, konzentrieren wir uns darauf, gemeinsam Antworten zu finden. Wenn eine Person in einem Raum alles redet, entsteht der Eindruck, dass sie alle Antworten hat.

• Wie kann ich Ihnen am besten helfen?
• Was hat den Vorwärtsdrang bei einem wichtigen Ergebnis ausgelöst?
• Mit welchen Blockaden sind Sie konfrontiert und welche Rolle kann ich Ihrer Meinung nach dabei spielen, diese zu überwinden?
• Wie können wir dieses OKR ergebnisorientierter gestalten?
• Sind unsere OKRs auf die Strategie abgestimmt?
• Was ist der Zweck dieser objektiven Aussage?
• Ist jemandem eine Abhängigkeit innerhalb dieses OKR-Frameworks aufgefallen?

Bei den oben genannten Fragen handelt es sich um einfache Fragen, die gestellt werden können, um die Zusammenarbeit zu fördern. Befehl und Kontrolle sterben langsam; Stattdessen sollten wir als Führungskräfte Hand in Hand mit unseren Teammitgliedern handeln. Dadurch haben wir eine Vorbildfunktion für alle Beteiligten.

Es dürfte unsere wichtigste Verantwortung als Führungskraft sein, im Einklang mit dem Wertesystem des Unternehmens zu handeln. Wenn unser Handeln nicht mit unseren Botschaften übereinstimmt, verlieren wir das Vertrauen unserer Stakeholder, und sobald das Vertrauen verloren geht, verlangsamt sich alles und wird beeinträchtigt.

Bauen Sie eine Beziehung auf, Buy-in erhalten und mitgestalten

Was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, um zu Beginn von Meetings ein gutes Verhältnis aufzubauen? Eine gute Möglichkeit besteht darin, die Aussagen anderer in Fragen umzuwandeln. Wenn Sie diese einfache, aber tiefgreifende Technik anwenden, beweisen Sie, dass Sie:

• Hören zu
• Möchten Sie mehr über das diskutierte Thema erfahren?
• Dass Sie wirklich daran interessiert sind, was die andere Person sagt.

Nehmen wir als Beispiel an, ein Teammitglied macht die folgende Aussage:

Ich bin immer noch verwirrt darüber, was genau der Unterschied zwischen KPIs und OKRs ist.

Wir können diese Aussage in eine Frage umwandeln:

Was ist Ihrer Meinung nach genau das Gleiche zwischen KPIs und OKRs, erzählen Sie mir bitte mehr?

Indem wir die Vorteile von OKRs sehr deutlich machen und zeigen, wie OKRs und KPIs sich gegenseitig ergänzen, können wir frühzeitig die Zustimmung der Stakeholder gewinnen.

Wenn Menschen von einer überzeugenden Vision, einem gemeinsamen Ziel und einem Wertesystem begeistert sind, sind sie im Allgemeinen viel offener für den Austausch und die Mitgestaltung. Co-Creation wird durch das gemeinsame positive Hinterfragen des Status quo verstärkt,

Der erste Schritt, um Menschen für gemeinsame Ziele zu gewinnen, besteht darin, auf höchst transparente Weise zu kommunizieren. Wenn es um OKRs geht, müssen wir die Rolle jedes Einzelnen deutlich machen. Transparenz schafft Vertrauen. Vertrauen ist die Grundlage für Innovation und schnelle Markteinführung.

Wenn Strategien und die Vision des Unternehmens expliziter formuliert werden müssen, werden sowohl die Ausrichtung als auch die Umsetzung zu einer großen Herausforderung.

Strategien sind viel klarer, wenn sie gemeinsam entwickelt und nicht weitergegeben werden.

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