في أوائل عام 2020 ، عندما أدركنا أن الأمور مع فيروس كورونا أصبحت أكثر خطورة ، كان من الواضح أن التأثيرات على الاقتصاد والأعمال ستكون ضخمة ، لذا يجب أن نراقب أزمات OKR أيضًا.

أحد الأسئلة التي بدأ عملاؤنا يطرحونها علينا هو: ماذا سنفعل بنا OKRs؟ هل يجب أن نتخلص منه؟

سرعان ما فكرت في كتابة مقال حول كيفية استخدام OKRs في أوقات الأزمات ، لكن كان لدي مشكلة: لم أكن أعرف الكثير عن إدارة OKRs في أوقات الأزمات.

كمدير أو رائد أعمال ، لم أواجه أزمة من قبل ، ناهيك عن هذه النسب.

لذلك ، قررت أن أدرس أكثر ، وأتحدث إلى مديرين ومتخصصين آخرين في هذا المجال ، وأن أتعمق أكثر وأجري بعض الاختبارات مع عملائنا.

بناءً على النظرية والتطبيق ، جمعت ما أعتقد أنه ممارسات مقبولة لاستخدام OKRs في أوقات كهذه.

لا تتأخر في التصرف

لو "النقد هو الملك"، يمكننا القول أن الوقت هو الملكة.

حدد ما الذي تغير في السوق الخاص بك ، وكم سيتأثر ، وقم بإعداد ثلاث خطط جديدة على الأقل وحدد الشركة التي ستتبعها.

يمكن أن تكون الأيام هنا هي الفرق بين البقاء على قيد الحياة أو الموت.

قم بتحديث الأرقام

مع الخطة المختارة ، حدد OKRs الجديدة لجميع المناطق. هل كان للإعلان التجاري نتيجة رئيسية حيث يجب بيعه إلى 100 شركة صغيرة؟ التحول إلى شيء واقعي: ماذا عن 30؟ أو ربما 120؟ سوف يعتمد على عملك.

لا فائدة من وجود فرق لديها أهداف لم تعد تعتقد أنها قابلة للتحقيق.

ركز أكثر

هل الفرق لديها خمسة أهداف؟ تهدف إلى واحد فقط.

هل كانت هناك خمس نتائج رئيسية لكل هدف؟ ضع اثنين أو ثلاثة فقط.

في النهاية ، يجب أن يكون لكل فريق هدف واحد فقط بنتيجتين أو ثلاث نتائج رئيسية.

أصبحت الموارد أكثر ندرة ، ونحن بحاجة إلى أن نعرف بدقة أين نضع المزيد من الطاقة.

زيادة وتيرة المراقبة

كما قلنا من قبل ، الوقت مهم للغاية. لم يكن عالم VUCA المتقلب وغير المؤكد أبدًا متقلبًا وغير مؤكد إلى هذا الحد.

حقيقة أسبوع واحد ليست الحقيقة للأسبوع التالي ، ونحن بحاجة للتحديث والعمل في جميع الأوقات.

زيادة وتيرة كل إدارة OKR. يجب أن يكون اجتماع تسجيل الوصول أسبوعيًا.

على سبيل المثال ، في الربع الثاني ، نقوم بعمل تقارير OKR شهرية لأننا نريد أن نتعلم ونطبق أساليب مختلفة كل شهر. بعد كل شيء ، لقد كانوا مختلفين للغاية كل شهر.

تغيرت اللعبة. أيضا ، ابحث عن الجهد

شيء واحد أتحدث عنه دائمًا هو أن OKR لم يجعله يقيس الجهد. إنه مصمم لقياس النتائج وله تأثير إيجابي على الأعمال.

ومع ذلك ، وسط كل هذا الارتباك ، توقفت العديد من العمليات عن العمل.

كان مقدار العميل المتوقع الذي تم إنشاؤه والتحويل واستخدام المنتج والاجتماعات المجدولة والأحجام المطلقة ومعدلات التحويل مختلفة من لحظة إلى أخرى.

لذلك لا جدوى من وضع النتائج الرئيسية فقط بالنظر إلى نتيجة العمل ، لأنها قد لا تأتي كما هو متصور.

تتحد مع النتائج الرئيسية للجهود (المؤشرات الرائدة) لضمان أننا نبذل قصارى جهدنا في الإجراءات الحاسمة.

مثال على نجاح العميل OKR:
هدف: لن يغادر أحد!
النتيجة الرئيسية 1: ضمان أقصى معدل للصافي يبلغ 5% ؛
النتيجة الرئيسية 2: إجراء مكالمة دعم مع 200 عميل رئيسي للشركة ؛

لا تستسلم!

لم تتمكن العديد من الشركات من إجراء هذه الصفقة وتخلت عن استخدام OKR أو منهجيات الإدارة الأخرى.

عندما يشعر الناس بالخوف الشديد والضياع وبدون اتصال وما إلى ذلك ، فإن بعض الشركات قد أخذت الأداة الأساسية للشركة للتوجيه والتركيز.

لذا فإن النصيحة هي: لا تستسلم ، اتبع هذه المعلومات وغيرها وعد إلى المسار الصحيح. خلاف ذلك ، قد تفقد فرقك الاتجاه ، وبالتالي الشركة أيضًا.

دورات تدريبية

منشورات شائعة

العلامات

#OKR

تدريب #OKR

#OKR مدرب