Как OKR и коммуникация с рентабельностью инвестиций могут увеличить рост компании.

OKR, как известно, являются высокоэффективными «агентами» роста при оптимальном использовании, но не стоит недооценивать роль эффективной коммуникации как катализатора роста. В контексте этой статьи эффективность означает результаты. В Институте OKR мы называем эффективную коммуникацию –

Коммуникация с рентабельностью инвестиций (возврат инвестиций). Звучит как запоминающееся название курса по продажам? – Мы имеем в виду коммуникацию, которая соответствует всей «экосистеме производительности»:

* Коммуникация, повышающая уровень вовлеченности членов команды.

* Награды и любые действия в этом отношении отправляют сообщение членам команды и являются формой общения.

* Оптимальное общение во время ратуши, коучинговых сессий и встреч, которое дает положительный результат от одних и тех же мероприятий.

* коммуникация, которая преодолевает сопротивление внедрению OKR

* Общение, наполненное вдохновением

* Эмпатическое общение, сбалансированное с позицией по «необсуждаемым вопросам» компании.

Коммуникация, которая имеет смысл OKR (Чисто)

Если сотрудники не до конца понимают OKR, их контекст и роль, которую они должны играть, они, скорее всего, будут рассматривать цели и ключевые результаты как «просто дополнительную работу» и очередную причуду, и в результате им будет не хватать высокий уровень приверженности устойчивому успеху.

Правильное разъяснение «почему», стоящее за OKR, кристально ясное определение ролей и обязанностей членов команды в сочетании с сильным лидерством на личном примере создает благоприятную среду для успеха.

Также очень важно, чтобы как содержание сообщений, так и среда вокруг них оставались неизменными – когда, например, мэрии и проверки в целом позитивны, но болтовня в группах WhatsApp кратка, неясна и негативна, она будет разрушаться. уровень доверия заинтересованных сторон.

Коммуникация вокруг OKR должна быть наполнена вдохновением и уверенностью, но при этом сбалансирована надежным контролем (распределение задач, действие в контексте SOPS, мер безопасности и в соответствии с системой ценностей компании) и коммуникация с моделью рентабельности инвестиций поддерживает этот баланс. .

Присоединяйтесь к нашим курсам и программам OKR Professional, Leadership, чтобы узнать, как эффективно внедрить коммуникацию с моделью рентабельности инвестиций в вашей организации:

просмотр календаря

Связь с рентабельностью инвестиций и CFR

CFR (беседы, обратная связь и признание) стали «модной фразой» в «мире OKR» и направлены на повышение уровня вовлеченности и производительности членов команды. Коммуникация с рентабельностью инвестиций является более всеобъемлющей, поскольку включает в себя беседы, обратную связь и признание, но выходит за рамки этого и становится нитью, соединяющей все элементы «Экосистемы производительности».

Коммуникация с рентабельностью инвестиций включает в себя придание коммуникации внутри организации вдохновения и цели, а также установление связи между видением, целью и системой ценностей компании с помощью OKR.

Эта выстроенная нить общения устраняет сомнения и недопонимания и может быть названа эффективной коммуникацией (коммуникацией, которая дает результаты). Сомнение является предшественником страха, а страх приводит к бездействию, которое может разрушить устойчивость OKR.

В этом Harvard Business Review кратко основное внимание уделяется нескольким вещам, которые вы можете немедленно сделать, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки:

https://hbr.org/2009/04/five-things-leaders-can-do-to

Простота и ясность являются ключом к получению окупаемости инвестиций в коммуникацию.

Человеческий мозг изо всех сил пытается обработать расплывчатую информацию и жестоко борется со сложными моделями общения. 

Коммуникация с рентабельностью инвестиций делает ее простой и понятной, а также способствует сотрудничеству. Короче говоря, речь идет о формулировке правильных вопросов, а затем уточнении и преобразовании ответов в практические задачи, соответствующие видению, целям и системе ценностей компании. В этой статье речь идет о задачах, которые относительно легко выполнить, поскольку они были созданы и решены командой, а не переданы с краткими и расплывчатыми инструкциями.

Коммуникация с рентабельностью инвестиций является решающим фактором успеха в работе.

Вы можете идеально определить правильные цели и ключевые результаты для своей команды. Вся команда могла бы быть технически совершенной, но вероятность провала по-прежнему высока, если коммуникация в организации плохая, в целом негативная и расплывчатая.

OKR — отличная основа и катализатор производительности, но это всего лишь основа. Все начинается со стратегического мышления, подкрепленного превосходной коммуникацией этих стратегий, а затем с важнейшей способности превращать коммуникацию в действие.

Управление посредством собраний по-прежнему происходит ежедневно во всем мире, и в этом нет ничего плохого, вызывает беспокойство исключительно качество этих встреч и результаты встреч, и эта проблема решается с помощью «Коммуникации с моделью рентабельности инвестиций».

OKR, хотя в идеале они устанавливаются посредством совместного общения, становятся центром координации вашего общения. 

Награды и признание как форма общения

Награды и признание являются формой коммуникации, поскольку они посылают сообщение сотруднику (за что мы вас ценим и на чем мы фокусируемся, чтобы вознаградить)

Послание «мы заботимся» должно быть включено в вашу систему вознаграждений и способ признания сотрудников. Персонализированные вознаграждения могут сыграть важную роль в передаче послания сочувствия, если это делается честно.

Отдел кадров страховой компании однажды тайно обзвонил близких сотрудников, которые должны были получить вознаграждение, например, их супругов или членов семьи, чтобы спросить, что им действительно нужно. В одном случае супруг ответил, что им очень нужен новый холодильник.

Холодильник, полный любимых продуктов всей семьи, был доставлен в дома членов команды вместе с рукописной поздравительной открыткой. Подобная тактика, если она справедлива, искренна и влияет на личную жизнь членов команды, посылает четкий сигнал и является формой общения, которая может обеспечить возврат инвестиций. 

Целью здесь не должна быть рентабельность инвестиций, целью является забота, а возврат инвестиций, скорее всего, станет «побочным продуктом заботы».

Найм и адаптация

То, как компания нанимает сотрудников, ее практика адаптации, политика сокращения штатов и то, как они «увольняют» людей прямо или косвенно (оказывая достаточное давление, чтобы гарантировать, что сотрудник не сможет с этим справиться), также посылает четкий сигнал обществу. 

Наполните свои методы найма и адаптации вдохновением, целями и ценностями и тщательно приветствуйте новых сотрудников, четко объясняя их карьерный путь и практические знания о том, как реализовать будущие возможности роста. 

Похожие курсы

Недавние Посты

Теги

1ТП5ТОКР

#OKR Коучинг

Тренер 1ТП5ТОКР