Sua sessão de planejamento estratégico criou hype entre os membros da equipe. Os níveis de entusiasmo são altos, pois você antecipa mais crescimento do que nunca. Seus objetivos e principais resultados foram definidos apenas para serem executados. O desempenho sustentável de OKR está em primeiro lugar em sua mente.

De repente, alguns desafios esperados surgem, mas, infelizmente, uma série de problemas inesperados também se apresentam. Esses problemas começam a diminuir os altos níveis iniciais de entusiasmo e mudam a dinâmica da equipe. Depois de um mês sem conseguir reverter a situação, o desempenho de trabalho fraco e lento se torna um padrão, e seu desempenho de OKR sofre.

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1. Não confunda compromisso com entusiasmo

Para fins de argumentação, você estabeleceu um objetivo de vendas de um aumento de 50% no volume de vendas para este trimestre, pois introduziu uma nova linha de produtos muito empolgante para a qual há alta demanda de mercado.

Tanto a nova linha de produtos quanto a antecipação de aumentos de comissões criaram um hype positivo entre os membros de sua equipe de vendas. Inicialmente, sua equipe está confiante no que diz respeito ao OKR Performance.

O tempo revela que existem desafios de certificação de produtos que atrasam sua chegada ao mercado. Os custos de marketing e as despesas relacionadas começam a se acumular antes que uma unidade de produto seja vendida. Os níveis de excitação começam a diminuir à medida que a percepção se estabelece de que os ganhos da comissão percebida não apenas estão atrasados, mas também ameaçados. Como resultado, o desempenho OKR da equipe entra em uma espiral descendente.

A empolgação é sempre boa, mas se não for sustentada por um compromisso sério com a visão, os valores e os OKRs da empresa, ela começará a desaparecer assim que os desafios surgirem.

Empolgação nunca é suficiente, lembre-se sempre de que níveis de compromisso sinceros e fortes combinados com entusiasmo formam uma combinação potente para atingir OKRs, metas e KPIs.

Crie entusiasmo por meio da inovação e da melhoria contínua, mas sempre promova o compromisso alinhado por meio do envolvimento das partes interessadas, um sistema de valor forte e compartilhado e uma visão e propósito inspiradores.

Você pode ler mais sobre o valor exponencial dos compromissos assumidos e mantidos pela gerência e membros da equipe aqui:

https://hbr.org/2003/06/managing-by-commitments

• A falta de priorização leva à falta de foco.

A ação supera a filosofia quando se trata de alcançar o sucesso, mas há letras miúdas nisso –

Ações priorizadas e cuidadosamente ponderadas provavelmente levarão ao sucesso sustentável. A ação puramente pela ação não será suficiente e acabará levando a uma perda de foco e urgência.

Celebre sinceramente as 'pequenas vitórias no caminho para tornar seus OKRs e Visão uma realidade e recompense especificamente as ações que obtêm o maior retorno sobre o investimento.

Aplica-se o princípio de Pareto – é comum que apenas 20% das ações realizadas produzam 80% dos resultados. É dever da liderança descobrir exatamente quais são as ações 20% que produzem mais resultados e incutir um forte foco nelas. O uso eficaz do princípio de Pareto pode melhorar muito o desempenho do OKR.

• Encontrar falhas em vez de pensar em soluções

De acordo com a neurociência, o ser humano médio tem mais de 70.000 pensamentos por dia, dos quais mais de 70% são negativos. Como resultado, é uma tendência humana natural se concentrar em encontrar falhas que nem sempre são necessariamente uma coisa ruim.

Desde que a cultura da sua empresa seja de tal natureza que os membros da equipe sejam encorajados e influenciados a encontrar soluções e implementá-las com sucesso, então a descoberta de falhas é realmente um elemento positivo.

A detecção de falhas sem a aplicação imediata de soluções potenciais cria uma espiral negativa e causa danos irreparáveis à cultura da empresa ao longo do tempo. Simplesmente não permita que os membros da equipe se envolvam em discursos negativos sem encontrar soluções.

Quando as soluções oferecidas pelos membros da equipe forem implementadas e resultarem em sucesso, recompense-os generosamente por sua "criatividade orientada a resultados".

Sumário executivo

Os desafios são apresentados ao considerar o desempenho consistente e excelente quando se trata de alcançar OKRs e outras métricas. Numerosos 'sinais de alerta' podem aparecer, mas os mais críticos a serem abordados são –

1. Alta empolgação, mas baixo comprometimento
2. Falta de priorização
3. Detecção de falhas isoladamente

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