Perché alcuni resistono all'implementazione degli OKR? (E cosa fare contro la resistenza al cambiamento)

    Sei ispirato. Hai fissato entusiasmanti "obiettivi di allungamento" e supportando i risultati chiave per l'ultimo trimestre dell'anno, solo per scoprire che gran parte del tuo team sta mostrando segni di resistenza al processo di implementazione. 

La tua energia viene sistematicamente prosciugata mentre fallisci nel superare la barriera forte e fortificata della resistenza al cambiamento, più e più volte.

Ecco che arriva il 'salvatore del giorno'

Il pericolo maggiore in tempi di turbolenza non è la turbolenza; è agire con la logica di ieri

Peter Drucker

"È naturale" sorride il consulente per la leadership del cambiamento dopo che gli è stato spiegato l'intero scenario e gli effetti collaterali della resistenza al cambiamento. 

"Gli esseri umani sono creature di conforto e il cambiamento è l'opposto, tende a essere molto scomodo", ha elaborato. Dire semplicemente alla tua squadra di cambiare il proprio comportamento è improbabile che abbia alcun effetto. 

Il signor Consultant ha visto la frustrazione sul tuo viso culminare in un cipiglio enorme e serio e ha capito che era giunto il momento di darti una via d'uscita:

Coinvolgimento degli stakeholder e resistenza al cambiamento

Ha trasformato il suo sorriso in uno sguardo serio: ' Coinvolgi tutte le parti interessate all'attuazione degli OKR con empatia ed entusiasmo. Utilizzare l'empatia in quanto il cambiamento è difficile, allo stesso tempo avvicinarli con entusiasmo e spiegare chiaramente l'impatto sulla società, l'impatto personale su di loro e l'impatto sull'azienda quando gli OKR si concretizzano.

Devono dare un senso agli OKR e realizzare l'allineamento alla Visione dell'azienda ed essere entusiasti dell'impatto positivo.

Sai già chi sono i sostenitori più accesi dell'attuazione degli OKR. Rendili i tuoi campioni del cambiamento e insegna loro a cambiare le conversazioni del pranzo con gli altri attorno agli OKR in positivo. Assicurati che sostengano questa iniziativa pubblicamente.

Immediatamente, per quanto possibile, individuare chi resiste e iniziare con cicli di coaching individuali. Questo coaching deve essere condotto in un ambiente di empatia e collaborazione. Rimanere fermi sulla Vision, sui valori e sugli obiettivi dell'azienda. 

Celebra le piccole vittorie mentre inizi a svolgere attività allineate ai risultati e agli obiettivi chiave e trasforma i fallimenti in esperienze di apprendimento. 

Effettua controlli settimanali e assicurati che l'ambiente intorno a questi incontri sia positivo, premuroso e favorisca la collaborazione.

Forme generali di resistenza al cambiamento

Resistenza passiva – Resistenza non vocale. La resistenza è offerta sotto forma di non azione.

Resistenza attiva - Espressione pubblica contro l'attuazione di iniziative. Possono essere anche scioperi e manifestazioni.

Resistenza violenta – Resistenza aggressiva. Potrebbe trattarsi di violenza verbale e/o fisica

Astenersi dall'etichettare ogni occorrenza di non azione come pigrizia. Potrebbe essere solo una dimostrazione di resistenza passiva. Come leader, devi permettere alle persone di parlare. allo stesso tempo sei il custode della cultura dell'azienda da leader, quindi quando si sollevano reclami chiedi subito al team soluzioni positive.

Ragioni comuni di resistenza all'attuazione degli OKR

Oltre alla paura di "ciò che è nuovo e scomodo", i membri del team possono resistere all'attuazione degli OKR quando ritengono che:

* Non hanno avuto alcun input nella definizione degli obiettivi e dei risultati chiave

* Non hanno avuto l'opportunità di sollevare dubbi

* Non erano ben informati e non comprendono lo scopo dell'introduzione degli obiettivi e dei risultati chiave

* non c'era alcuna possibilità di collaborare e veniva semplicemente detto loro quali compiti svolgere

* non erano ben formati sull'attuazione degli OKR

* è solo un'altra 'moda' e che 'anche questa passerà'

Leggi il seguente articolo informativo su come la partecipazione e altri metodi possono combattere la resistenza al cambiamento in generale:

https://hbr.org/1969/01/how-to-deal-with-resistance-to-change

Promuovi l'ispirazione, la creatività e la collaborazione durante tutti i cicli OKR

Informare e formare bene i vostri team sull'implementazione e sulle pratiche sostenibili degli Obiettivi e sui cicli dei risultati chiave. Formulare domande che favoriscano la collaborazione durante i check-in e ascoltare attentamente il feedback.

Ispira il team attraverso promemoria coerenti dell'impatto del loro lavoro e celebra pubblicamente le vittorie del team e i miglioramenti individuali. Garantire che le prestazioni siano ben e equamente ricompensate e che le mancate prestazioni siano istruite con un approccio equilibrato di empatia e fermezza.

Tutto quanto sopra combinato ti consente di combattere efficacemente la resistenza all'implementazione di OKRS come Leader.

Unisciti ai nostri corsi pratici e completi per conoscere tutti gli elementi per definire gli OKR e guidare iniziative di performance sostenibili: https://okrinstitute.org/course-calendar/

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