La tua sessione di pianificazione strategica ha creato clamore tra i membri del team. I livelli di eccitazione sono alle stelle mentre prevedi una crescita maggiore che mai. I tuoi obiettivi e risultati chiave sono stati fissati solo per essere eseguiti. Le prestazioni OKR sostenibili sono al primo posto nella tua mente.

All'improvviso sorgono alcune sfide previste ma, sfortunatamente, si presentano anche una serie di problemi imprevisti. Questi problemi iniziano a "intaccare gli alti livelli iniziali di entusiasmo e cambiano la dinamica della squadra". Dopo un mese in cui non si riesce a ribaltare la situazione, le prestazioni lavorative scarse e lente diventano uno standard e le prestazioni OKR ne risentono.

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1. Non confondere l'impegno con l'eccitazione

Per amor di discussione, avete fissato un obiettivo di vendita di un aumento del fatturato di 50% per questo trimestre poiché avete introdotto una nuova linea di prodotti molto entusiasmante per la quale vi è un'elevata domanda di mercato.

Sia la nuova linea di prodotti che l'anticipazione degli aumenti delle commissioni hanno creato un clamore positivo tra i membri del tuo team di vendita. Inizialmente, il tuo team è fiducioso per quanto riguarda le prestazioni OKR.

Il tempo rivela che ci sono problemi di certificazione del prodotto che ne ritardano l'immissione sul mercato. I costi di marketing e le relative spese iniziano ad accumularsi prima che un'unità di prodotto venga venduta. I livelli di eccitazione cominciano a calare man mano che si realizza che i guadagni della commissione percepita non sono solo ritardati ma minacciati. Di conseguenza, le prestazioni OKR del team entrano in una spirale discendente.

L'entusiasmo è sempre positivo, ma se non è sostenuto da un serio impegno nei confronti della visione, dei valori e degli OKR dell'azienda, inizierà a scomparire non appena si presenteranno delle sfide.

L'entusiasmo non è mai abbastanza, ricorda sempre che i livelli di impegno sincero e forte combinati con l'entusiasmo formano una potente combinazione per il raggiungimento di OKR, obiettivi e KPI.

Crea entusiasmo attraverso l'innovazione e il miglioramento continuo, ma promuovi sempre un impegno allineato attraverso il coinvolgimento delle parti interessate, un sistema di valori forte e condiviso e una visione e uno scopo stimolanti.

Puoi leggere di più sul valore esponenziale degli impegni assunti e mantenuti dal management e dai membri del team qui:

https://hbr.org/2003/06/managing-by-commitments

• La mancanza di priorità porta a una mancanza di concentrazione.

L'azione ha la meglio sulla filosofia quando si tratta di raggiungere il successo, ma c'è una stampa fine su questo:

È probabile che un'azione prioritaria e attentamente ponderata porti a un successo sostenibile. L'azione puramente fine a se stessa non sarà sufficiente e alla fine porterà a una perdita di concentrazione e di urgenza.

Festeggia sinceramente le "piccole vittorie sulla strada per trasformare i tuoi OKR e la tua visione in realtà e ricompensa in modo specifico le azioni che realizzano il massimo ritorno sull'investimento".

Si applica il principio di Pareto: è comune che solo 20% delle azioni intraprese producano 80% dei risultati. È dovere della leadership scoprire esattamente quali sono le azioni 20% che producono il maggior numero di risultati e instillare una forte attenzione su di esse. L'uso efficace del principio di Pareto può migliorare notevolmente le prestazioni di OKR.

• Ricerca dei guasti invece del pensiero orientato alla soluzione

Secondo le neuroscienze, l'essere umano medio ha oltre 70.000 pensieri al giorno di cui oltre 70% sono negativi. Di conseguenza, è una tendenza umana naturale concentrarsi sulla ricerca di difetti che non è necessariamente sempre una cosa negativa.

Finché la tua cultura aziendale è di natura tale che i membri del team sono sia incoraggiati che influenzati a trovare soluzioni e implementarle con successo, allora "la ricerca di errori è in realtà un elemento positivo".

La ricerca dei guasti senza l'immediata applicazione di eventuali soluzioni crea una spirale negativa e danneggia irreparabilmente la cultura aziendale nel tempo. Semplicemente non permettere ai membri del team di impegnarsi in sproloqui negativi senza trovare soluzioni.

Quando le soluzioni offerte dai membri del team vengono implementate e si traducono in un successo, ricompensali profumatamente per la loro "creatività guidata dai risultati".

Sintesi

Le sfide vengono presentate quando si considerano prestazioni coerenti ed eccellenti quando si tratta di raggiungere OKR e altre metriche. Possono comparire numerosi "segnali d'allarme", ma quelli critici da affrontare sono:

1. Grande eccitazione ma basso impegno
2. Una mancanza di priorità
3. Ricerca guasti in isolamento

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