La collaboration entre l'OKR Institute et Sodexo, un leader mondial des services intégrés de restauration et de gestion d'installations, s'est concentrée sur la mise en œuvre durable des objectifs et des résultats clés (OKR) dans l'ensemble de l'organisation. Cette initiative visait à accroître la clarté stratégique, à améliorer l’exécution et à favoriser une culture d’amélioration continue.

Sodexo a été confronté à plusieurs obstacles pour intégrer les OKR dans ses opérations vastes et diversifiées :

• Évolutivité et adaptabilité : compte tenu de la présence mondiale de Sodexo et de la diversité de ses offres de services, il était difficile de trouver un cadre OKR unique, évolutif et adaptable à divers contextes opérationnels.
• Engagement et adhésion : garantir un engagement et une adhésion généralisés des parties prenantes à différents niveaux et zones géographiques de l'organisation constituait un obstacle de taille.
• Durabilité des pratiques : Il était essentiel de développer un système mettant en œuvre les OKR et garantissant leur durabilité et leur intégration dans la culture d'entreprise.

En réponse à ces défis, l’Institut OKR a élaboré une stratégie globale :

• Cadre OKR personnalisé : création d'un cadre OKR sur mesure qui pourrait être adapté aux divers besoins des opérations mondiales de Sodexo, garantissant l'évolutivité et la pertinence dans les différentes unités commerciales.
• Formation et coaching approfondis : déploiement d'un programme de formation mondial, complété par des séances de coaching ciblées pour les dirigeants et les équipes, afin de favoriser une compréhension approfondie des OKR et d'obtenir un engagement à l'échelle de l'organisation.
• Intégration culturelle et des processus : travail en étroite collaboration avec Sodexo pour intégrer les pratiques OKR dans les processus et le tissu culturel existants de l'entreprise, en mettant l'accent sur la rétroaction continue, l'apprentissage et l'adaptation pour assurer la durabilité à long terme.

La mise en œuvre des OKR chez Sodexo a conduit à plusieurs réalisations clés :

• Alignement et exécution stratégiques : meilleur alignement entre les objectifs stratégiques et les activités opérationnelles, conduisant à une exécution et un suivi des progrès plus efficaces.
• Engagement et appropriation accrus : la formation complète et l'approche personnalisée de la mise en œuvre des OKR ont accru l'engagement et l'appropriation des parties prenantes, favorisant une culture de responsabilité et d'amélioration continue.
• Pratique durable des OKR : Sodexo a réussi à intégrer les OKR dans son rythme organisationnel, établissant ainsi une pratique durable qui favorise la clarté, l'alignement et l'amélioration des performances.