La collaboration entre l'Institut OKR et Med-el, une entreprise pionnière en matière de dispositifs médicaux, s'est concentrée sur la mise en œuvre du cadre d'objectifs et de résultats clés (OKR) au niveau du management intermédiaire. Cette initiative visait à améliorer l’alignement des objectifs, l’exécution et l’efficacité de la gestion au sein d’un niveau crucial de l’organisation.

Med-el a été confronté à plusieurs défis spécifiques au niveau de son management intermédiaire qui ont nécessité l'adoption des OKR :

• Lacunes d’alignement et de communication : il y avait un décalage notable dans les priorités stratégiques et la communication entre la haute direction et les équipes de première ligne, médiatisée par la direction intermédiaire.
• Exécution incohérente des objectifs : les cadres intermédiaires ont eu du mal à définir et à suivre des objectifs à la fois ambitieux et alignés sur la vision stratégique de l'entreprise, ce qui a conduit à une exécution et à des résultats inégaux.
• Engagement et appropriation limités : le manque d'objectifs clairs et mesurables a entraîné une diminution de l'engagement et de l'appropriation parmi les cadres intermédiaires et les membres de l'équipe, affectant leur capacité à piloter efficacement les performances de l'équipe.

Pour relever ces défis, l’Institut OKR a proposé un ensemble ciblé d’interventions :

• Formation OKR personnalisée pour les managers intermédiaires : développement et animation de sessions de formation sur mesure pour doter les managers intermédiaires des connaissances et des outils nécessaires pour mettre en œuvre efficacement les OKR au sein de leurs équipes.
• Facilitation d'ateliers d'alignement : organisation d'ateliers pour combler le fossé entre les intentions stratégiques de la haute direction et l'exécution opérationnelle par la direction intermédiaire, garantissant ainsi un alignement cohérent des objectifs.
• Introduction d'outils de suivi et de gestion des OKR : mise en œuvre d'outils logiciels spécialisés pour faciliter la configuration, le suivi et la révision des OKR, améliorant ainsi la transparence et la responsabilité.

L'introduction des OKR au niveau de l'encadrement intermédiaire a conduit à des améliorations significatives de la dynamique organisationnelle de Medel :

• Alignement stratégique amélioré : les managers intermédiaires pourraient mieux aligner les efforts de leurs équipes sur les objectifs primordiaux de l'entreprise, améliorant ainsi la cohérence et la concentration dans l'exécution stratégique.
• Définition d'objectifs et suivi des performances améliorés : l'adoption du cadre OKR a permis aux cadres intermédiaires de fixer des objectifs plus clairs et mesurables, ce qui a permis une exécution plus cohérente et des résultats mesurables.
• Engagement accru de la direction et appropriation de l'équipe : la clarté et la mesurabilité fournies par les OKR ont favorisé un plus grand sentiment d'engagement et d'appropriation parmi les cadres intermédiaires, se traduisant par une motivation et des performances plus élevées au sein de leurs équipes.