La colaboración entre el Instituto OKR y Sodexo, líder mundial en servicios integrados de gestión de instalaciones y alimentos, se centró en implementar Objetivos y Resultados Clave (OKR) de forma sostenible en toda la organización. Esta iniciativa tuvo como objetivo mejorar la claridad estratégica, mejorar la ejecución y fomentar una cultura de mejora continua.

Sodexo enfrentó varios obstáculos al incorporar los OKR en sus vastas y diversas operaciones:

• Escalabilidad y adaptabilidad: Dada la presencia global de Sodexo y sus diversas ofertas de servicios, fue un desafío encontrar un marco OKR único, escalable y adaptable a diversos contextos operativos.
• Compromiso y aceptación: Garantizar el compromiso y la aceptación generalizados de las partes interesadas en diferentes niveles y geografías de la organización fue un obstáculo importante.
• Sostenibilidad de las Prácticas: Era fundamental desarrollar un sistema que implementara los OKR y asegurara su sostenibilidad e integración a la cultura corporativa.

En respuesta a estos desafíos, el Instituto OKR ideó una estrategia integral:

• Marco OKR personalizado: Creé un marco OKR personalizado que podría adaptarse a las diversas necesidades de las operaciones globales de Sodexo, garantizando escalabilidad y relevancia en diferentes unidades de negocios.
• Capacitación y coaching extensivos: implementamos un programa de capacitación global, complementado con sesiones de coaching específicas para líderes y equipos, para fomentar una comprensión profunda de los OKR y asegurar el compromiso de toda la organización.
• Integración cultural y de procesos: trabajó en estrecha colaboración con Sodexo para integrar las prácticas de OKR en los procesos y el tejido cultural existentes de la empresa, enfatizando la retroalimentación, el aprendizaje y la adaptación continuos para garantizar la sostenibilidad a largo plazo.

La implementación de los OKR en Sodexo generó varios logros clave:

• Alineación y ejecución estratégicas: alineación mejorada entre los objetivos estratégicos y las actividades operativas, lo que lleva a una ejecución y un seguimiento del progreso más efectivos.
• Mayor compromiso y propiedad: la capacitación integral y el enfoque personalizado para la implementación de OKR aumentaron el compromiso y la propiedad de las partes interesadas, fomentando una cultura de responsabilidad y mejora continua.
• Práctica de OKR sostenible: Sodexo incorporó con éxito los OKR en su ritmo organizacional, estableciendo una práctica sostenible que impulsa la claridad, la alineación y la mejora del desempeño.