La colaboración entre el Instituto OKR y Med-el, una empresa pionera en dispositivos médicos, se centró en implementar el marco de Objetivos y Resultados Clave (OKR) a nivel de mandos medios. Esta iniciativa tenía como objetivo mejorar la alineación de objetivos, la ejecución y la eficacia de la gestión dentro de una capa crucial de la organización.

Med-el enfrentó varios desafíos específicos en su nivel gerencial medio que requirieron la adopción de OKR:

• Brechas de alineación y comunicación: hubo una desconexión notable en las prioridades estratégicas y la comunicación entre la alta dirección y los equipos de primera línea, mediada por la dirección media.
• Ejecución inconsistente de objetivos: los mandos intermedios tuvieron dificultades para establecer y dar seguimiento a objetivos que fueran ambiciosos y estuvieran alineados con la visión estratégica de la empresa, lo que llevó a una ejecución y resultados desiguales.
• Compromiso y propiedad limitados: la falta de objetivos claros y mensurables resultó en una disminución del compromiso y la propiedad entre los mandos intermedios y los miembros del equipo, lo que afectó su capacidad para impulsar el desempeño del equipo de manera efectiva.

Para abordar estos desafíos, el Instituto OKR propuso un conjunto específico de intervenciones:

• Capacitación OKR personalizada para mandos intermedios: desarrollé e impartí sesiones de capacitación personalizadas para equipar a los mandos intermedios con el conocimiento y las herramientas necesarias para implementar OKR dentro de sus equipos de manera efectiva.
• Facilitación de talleres de alineación: Talleres realizados para cerrar la brecha entre las intenciones estratégicas de la alta dirección y la ejecución operativa por parte de la dirección media, asegurando una alineación coherente de objetivos.
• Introducción de herramientas de gestión y seguimiento de OKR: implementamos herramientas de software especializadas para facilitar la configuración, el seguimiento y la revisión de los OKR, mejorando así la transparencia y la rendición de cuentas.

La introducción de OKR en los niveles gerenciales intermedios condujo a mejoras significativas en la dinámica organizacional de Medel:

• Alineación estratégica mejorada: los mandos intermedios podrían alinear mejor los esfuerzos de sus equipos con los objetivos generales de la empresa, mejorando la coherencia y el enfoque en la ejecución estratégica.
• Mejora del establecimiento de objetivos y seguimiento del desempeño: la adopción del marco OKR permitió a los mandos intermedios establecer objetivos más claros y mensurables, lo que resultó en una ejecución más consistente y resultados mensurables.
• Mayor compromiso gerencial y propiedad del equipo: la claridad y mensurabilidad proporcionada por los OKR fomentó un mayor sentido de compromiso y propiedad entre los mandos intermedios, lo que se tradujo en una mayor motivación y desempeño dentro de sus equipos.