El Instituto OKR emprendió una iniciativa integral con Maybank, uno de los grupos bancarios líderes en el sudeste asiático, para capacitar a su junta directiva, mandos intermedios y equipos más amplios sobre los OKR y alinearlos con los objetivos estratégicos de la empresa. Este ambicioso proyecto tenía como objetivo integrar los OKR dentro de las operaciones de Maybank como parte de un plan de implementación estratégico de 2 a 5 años, abordando los desafíos de escala e integración en toda la organización.

El principal desafío fue educar a más de 40.000 empleados sobre el sistema OKR, lo que requirió una planificación y ejecución meticulosas para garantizar la alineación con los objetivos estratégicos y las metodologías operativas de Maybank.

Para afrontar este desafío, el Instituto OKR desarrolló y ejecutó un programa de formación de varios niveles:

• Cursos para practicantes, liderazgo y profesionales de OKR: estos cursos fueron diseñados para brindar una inmersión profunda en los principios de OKR, adaptados a diferentes niveles dentro de la organización, desde miembros de la junta directiva hasta empleados de primera línea.
• Planificación de implementación e implementación estratégica: una planificación cuidadosa garantizó que la implementación de la capacitación e implementación de OKR fuera por etapas, manejable y alineada con los objetivos estratégicos generales de Maybank.

El programa integral de capacitación generó importantes resultados de aprendizaje en toda la organización:

• Redacción y alineación de OKR: los empleados de todos los niveles, incluidos los miembros de la junta directiva, los ejecutivos de nivel C, los entrenadores ágiles y otros empleados, obtuvieron la capacidad de redactar y alinear de manera efectiva los OKR dentro de sus equipos y con la dirección estratégica de la empresa.
• Integración con metodologías ágiles: la capacitación facilitó la alineación de los OKR con metodologías ágiles como Scrum, mejorando la agilidad y la capacidad de respuesta de Maybank a los cambios del mercado.
• Alineación horizontal y vertical: hubo un claro logro en la alineación de los OKR tanto horizontalmente (entre diferentes departamentos y equipos) como verticalmente (desde la alta dirección hasta los contribuyentes individuales), asegurando un enfoque cohesivo para los objetivos estratégicos.
• Lanzamiento del programa de incentivos: se lanzó un programa de incentivos vinculado al logro de OKR, impulsando la motivación y alineando los esfuerzos de los empleados con los objetivos estratégicos de Maybank.
• Selección de grupos piloto: la iniciativa identificó y eligió los grupos piloto de OKR adecuados, lo que permitió una implementación, retroalimentación y ajustes específicos antes de una implementación más amplia.