OKR：沟通如何成为关键的绩效指标
OKR：沟通如何成为关键绩效指标
管理通过 会议 仍然是当今的惯例。如果我们想为我们的公司和我们自己创造可持续的成功，我们最好注意在会议上花费太多时间，更重要的是，对那些在沟通上无法实现投资回报的会议保持高度谨慎。
这只是制定以结果为中心且一致的 OKR 的其中一个步骤。然而，OKR 的可持续成功还有更多因素，积极、注重解决方案和透明的沟通在这方面发挥着至关重要的作用。
' 在寻求被理解之前先寻求理解
史蒂芬·柯维
我们的 OKR 领导力课程学员经常被问到的一个问题是：您是否发现，在您的组织中，团队中很少有人在会议期间进行大部分发言，其余人只是点头，这仍然是一种常见现象？到目前为止，超过百分之九十的参与者表示，上述情况在他们的组织内仍然存在。此场景存在几个挑战：
- 这不是一种包容性的方法
- 你只有在听的时候才能学到东西，而不是在说的时候才学到东西。
- 这不是一种协作方法
- 这是一种命令和控制方法，而不是共同创建解决方案的环境
- 如果其他人没有为会议做出贡献，您就不会知道他们在想什么
- 在会议期间发表大量声明可能存在危险，因为这些声明很难收回。然而，在“积极探究”的背景下提出问题可以促进合作并激发积极的、以解决方案为中心的思维。
我们倾向于为会议准备要说的话。当我们通过准备优秀的讨论问题来改变这种习惯时，我们将改善会议的结果。
我们常常不看 沟通作为绩效指标. 然而，如果我们密切监控每次参与的结果，无论是会议、OKR 检查还是辅导课程，我们就会看到我们的沟通方式和频率如何影响绩效。
只需考虑一下我们浪费了多少时间来“以问题为中心”（过度沟通问题及其负面影响）而不是以解决方案为中心（简要陈述问题，然后关注潜在的积极解决方案），以及当我们这样做时，它如何影响我们的士气在我们的沟通中，我们会被消极的倾向压垮。
阅读以下《哈佛商业评论》文章： 伟大的领导者如何沟通。
OKR 成功因素
OKR 有很多成功因素，例如但不限于：
✅ 以结果为重点
✅ 高度关注优先事项
✅ 透明度
✅ 对齐
✅ 策略执行
由于 OKR 成功需要考虑大量要素，因此我们可能会忘记强调在部署 OKR 期间如何沟通。沟通实际上是“将上述所有元素粘合在一起的粘合剂”。
作为领导者和教练，我们最好考虑沟通如何影响我们的 OKR 绩效。本着敏捷和 OKR 的“精神”，我们应该：
➕ 使我们的会议（市政厅、会议、签到、辅导课程）与结果保持一致
➕ 在我们的会议中更具包容性——让所有人都有发言权。通过提出协作问题，而不是一两个人过度交谈，共同发现前进的最佳途径是什么，这种态度更有利于积极的团队动力和高绩效
➕ 通过专注于真正重要的事情并减少重要的议程点来限制会议时间。
➕ 在沟通中以解决方案为中心——我们需要作为领导者和教练树立榜样。
➕ 保持透明。如果不清楚，我们的团队和团队成员如何使他们的 OKR 与公司的愿景和战略保持一致？
通过关注我们的沟通方式以及沟通的有效性，我们可以为花在辅导课程、签到和市政厅上的时间创造强大的“投资回报”。
我们的沟通方式（口头和非口头）是我们文化中最明显和最有影响力的部分。当所有团队成员接受有效的沟通指导，包括了解如何处理冲突时，这将使所有利益相关者受益。
因此，我们在 OKR 领导力课程中纳入了“与投资回报率的沟通”模型。 参加 OKR 领导力课程。
OKR研究院人才发展总监
