如何通过三个简单步骤应用领先和滞后指标
如何通过三个简单步骤应用领先和滞后指标
将公司视为一辆汽车。无论您在后视镜中看到什么，都是滞后指标。前方的道路是领先指标。
伯纳德·马尔
1. 我们只能应用我们所理解的——
了解领先指标和滞后指标之间的差异。
绩效管理的一个关键部分是使用领先指标和滞后指标来衡量团队成员的行为。首先，成功的业绩主要在于战略执行。 OKR 框架的重点是领先指标，而 KPI 则主要是滞后指标。
根据其对公司愿景、目标和其他目标的影响确定重点行动的优先顺序，往往会带来一致的绩效。衡量优先行动应该成为绩效管理的重点。
一般来说，绩效衡量首先是设定正确的目标和指标。
领先指标是理想的、面向未来的。滞后指标观察过去的表现。为了实现任何未来的目标，我们需要制定支持其的领先指标，并跟踪实现同一目标的进展情况。
A – 滞后指标的示例
评估团队成员的销售平均值（已完成交易占咨询的百分比）是一个滞后指标，因为它衡量的是过去的绩效。
B – 领先指标的示例
通过调查和其他结果（例如简化在线购买的结账步骤）衡量的用户/客户满意度的增加或改善是未来改进的指标。
综上所述，我们应该清楚，领先指标更具前瞻性、面向未来、激励性和战略性。
2.同时应用 OKR 框架和 KPI
衡量历史业绩（例如销售额）是有好处的；同时，最好跟踪面向未来的进展和改进，这也将导致销售数据的改善。
OKR 框架可以用来“治愈”不健康的 KPI（滞后指标），证明 OKR 框架和 KPI 的交互和集成可以是一项富有成果的练习。
看一下同时部署 OKR 框架和 KPI 的绩效管理工具，例如 FlowyTeam：
“用子弹而不是炸弹来改变”——太多的信息和试图跟踪太多的指标可能会让人不知所措。仔细规划要使用的指标（根据其影响）并限制它们。
例如，如果您已经决定了一个目标，但通过将八个关键结果分配给一个目标而使事情变得复杂，那么很可能会导致“分析瘫痪”。从而甚至无法实现性能框架的目标。
与任务列表结合的目标、关键结果和 KPI 越多，执行的机会就越小。当谈到绩效框架时，最好关注较少但具有高度影响力的指标，使您更接近实现最终的业务愿景。
3. 确保战略执行
优先考虑最有成效的任务和行动。鼓舞人心的沟通、定期检查和支持可以对确保执行大有帮助。这样，不仅保证了执行，而且保证了质量。
优先级、一致性和简单性是制定行动计划时要考虑的执行的关键要素。始终将执行纳入任何战略计划中是一个值得考虑的好策略。规划阶段结束后，即使是很小的步骤，立即采取行动也至关重要。任何拖延不仅会导致动力丧失，还会加大根本无法执行的威胁。
毕竟，指标只有在有可衡量的东西时才有效。任何形式的测量只有在持续采取行动时才有效。
阅读以下《哈佛商业评论》文章，其中详细阐述了战略执行的原则：
https://hbr.org/2022/06/how-to-move-from-strategy-to-execution
执行摘要
您可以通过三个简化步骤应用领先指标和滞后指标（如果适用）：
1. 增加您对领先指标和滞后指标的理解
2. 在适用的情况下应用 OKR 和 KPI
3. 确保战略执行
OKR研究院人才发展总监
