清晰的视野如何增强 okr 绩效

清晰的愿景如何增强 OKR 绩效

公司愿景、使命、宗旨和价值观声明 通常会展示在其总部和各个分支机构或网点的墙壁上以及各自的网站上。这些声明仍然是声明,除非它们得到真正的实践,并且在实现公司愿景方面取得了明确和一致的飞跃。 “愿景清晰度”可以在特定环境下显着提高 OKR 相关绩效,本文将进一步探讨这一点。

“我们希望成为德国市场的领导者”——公司首席执行官说道。这在实践中意味着什么?我们如何在内部定义它以向所有团队成员阐明其含义?

我们想成为我们细分市场中最好、最大和/或最赚钱的公司吗?一旦我们选择了什么样的衡量标准,就能证明我们确实是最大、最好或最赚钱的公司?这也取决于我们作为一家公司对成功真正意味着什么的集体定义,例如,我们希望产生什么持久和积极的影响:

社会 (我们的目的)

环境(我们的愿景和 ESG 相关 OKR 中的环境要素)

我们的员工(内部 HR OKR)

OKR 的一致性

一旦共同创建和/或澄清上述愿景(如果已经创建),这种高度的清晰度为我们提供了一个独特的机会,以更直接的方式垂直调整我们的 OKR。垂直对齐是指使团队 OKR 与战略 OKR 保持一致,并最终使我们的战略 OKR 与公司愿景保持一致。如果您的组织 OKR 内存在质量垂直一致性,则意味着 OKR 的实现代表着实现公司愿景的明显飞跃。

然而,如果组织内只有极少数人知道愿景以及它是如何在内部明确定义的,那么最终将很难实现它。愿景有四个要素可以使其更容易实现(但并不简单,因为愿景是一个深远的目标):

  1. 当愿景清晰明确时,就更容易理解和执行。
  2. 当愿景令人信服时,获得认可就容易得多。
  3. 当愿景对公司和社会中的大多数人具有启发性时,实现愿景的任务就不那么复杂了。
  4. 当注重结果和强大的 OKR 与公司愿景垂直一致时,愿景就更有可能成为现实。

当一位排名靠前的职业拳击手有成为世界冠军的愿景时,很容易想象自己腰上戴着冠军腰带。当赢得冠军争夺战并真正戴上令人垂涎的冠军腰带时,他知道自己已经实现了自己的愿景。

与愿景相关的商业案例比我们在体育界的例子更复杂,并且可能从一开始就不是那么清楚;因此,花时间来创造更多的清晰度是值得的。我们想市值超过苹果吗?如果是这样的话,我们将不得不在苹果公司已经达到的 $2.54 万亿市值的基础上进一步提高。

成为最大的公司并不一定意味着您将是最赚钱的,也不一定意味着您是最好的(提供最好的服务)。它没有解决您想要产生的影响(创造高质量的就业机会、改善生活等)。

作为一家航空公司,我们的资金可能非常充足,因此拥有最大的机队,但这并不意味着我们在服务方面是最赚钱的,也不是同类中最好的。

一旦明确定义了我们心目中期望的最终状态,并且我们确切地知道我们最终想要实现什么,我们在进行战略规划时就更清楚要关注什么。这比根据我们的策略创建 OKR 和 KPI 更简单。

作为航空公司,我们要在竞争中脱颖而出的策略之一可能是使我们学院的服务培训更加注重结果(针对乘客)和目的驱动(我们不仅仅是飞行人员;我们真正将他们联系起来他们优先考虑的是什么)。目标驱动是 OKR 绩效的关键要素。

 根据这一与我们明确的愿景明确一致的战略,我们现在可以编写以结果和服务为导向的 OKR 来支持该战略:

我们的乘客体验旅行的真正乐趣

KR#1 将乘客满意度从 78% 提高到 95%

KR#2 将登机时间从 _____ 减少到 _______

KR#3 将任何乘客查询的周转时间从 _____ 减少到 ________

参加 OKR 学院领导力课程,本质上是关于可持续的 OKR 绩效,以了解如何通过强大且一致的 OKR 来实现公司的愿景。

最终,专注、透明、清晰和简单的沟通形成了将 OKR 绩效粘合在一起的粘合剂。组织内的领导者不仅要通过良好的沟通来阐明公司的愿景,还要阐明公司的目的、目标和价值体系

OKR研究院人才发展总监