3 วิธีสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่สามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้

แกนกลางของวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงที่ประสบความสำเร็จและยั่งยืนคือการดูแล เพื่อให้ใช้งานได้จริงมากขึ้นและเชื่อมโยงการดูแลและการเอาใจใส่เข้ากับประสิทธิภาพที่ยั่งยืนและวัฒนธรรมการเติบโตที่ยั่งยืน การดูแลจะต้องเกิดขึ้นในระดับต่อไปนี้ -

• เอาใจใส่ซึ่งกันและกันอย่างจริงใจทั้งในฐานะครอบครัวและเป็นบุคคลในครอบครัวเดียวกัน
• การดูแลมาตรฐานและค่านิยมระดับสูงที่เราปรารถนาร่วมกันในฐานะทีม
• การดูแลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ การทำงานร่วมกัน และการทำงานร่วมกัน ดังนั้นจึงต้องระมัดระวังอย่างมากในการสร้างลำดับชั้นที่เข้มงวดและสร้างผลกระทบแบบไซโล

OKR เป็นกรอบการทำงานที่สามารถให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยมในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมและลำดับชั้นที่เข้มงวด และการทำลายไซโล การเอาใจใส่ต่อวัตถุประสงค์ของบริษัทอย่างจริงจังตลอดจนวิสัยทัศน์สูงสุดของบริษัทถือเป็นหน้าที่ของวัฒนธรรมองค์กรที่ผู้คนรู้สึกปลอดภัย มีคุณค่า และรับฟัง นอกจากนี้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในฐานะที่จะร่วมกันสร้างผลกระทบเชิงบวกที่แข็งแกร่งและเชิงบวกต่อสังคมและโลกโดยรวม

ฝูงชนที่แข็งแกร่งมักจะเห็นพ้องต้องกันว่าวัฒนธรรมการทำงานเป็นบริบทของการปฏิบัติงาน ดังคำกล่าวที่ว่า 'วัฒนธรรมกินกลยุทธ์สำหรับอาหารเช้า' ผู้เล่นที่มีทักษะขั้นสูงที่สุดจะไม่สร้างผลลัพธ์ที่ต้องการให้กับคุณ หากพวกเขาไม่ได้ทำงานในทีมที่มีชีวิตชีวา และความพยายามอย่างเต็มที่ของพวกเขาแต่ละคนจะหายใจไม่ออกด้วยความเป็นพิษภายในสภาพแวดล้อมที่ติดลบ

เหตุการณ์ระดับโลกที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้และที่กำลังดำเนินอยู่บางเหตุการณ์ก่อให้เกิดสัญญาณที่เผยให้เห็นถึงความจำเป็นที่เห็นได้ชัดสำหรับการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก โลกจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น โดยเริ่มต้นจากการที่แต่ละคนปลดล็อกศักยภาพของตนเอง เพื่อที่พวกเขาจะได้มีส่วนร่วมเชิงบวกอย่างดีที่สุดต่อโลกนี้ บริษัทและธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องปฏิรูปไม่เพียงแต่แสวงหาผลกำไรเท่านั้น แต่ยังแสวงหาผลกระทบเชิงบวกระดับโลกอีกด้วย

สิ่งต่อไปนี้คือสามวิธีที่ไม่เพียงแต่สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงเพื่อเพิ่มผลกำไร แต่ยังเปลี่ยนโลกในแง่บวกด้วย

1. ความเอาใจใส่ที่จริงใจปลดล็อคประสิทธิภาพ

ในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบใหม่ ใครๆ ต่างก็อยากทราบว่าสถานะของตนในกลุ่มจะเป็นอย่างไรหากพวกเขาอยู่ที่นี่จริงๆ และแน่นอนว่างานของพวกเขามีความมั่นคงเพียงใด การพูดคุยเรื่องข้างต้นเพียงครั้งเดียวไม่เพียงพอ การเสริมกำลังที่สม่ำเสมอและสัญญาณการเชื่อมต่อของมนุษย์จำเป็นต้องมองเห็นได้และเชื่อได้เพื่อให้สมาชิกในทีมมีความรู้สึกปลอดภัยอย่างยิ่ง 

เหตุใดระดับประสิทธิภาพของบุคคลที่ชาญฉลาดและมีทักษะสูงบางคนจึงลดลงอย่างมากภายในทีม? – หากพวกเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะกลุ่มของตน และไม่มีความรู้สึกถึงความมั่นคงในงานหรือความเป็นเจ้าของ พวกเขาจะต้องเผชิญกับความคิดที่ว่าจะเอาตัวรอดอย่างไร และจะมีความไว้วางใจและพลังงานเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่จะได้รับมอบอำนาจให้ทำหน้าที่อย่างดีที่สุด

การศึกษาความคิดเห็นโดยทีมนักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด นำไปสู่การค้นพบสิ่งที่เรียกว่า "การตอบรับอย่างมหัศจรรย์" ซึ่งส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งมากกว่าความคิดเห็นในรูปแบบอื่นๆ ในระหว่างการศึกษา จริงๆ แล้วข้อเสนอแนะนี้เรียบง่ายมากและมีเพียงประโยคเดียวเท่านั้น:

“ฉันแสดงความคิดเห็นเหล่านี้กับคุณเพราะฉันมีความคาดหวังที่สูงมาก และฉันรู้ว่าคุณสามารถเข้าถึงได้”

จากการสอบสวนอย่างใกล้ชิด ประโยคที่ทรงพลังมากประโยคหนึ่งประกอบด้วยสัญญาณต่อไปนี้:

1. มันให้ความรู้สึกว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้

2. กลุ่มนี้มีเอกลักษณ์และพิเศษและมีมาตรฐานสูงฝังแน่นอยู่ในวัฒนธรรมนี้

3. ใครก็ตามที่ให้ข้อเสนอแนะเชื่อในตัวคุณ

วัฒนธรรมที่สร้างและรักษาความรู้สึกเป็นเจ้าของ ความเชื่อ และมาตรฐานระดับสูงสามารถปลดล็อกสิ่งที่ดีที่สุดในตัวผู้คนได้ มาตรฐานระดับสูงและการเอาใจใส่พวกเขาอย่างลึกซึ้งและร่วมกันเป็นจุดเด่นของครอบครัวที่มีประสิทธิภาพสูง

การบรรลุวัตถุประสงค์ที่ท้าทาย ผลลัพธ์หลัก เป้าหมาย KPI หรือเป้าหมายอื่นใดจะง่ายกว่ามากสำหรับทีมที่มีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของ ด้วยมาตรฐานระดับสูงที่เป็นที่รู้จักและเข้าใจ และความเชื่ออย่างจริงใจต่อกันและกันและวิสัยทัศน์ที่พวกเขาตามหา

2. ความโปร่งใสที่รุนแรง

ทุกอย่างเกิดขึ้นที่ความเร็วของความไว้วางใจ' – เมื่อระดับของความไว้วางใจต่ำ ทุกอย่างจะเคลื่อนไหวช้าหรือหยุดนิ่ง เมื่อระดับความไว้วางใจอยู่ในระดับสูง ทุกสิ่งสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องของบริษัทเป็นที่รู้จักโดยคนเพียงไม่กี่คน เป็นเรื่องยากมากหรืออาจเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกระตุ้นทีมให้บรรลุเป้าหมายในอนาคต ความโปร่งใสแบบสุดโต่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสิ่งที่เราต้องการบรรลุโดยรวม เหตุผลที่เราต้องการบรรลุเป้าหมายนั้น (วัตถุประสงค์ ความหมาย ผลกระทบ) และวิธีที่เราจะบรรลุเป้าหมายนั้น (ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานเป็นทีม)

วัฒนธรรมการทำงานที่การสื่อสารไม่เพียงแต่เบาบาง แต่ยังคลุมเครือและแทบจะไม่กรองผ่านลำดับชั้นที่กำหนดไว้นั้นไม่เป็นลางดีสำหรับอนาคต การสื่อสารที่มุ่งเน้นการดำเนินการสั้นๆ แต่ทรงพลังซึ่งเพิ่มศักยภาพให้กับสมาชิกในทีมนั้นมีความหมายมาก

ความโปร่งใสแบบสุดโต่งภายใต้บริบทของการดูแลเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจ สนับสนุนวัฒนธรรมการเติบโต และต้องเป็นส่วนหนึ่งของศาลากลาง การเช็คอิน และการประชุม 

ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้กลยุทธ์เป็นโมฆะได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีน้ำใสใจจริงในแง่ของสิ่งที่เรารู้และไม่รู้

การแสดงภาพที่ชัดเจนไม่เพียงแต่เป้าหมายและวัตถุประสงค์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิสัยทัศน์และระบบคุณค่าของบริษัทด้วย และที่สำคัญกว่านั้นจะต้องได้รับการฝึกฝน เมื่อการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นบวกได้รับการสนับสนุนจากการนำเสนอด้วยภาพที่ถูกต้องและบ่อยครั้ง จะกลายเป็นสูตรสำเร็จที่กระตุ้นให้เกิดแรงจูงใจ

3. ภาวะผู้นำผู้รับใช้ 

' เป็นการดีที่จะเป็นผู้นำจากด้านหลังและให้คนอื่นนำหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเฉลิมฉลองชัยชนะและเมื่อมีสิ่งดีๆเกิดขึ้น คุณเข้าแถวหน้าเมื่อมีอันตราย แล้วผู้คนจะชื่นชมความเป็นผู้นำของคุณ'

เนลสัน แมนเดลา

แนวทางแบบเคียงบ่าเคียงไหล่เพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จในขณะที่ทีมสร้าง 'จิตวิญญาณของครอบครัว' ทำลายไซโลและผลกระทบแบบลำดับชั้น และเพิ่มประสิทธิภาพ 

เกมฮอกกี้ในลานจอดรถของ Google ที่ผู้บริหารและพนักงานต่อสู้กันอย่างดุเดือดพอๆ กันเพื่อควบคุม "เด็กซน" และการอภิปรายเปิดในวันศุกร์ที่ไม่มีลำดับชั้นในการเล่น ความเท่าเทียมกันของสัญญาณ การให้อำนาจ และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม 

เพื่อให้สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง ความเป็นผู้นำที่เข้มแข็งเป็นสิ่งจำเป็น ลำดับชั้นและการก่อตัวของไซโลทำให้ทั้งการสื่อสารและประสิทธิภาพมีความซับซ้อนมากกว่าที่ควรจะเป็น

ผู้นำผู้รับใช้ตระหนักถึงความรับผิดชอบของตนในการเสริมศักยภาพผู้อื่นโดยการให้ทั้งข้อมูลที่ถูกต้องและการให้คำปรึกษาแก่พวกเขา ผู้นำผู้รับใช้ต้องแน่ใจว่าจุดเด่นตกอยู่ที่ทีม ไม่ใช่ตกอยู่ที่พวกเขา

พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและให้แน่ใจว่างานที่ทำร่วมกันนั้นเสร็จสิ้นภายในบริบทของความสัมพันธ์เดียวกันเหล่านั้น ค่านิยมที่ใช้ร่วมกัน มาตรฐานระดับสูง ความเห็นอกเห็นใจ และความเอาใจใส่เป็น 'ตัวกรอง' สำหรับความสัมพันธ์เหล่านั้น

ผู้นำที่มีหัวใจแบบผู้รับใช้รับใช้ประชาชนผ่านการฝึกสอนแบบสนับสนุนและการสร้างสภาพแวดล้อมที่เสริมศักยภาพ ซึ่งผู้คนจะเรียนรู้ที่จะเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ด้วยตนเอง

เข้าร่วมหลักสูตรความเป็นผู้นำ OKR ของเราเพื่อเรียนรู้การประยุกต์ใช้ความเป็นผู้นำแบบผู้รับใช้ในทางปฏิบัติและผลกระทบต่อ OKR:

https://okrinstitute.org/events/okr-leadership-course/?occurrence=2022-12-15&time=1671123600

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR