Сотрудничество Института OKR и Manulife было сосредоточено на оснащении региональных отделов продаж компании навыками разработки и реализации целей и ключевых результатов (OKR), а также согласования их региональных целей продаж со стратегиями штаб-квартиры (HQ). Эта инициатива была направлена на улучшение стратегической сплоченности, повышение производительности и обеспечение оптимального вклада региональных усилий в достижение всеобъемлющих целей Manulife.

Региональные отделы продаж Manulife столкнулись с несколькими ключевыми проблемами:

• Согласование со стратегиями штаб-квартиры. Обеспечение того, чтобы OKR региональных отделов продаж непосредственно способствовали достижению стратегических целей, поставленных штаб-квартирой, и соответствовало им, было сложной задачей из-за различий в региональных рынках и приоритетах.
• Последовательность в применении OKR. Добиться единообразного подхода к разработке и реализации OKR в различных региональных командах, каждая из которых имела уникальную динамику рынка, было сложно.
• Вовлеченность и понимание: повышение вовлеченности и понимания OKR между региональными отделами продаж для развития чувства причастности и мотивации к достижению этих согласованных целей.

В ответ на эти вызовы Институт OKR разработал комплексную стратегию:

• Индивидуальное обучение и семинары: Проведение индивидуальных тренингов и семинаров для региональных отделов продаж по основам OKR, уделяя особое внимание методам разработки и выполнения, которые соответствуют корпоративным стратегиям.
• Сессии по согласованию: проведены совещания по согласованию между региональными командами и штаб-квартирой, чтобы способствовать более глубокому пониманию стратегических целей штаб-квартиры и того, как региональные OKR могут наилучшим образом способствовать достижению этих целей.
• Постоянная поддержка и инструменты: предоставлена постоянная поддержка, включая доступ к инструментам и ресурсам отслеживания OKR, чтобы обеспечить последовательное применение и согласование OKR в разных регионах, а также стратегии для поддержания вовлеченности и мотивации команды.

Сотрудничество принесло компании Manulife значительные преимущества:

• Стратегическое согласование и сплоченность: региональные отделы продаж смогли более эффективно согласовать свои OKR со стратегиями штаб-квартиры, гарантируя, что их усилия напрямую способствуют достижению глобальных целей Manulife.
• Улучшение исполнения и подотчетности. Инициатива привела к улучшению выполнения OKR внутри региональных команд, с более четкой подотчетностью и более последовательным подходом к достижению ключевых результатов.
• Увеличение вовлеченности и ответственности: региональные команды продаж продемонстрировали более активное участие и ответственность за свои OKR, мотивированные четкой связью между их целями и стратегическим направлением компании.