Por que alguns resistem à implementação de OKRs? (E o que fazer com a resistência à mudança)

    Você está inspirado. Você definiu 'objetivos estendidos' empolgantes e apoiou os principais resultados para o último trimestre do ano, apenas para descobrir que uma grande parte de sua equipe está mostrando sinais de resistência ao processo de implementação. 

Sua energia é sistematicamente drenada à medida que você falha em superar a forte e fortificada barreira de resistência à mudança, uma e outra vez.

Aí vem o 'salvador do dia'

O maior perigo em tempos de turbulência não é a turbulência; é agir com a lógica de ontem

Peter Drucker

'É natural' sorri o consultor de liderança de mudança depois que todo o cenário e os efeitos colaterais da resistência à mudança foram explicados a ele. 

”O ser humano é uma criatura de conforto e a mudança é o contrário, tende a ser muito desconfortável', elaborou. Simplesmente dizer à sua equipe para mudar seu comportamento provavelmente não terá qualquer efeito. 

O Sr. Consultor viu a frustração em seu rosto culminando em uma enorme e séria carranca e percebeu que já era hora de lhe dar uma saída:

Engajamento das partes interessadas e resistência à mudança

Ele transformou seu sorriso em um olhar sério: ' Envolva todas as partes interessadas na implementação de OKRs com empatia e entusiasmo. Use a empatia, pois a mudança é difícil, ao mesmo tempo, aborde-os com entusiasmo e explique claramente o impacto para a sociedade, o impacto pessoal para eles e o impacto para a empresa quando os OKRs são materializados.

Eles precisam entender os OKRs e perceber o alinhamento com a Visão da empresa e ficar empolgados com o impacto positivo.

Você já sabe quem são os apoiadores mais barulhentos da implementação dos OKRs. Torne-os seus campeões de mudança e treine-os para mudar as conversas do almoço com outras pessoas sobre OKRs para o positivo. Certifique-se de que eles apoiem esta iniciativa publicamente.

Imediatamente, na medida do possível, identifique aqueles que resistem e comece com ciclos de coaching individual. Este coaching deve ser conduzido dentro de um ambiente de empatia e colaboração. Manter-se firme na Visão, valores e objetivos da empresa. 

Comemore as pequenas vitórias ao começar a executar tarefas alinhadas aos principais resultados e objetivos e transforme as falhas em experiências de aprendizado. 

Faça check-ins semanais e garanta que o ambiente em torno dessas reuniões seja positivo, atencioso e promova a colaboração.

Formas gerais de resistência à mudança

Resistência passiva – Resistência não vocal. A resistência é oferecida na forma de não-ação.

Resistência ativa – Vocal publicamente contra a implementação de iniciativas. Também podem ser greves e manifestações.

Resistência violenta – Resistência agressiva. Pode ser violência verbal e/ou física

Abster-se de rotular cada ocorrência de não-ação como preguiça. Pode ser apenas uma demonstração de resistência passiva. Como líder, você precisa permitir que as pessoas falem. ao mesmo tempo, você é o guardião da cultura da empresa como líder, portanto, quando houver reclamações, peça imediatamente à equipe soluções positivas.

Razões comuns para resistência à implementação de OKRs

Além do medo de 'o que é novo e desconfortável', os membros da equipe podem resistir à implementação de OKRs quando sentem que:

* Eles não tiveram nenhuma contribuição na definição dos Objetivos e Resultados-Chave

* Eles não tiveram oportunidade de levantar quaisquer preocupações

* Eles não estavam bem informados e não entendem o propósito de apresentar Objetivos e resultados-chave

* não houve oportunidade de colaborar e eles foram apenas informados sobre quais tarefas realizar

* eles não foram bem treinados na implementação de OKRs

* é apenas mais uma 'moda' e que esse 'também vai passar'

Leia o seguinte artigo informativo sobre como a participação e outros métodos podem combater a resistência à mudança em geral:

https://hbr.org/1969/01/how-to-deal-with-resistance-to-change

Promova inspiração, criatividade e colaboração em todos os ciclos de OKR

Informe e treine bem suas equipes sobre a implementação e práticas sustentáveis dos ciclos de Objetivos e Resultados-Chave. Formule perguntas que promovam a colaboração durante os check-ins e ouça atentamente o feedback.

Inspire a equipe por meio de lembretes consistentes do impacto de seu trabalho e celebre publicamente as vitórias da equipe e as melhorias individuais. Garantir que o desempenho seja recompensado de forma justa e justa e que o não desempenho seja treinado com uma abordagem equilibrada de empatia e firmeza.

Todos os itens acima combinados permitem combater efetivamente a resistência à implementação do OKRS como Líder.

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