Comment créer une culture de haute performance
Comment construire une culture de haute performance durable
La confiance est la base
Simon Sinek, en travaillant avec l'équipe Navy Seal six, a raconté que probablement l'unité de guerre tactique et spéciale la mieux entraînée, la plus expérimentée et la mieux équipée au monde accorde plus d'importance à la fiabilité qu'à la compétence. La confiance dans le cadre d'un système de valeurs pratiques s'avère essentielle à la performance.
Son message était clair : Quels que soient l'objectif et le niveau de compétence de ceux qui poursuivent collectivement l'objectif, lorsque les membres de l'équipe ne se font pas confiance, la performance de la même équipe en souffrira et ne pourra être maintenue.
Je pense qu'il est juste de dire que nous pouvons tous comprendre le message de Simon Sineks, tant sur le plan personnel que professionnel -
Lorsque nous ne faisons pas confiance à quelqu'un, la relation sera troublée et l'élan vers l'avant sera lent ou inexistant. Au travail, lorsque nous découvrons la méfiance dans nos esprits et nos cœurs envers la direction et/ou nos collègues, notre communication et nos interactions seront protégées et recouvertes de préjugés et de jugements écrasants, ce qui ralentira l'action et nuira aux performances., ou dans le pire des cas- cas de figure provoquer directement ou indirectement un échec total.
Vous pouvez prendre grand soin de définir les OKR les plus appropriés conformément à la vision de votre entreprise, mais un manque de confiance au sein de votre équipe chargée de l'exécution des cadres OKR fera dérailler vos performances.
Pour découvrir des informations plus pratiques sur la mise en place des bons OKR et mener votre équipe vers un succès durable, complétez notre gamme de cours OKR :
La relation entre la confiance, la confiance et une culture de haute performance
La confiance en soi est l'élément essentiel pour construire et maintenir des niveaux élevés de confiance en soi. Lorsque vous ne pouvez pas vous faire confiance, car vous avez des antécédents éprouvés de non-respect des promesses que vous vous êtes faites, votre niveau de confiance en vous en souffrira.
De même, lorsque la confiance est faible au sein d'une équipe, les niveaux de confiance dans la réalisation des buts et objectifs communs en seront affectés négativement. Une faible confiance entraîne de faibles niveaux de confiance - La performance durable et la création d'une culture de haute performance deviennent très difficiles, voire impossibles.
Communication et création d'une culture de la Haute Performance.
Lorsqu'un leader ou les actions de la direction ne sont pas conformes à leur communication, le fondement de la confiance est ébranlé et peut être ébranlé de manière irréparable si cette situation persiste.
Bien que la communication au sein des équipes puisse être altérée de manière significative par différentes situations, de manière générale, la communication dans une organisation devrait être :
- Clair comme de l'eau de roche
- favorable
- inspirant
- avenir dirigé
- lacé avec un but
- Orienté résultats
- aussi pratique que possible
Le test décisif d'une communication efficace consiste à obtenir des résultats mesurables et à aller droit au but le plus rapidement possible. Les réunions prolongées qui dépassent de manière exponentielle la durée d'attention des participants doivent être supprimées en tant qu'élément de la culture de votre entreprise, si vous souhaitez vraiment obtenir un succès durable.
L'empathie doit être le fil d'or qui traverse toute structure de communication efficace. Les membres de notre équipe ont besoin de savoir et de sentir qu'on s'occupe d'eux sincèrement. L'empathie doit être contrebalancée par la fermeté.
La fermeté signifie qu'il y a certains non négociables dans une culture de haute performance :
* Pour que le système de valeurs de votre entreprise soit crédible, n'entretenez pas de transgressions des principes que l'entreprise défend. En savoir plus sur l'importance des valeurs partagées au sein d'une culture de haute performance :
https://hbr.org/2021/05/high-performing-teams-start-with-a-culture-of-shared-values
- Maintenir des normes d'excellence.
- grandir et apprendre de ses erreurs
Alignement dans une culture Haute Performance
Dans une culture de haute performance, les comportements et les tâches des membres de l'équipe sont à la fois priorisés et alignés sur les objectifs, les buts et la vision de l'entreprise.
Les questions essentielles auxquelles la direction et les membres de l'équipe doivent réfléchir :
Quelles actions nous rapprochent de la Vision et des objectifs ?
Laquelle des actions ci-dessus fournit le plus de résultats et d'impact ? (Ces actions doivent être prioritaires)
Que ces actions et/ou tâches se retrouvent sur un tableau kanban ou tout autre système de gestion visuelle dépend de vos préférences et de ce qui fonctionne réellement pour votre équipe. tant que les actions ci-dessus sont représentées visuellement, planifiées et prises en compte en fonction de la priorité, elles sont susceptibles d'être exécutées.
Cet alignement n'est à la fois fort et durable que lorsque les membres de l'équipe sont inspirés par une vision collective et un système de valeurs guidant le comportement. Lorsque la force est appliquée pour assurer l'action de la plainte sur le système de valeurs et l'alignement de la vision de l'entreprise, il est peu probable qu'il soit durable.
Directeur du développement des talents de l'OKR Institute
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