Su sesión de planificación estratégica generó entusiasmo entre los miembros del equipo. Los niveles de entusiasmo están por las nubes a medida que anticipa un mayor crecimiento que nunca. Tus objetivos y resultados clave se han fijado solo para ser ejecutados. El rendimiento sostenible de OKR es lo más importante en su mente.

De repente, surgen algunos desafíos esperados, pero desafortunadamente, también se presentan una serie de problemas inesperados. Estos problemas comienzan a 'deshacerse de los altos niveles iniciales de entusiasmo y cambian la dinámica del equipo. Después de un mes de no poder cambiar la situación, el rendimiento laboral lento y deficiente se convierte en un estándar, y su rendimiento OKR se ve afectado.

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1. No confundir compromiso con Ilusión

Por el bien de los argumentos, ha establecido un objetivo de ventas de un aumento del 50% en la facturación de ventas para este trimestre, ya que ha introducido una nueva línea de productos muy interesante para la que existe una gran demanda en el mercado.

Tanto la nueva línea de productos como la previsión de aumentos de comisiones han creado una expectativa positiva entre los miembros de su equipo de ventas. Inicialmente, su equipo confía en lo que respecta al rendimiento de OKR.

El tiempo revela que existen desafíos de certificación de productos que retrasan su lanzamiento al mercado. Los costos de marketing y los gastos relacionados comienzan a acumularse antes de que se venda una unidad de producto. Los niveles de entusiasmo comienzan a disminuir a medida que se da cuenta de que las ganancias de la comisión percibida no solo se retrasan sino que están amenazadas. Como resultado, el rendimiento de los OKR del equipo cae en una espiral descendente.

El entusiasmo siempre es bueno, pero si no está respaldado por un compromiso serio con la visión, los valores y los OKR de la empresa, comenzará a desaparecer tan pronto como surjan los desafíos.

La emoción nunca es suficiente, recuerde siempre que los niveles de compromiso sincero y fuerte combinados con la emoción forman una combinación potente para lograr los OKR, las metas y los KPI.

Genere entusiasmo a través de la innovación y la mejora continua, pero siempre fomente el compromiso alineado a través de la participación de las partes interesadas, un sistema de valores sólido y compartido, y una visión y un propósito inspiradores.

Puede leer más sobre el valor exponencial de los compromisos asumidos y mantenidos por la gerencia y los miembros del equipo aquí:

https://hbr.org/2003/06/managing-by-commitments

• La falta de priorización conduce a una falta de enfoque.

La acción triunfa sobre la filosofía cuando se trata de lograr el éxito, pero esto tiene una letra pequeña:

Es probable que una acción priorizada y cuidadosamente sopesada conduzca a un éxito sostenible. La acción puramente por el bien de la acción no será suficiente y eventualmente conducirá a una pérdida de enfoque y urgencia.

Celebre sinceramente las "pequeñas victorias en el camino para hacer realidad sus OKR y su Visión y recompense específicamente las acciones que obtienen el mayor retorno de la inversión".

Se aplica el principio de Pareto: es común que solo el 20% de las acciones realizadas produzca el 80% de los resultados. Es deber del liderazgo averiguar exactamente qué 20% de acciones son las que producen la mayor cantidad de resultados e inculcar un fuerte enfoque en ellas. El uso efectivo del principio de Pareto puede mejorar enormemente el rendimiento de OKR.

• Búsqueda de fallas en lugar de pensamiento basado en soluciones

Según la neurociencia, el ser humano promedio tiene más de 70 000 pensamientos por día, de los cuales más de 70% son negativos. Como resultado, es una tendencia humana natural concentrarse en encontrar fallas, lo que no siempre es necesariamente algo malo.

Siempre que la cultura de su empresa sea de tal naturaleza que los miembros del equipo se sientan alentados e influenciados para encontrar soluciones e implementarlas con éxito, entonces 'encontrar fallas es en realidad un elemento positivo.

La búsqueda de fallas sin la aplicación inmediata de soluciones potenciales crea una espiral negativa y daña irreparablemente la cultura de la empresa con el tiempo. Simplemente no permita que los miembros del equipo participen en diatribas negativas sin encontrar soluciones.

Cuando las soluciones que ofrecieron los miembros del equipo se implementen y resulten exitosas, recompénselos generosamente por su 'creatividad orientada a resultados'.

Resumen ejecutivo

Los desafíos se presentan cuando se considera un desempeño excelente y consistente cuando se trata de lograr los OKR y otras métricas. Pueden aparecer numerosas 'banderas rojas', pero las críticas que se deben abordar son:

1. Mucha emoción pero poco compromiso
2. Falta de priorización
3. Localización de averías de forma aislada

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