Wie man Früh- und Spätindikatoren in drei einfachen Schritten anwendet

Stellen Sie sich ein Unternehmen wie ein Auto vor. Was immer Sie im Rückspiegel sehen, sind nachlaufende Blinker. Was vor uns liegt, sind Frühindikatoren.

Bernhard Marr

1. Wir können nur anwenden, was wir verstehen –

Den Unterschied zwischen Früh- und Spätindikatoren verstehen.

Ein wichtiger Teil des Leistungsmanagements besteht darin, die Handlungen der Teammitglieder anhand von Früh- und Spätindikatoren zu messen. Erstens geht es bei erfolgreicher Leistung hauptsächlich um die Umsetzung der Strategie. Der Fokus von OKR-Frameworks liegt auf Frühindikatoren und bei KPIs hauptsächlich auf Spätindikatoren.

Fokussiertes Handeln, priorisiert nach seiner Wirkung in Bezug auf die Vision, die Ziele und andere Ziele des Unternehmens, führt tendenziell zu einer konsistenten Leistung. Das Messen priorisierter Maßnahmen sollte ein Schwerpunkt sein, wenn es um das Leistungsmanagement geht.

Im Allgemeinen geht es bei der Leistungsmessung zunächst darum, die richtigen Ziele und Indikatoren festzulegen. 

Frühindikatoren sind ambitioniert und zukunftsorientiert. Nachlaufende Indikatoren beobachten vergangene Performance. Um ein zukünftiges Ziel zu erreichen, müssen wir Frühindikatoren zu seiner Unterstützung formulieren und den Fortschritt in Richtung desselben Ziels verfolgen.

A – Ein Beispiel für einen nachlaufenden Indikator

Die Bewertung des Verkaufsdurchschnitts eines Teammitglieds (abgeschlossene Geschäfte als Prozentsatz der Beratungen) ist ein nachlaufender Indikator, da er die bisherige Leistung misst.

B – Ein Beispiel für einen Frühindikator

Erhöhte oder verbesserte Benutzer-/Kundenzufriedenheit, gemessen durch eine Umfrage und andere Ergebnisse, wie zum Beispiel die Vereinfachung der Checkout-Schritte für Online-Einkäufe, sind Indikatoren für zukünftige Verbesserungen.

Aus dem oben Gesagten sollte deutlich werden, dass Frühindikatoren proaktiver, zukunftsorientierter, inspirierender und strategischer sind. 

2. Anwendung von OKR-Frameworks und KPIs

Es ist gut, historische Leistungen wie Verkäufe zu messen; Gleichzeitig ist es gut, zukunftsgerichtete Fortschritte und Verbesserungen im Auge zu behalten, die auch zu verbesserten Verkaufszahlen führen würden.

Ein OKR-Framework kann verwendet werden, um einen ungesunden KPI (Nachlaufindikator) zu „heilen“, was beweist, dass die Interaktion und Integration eines OKR-Frameworks und KPIs eine fruchtbare Übung sein kann.

Schauen Sie sich ein Performance-Management-Tool wie FlowyTeam an, das sowohl OKR-Frameworks als auch KPIs bereitstellt:

https://flowyteam.com/

 „Veränderung mit Kugeln, nicht mit Bomben“ – Zu viele Informationen und der Versuch, zu viele Indikatoren im Auge zu behalten, können überwältigend sein. Planen Sie die zu verwendenden Indikatoren sorgfältig (entsprechend ihrer Wirkung) und begrenzen Sie sie. 

Wenn Sie sich beispielsweise für ein Ziel entschieden haben, aber die Sache verkomplizieren, indem Sie dem einen Ziel acht Schlüsselergebnisse zuordnen, kann dies sehr wohl zu einer „Analyseparalyse“ führen. Dadurch wird das Ziel, überhaupt einen Leistungsrahmen zu haben, zunichte gemacht. 

Je mehr Ziele, Schlüsselergebnisse und KPIs Sie mit Aufgabenlisten kombiniert haben, desto geringer ist die Chance auf Ausführung. Wenn es um Leistungsrahmen geht, ist es am besten, sich auf weniger, aber sehr wirkungsvolle Metriken zu konzentrieren, die Sie Ihrer ultimativen Geschäftsvision näher bringen.

3. Gewährleistung der Strategieumsetzung

Priorisieren Sie Aufgaben und Aktionen, die den größten Ertrag bringen, wenn es um Ergebnisse geht. Inspirierende Kommunikation, regelmäßige Check-ins und Unterstützung können einen großen Beitrag zur Sicherstellung der Ausführung leisten. Auf diese Weise wird nicht nur die Ausführung, sondern auch deren Qualität sichergestellt.

Prioritäten, Ausrichtung und Einfachheit sind kritische Ausführungselemente, die bei der Erstellung eines Aktionsplans berücksichtigt werden müssen. Es ist eine gute Strategie, die Ausführung immer in jeden strategischen Plan einzubeziehen. Nach Abschluss der Planungsphase, auch wenn es sich um kleine Schritte handelt, ist es entscheidend, dass sofort gehandelt wird. Jegliche Verzögerungen führen nicht nur zu einem Verlust an Dynamik, sondern erhöhen auch die Gefahr, überhaupt nicht ausgeführt zu werden.

Denn Indikatoren sind nur gültig, wenn es etwas zu messen gibt. Messung in welcher Form auch immer ist nur gültig, wenn konsequent gehandelt wird. 

Lesen Sie den folgenden Artikel der Harvard Business Review, der die Prinzipien der Strategieumsetzung näher erläutert:

https://hbr.org/2022/06/how-to-move-from-strategy-to-execution

Zusammenfassung

Sie können gegebenenfalls sowohl Früh- als auch Spätindikatoren in drei vereinfachten Schritten anwenden:

1. Verbessern Sie Ihr Verständnis von Früh- und Spätindikatoren

2. Wenden Sie gegebenenfalls sowohl OKRs als auch KPIs an

3. Gewährleistung der Strategieumsetzung

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