OKRs: الجسر نحو التحول المستدام والناجح للصناعة المصرفية

أي تحول مؤسسي ناجح له بطبيعته العديد من عوامل النجاح الحاسمة. في هذه الكتابة ، يتم التركيز بشدة على الجوانب الأساسية لمبادرات التحول الناجحة والمستدامة في الصناعة المصرفية. يتم وضع القيادة والممارسات الرشيقة ، و OKRs ، وثقافة النمو ، والعناصر الحاسمة الأخرى للتحول من منظمة تقليدية إلى منظمة Agile تحت المجهر. للتحولات الناجحة جوانب عديدة بالنسبة لها ولكن يمكن أن تملأ OKR الفجوة بين الإستراتيجية والتنفيذ.

تنص المراجعة السنوية للخدمات المصرفية العالمية من Mckinseys لعام 2022 على ما يلي:

يجب أن تصبح البنوك أكثر مرونة وأن تعيد ابتكار نماذج أعمالها لتجاوز الفترة المضطربة الحالية وتحقيق النمو والربحية على المدى الطويل.

أولاً ، الوباء والتضخم والحرب وارتفاع أسعار الفائدة وتعطل سلسلة التوريد وغير ذلك: قلب تقلب الاقتصاد الكلي والاضطرابات الجيوسياسية في عام 2022 العديد من الافتراضات للبنوك على مستوى العالم. لقد أنهى أكثر من عقد من الاستقرار النسبي. 

الاستعراض السنوي للخدمات المصرفية العالمية لشركة ماكينزي | ماكينزي

في المقام الأول ، كانت المؤسسات المصرفية الكبيرة والتقليدية مريحة في العمل ضمن بيئة مستقرة نسبيًا ويمكن التنبؤ بها ؛ أبرزت تقلبات الاقتصاد الكلي وعوامل أخرى الحاجة إلى التحول وممارسات عمل جديدة.

المزيد والمزيد من البنوك تتبنى منهجيات رشيقة ، وشعر كبار المديرين التنفيذيين للبنوك بشكل عام بالحاجة إلى تسريع عملية التحول الرقمي. يعد التحول الناجح من منظمة تقليدية إلى منظمة Agile أمرًا صعبًا ولكنه مثير حيث يمكن فتح الفرص الهائلة أثناء العملية - تطوير المزيد من القادة ، ونمو هائل للشركة ، ومقدار كبير من القيمة المضافة لعملاء الخدمات المصرفية هي من بين الفوائد المحتملة العديدة تحول أو تحولات ناجحة.

وينشأ تحد كبير.

أثناء التحول من منظمة تقليدية إلى منظمة Agile ، عادة ما يتم التأكيد على السرعة في السوق وسرعة التنفيذ. عند المبالغة في التأكيد على السرعة ، يحدث ذلك على حساب ضمان الجودة. يجب أن يحدث بناء القدرات والمهارات الغامرة في وقت واحد كعناصر تمكين للتنفيذ الناجح للاستراتيجية وضمان الجودة.

النقطة المحورية في وجود إستراتيجية هي تمييز نفسك عن المنافسة ، وأعلى شكل من أشكال التنفيذ الاستراتيجي هو إنشاء مساحة سوق غير متنازع عليها ؛ ومع ذلك ، فإن هذا يتطلب عقلية نمو سائدة واحتضان التغيير على أعلى مستويات المنظمة. يجب أن تمر الطبقات العليا لهيكل الإدارة المصرفية من خلال تجارب تعليمية غامرة للممارسات المرنة والتحولية لضمان نجاح واستدامة عملية التحول إلى أعلى درجة ممكنة.

من خلال تجربة التعلم الغامرة ، يتم تمكين المشاركين من تطبيق ما تعلموه على الفور على المشاريع والمبادرات الحالية كجزء من "وحدات التعلم السريع" -

على سبيل المثال ، يتعلم المشاركون كيفية صياغة الأهداف الإستراتيجية وأطر النتائج الرئيسية لإنشاء وإطلاق منتجات مصرفية جديدة. ضمن تجربة تعليمية غامرة ، سيتم تمكين المشاركين من تطبيق نفس الإطار على خطة إطلاق منتج مصرفي قائم على الفور.

استراتيجيتك جيدة فقط مثل مهاراتك ؛ لذلك ، فإن تنمية المهارات العملية ضرورية في التخطيط الاستراتيجي.

بالحديث عن السرعة ، يُعد يوسين بولت مثالًا رائعًا - تخيله يقوده نحو خط النهاية بسباق مائة متر. سرعته المذهلة مدعومة بالتوازن والقوة والرؤية المحيطية ، ومزيج من الصفات يجعله يفوز ، وليس السرعة وحدها.

في حالة عدم وعي يوسين بولت بموقفه النسبي لمنافسيه ، فإن افتقاره للرؤية المحيطية وحده قد يتسبب في خسارته السباق.

تتطلب البنوك "سرعة الوصول إلى السوق" لتقليلها من خلال ضمان الجودة ، والرؤية المحيطية (الوعي بموقفها بالنسبة للمنافسة) ، والقيادة الرشيقة ، وثقافة النمو لضمان نجاح واستدامة مبادرات التغيير المفيدة.

المجموعات الفرعية الحاسمة لموضوعات السرعة ، والقيادة ، والثقافة ، والرؤية المحيطية ، والاستراتيجية ، وتنمية المهارات التي نحتاج إلى أن نكون على دراية بها دائمًا هي:

بحسب ال المرصد الاقتصادي :

تتمتع التقنيات المالية الرقمية الجديدة بالقدرة على إحداث تغيير في الخدمات المصرفية. تقدم خدمات Fintech مزايا محتملة للمستهلكين وقد حققت تقدمًا في خدمات الإقراض والدفع عبر الإنترنت. لكن القطاع لا يزال صغيراً ولم يشكل بعد تهديداً وجودياً للبنوك.

نظرًا لأن البنوك تتحول إلى مؤسسات أكثر رشاقة ، فإنها تواجه بطبيعة الحال تحديات من قبل العناصر الداخلية مثل إدارة مقاومة التغيير ، وبناء القدرات ، وفي الوقت نفسه ، الحفاظ على التقدم في قطاع خدمات Fintech ضمن رؤيتها المحيطية.

يتيح "النهج الرشيق" للتغيير للبنوك أن تكون أكثر استباقية في تبني مبادرات التغيير المفيدة التي تؤدي إلى التمايز عن المنافسين بدلاً من النهج التفاعلي - الانتظار ورؤية ما تفعله المنافسة ثم الرد عليها لاحقًا.

OKRs والقيادة الرشيقة والثقافة القائمة على القيم

تشكل الأهداف وأطر النتائج الرئيسية ، جنبًا إلى جنب مع `` القائد كنموذج تدريب '' كعنصر من عناصر القيادة الرشيقة ، في سياق ثقافة النمو التي تتميز بالقيم المضمنة والعملية على العديد من القواعد واللوائح ، مجتمعة ، جسرًا حيويًا بين الإستراتيجية والتنفيذ.

نظرًا لأن النتائج الرئيسية (KRs) هي في الأساس مؤشرات رائدة (تنبؤية بالحالة المستقبلية المرغوبة) التي تتماشى مع الأهداف الأساسية ("قياس ما يهم) ، فإنها تمثل قفزات كبيرة نحو الرؤية النهائية للشركة.

يصف Investopedia سياق المؤشرات الرائدة في القطاع الاقتصادي والمالي بشكل جيد للغاية:

عندما يتم دعم نفس النتائج الرئيسية من خلال خطة عمل محددة وذات أولوية. يوجد تمثيل مرئي شفاف ويتم تحديثه بانتظام لنفس البرنامج ، على سبيل المثال ، كانبان أو لوحات المهام ؛ لقد نجحت بالفعل في بناء التنفيذ في استراتيجيتك.

عندما يتم إنشاء مناخ محفز وثقافة قوية من خلال ديناميكيات الفريق القوية والقادة الذين يدعمون ويوجهون فرقهم بصدق ، فإن تحقيق النتائج المحددة يكون أقل تعقيدًا وسرعة ومكافأة.

نتيجة رئيسية مثل:

KR1# قم بتحسين درجة رضا العملاء من 60% إلى 85%

تنبئ وتتماشى مع هدف ، على سبيل المثال ، إنشاء منتج مصرفي مُرضٍ للغاية وذو قيمة مضافة

اقرأ مقالة Investopedia الكاملة هنا

دورات تدريبية

المشاركات الاخيرة

العلامات

#OKR

تدريب #OKR

#OKR مدرب