OKRs: كيف يمكن أن يكون الاتصال مقياسًا مهمًا للأداء

الإدارة من خلال اجتماعات لا يزال هو ترتيب اليوم. إذا أردنا تحقيق نجاح مستدام لشركتنا ولأنفسنا، فمن الجيد أن نضع في اعتبارنا قضاء الكثير من الوقت في الاجتماعات، والأهم من ذلك، أن نكون حذرين للغاية من الاجتماعات التي لا يتم فيها تحقيق عائد على الاستثمار من خلال اتصالاتنا.

إنها ببساطة خطوة من بين عدة خطوات لوضع نتائج OKR منسجمة ومركزة على النتائج. ومع ذلك ، هناك المزيد من النجاح المستدام لـ OKRs ، ويلعب التواصل الإيجابي والشفاف والمركّز على الحلول دورًا حيويًا في هذا الصدد.

" اسعَ أولاً إلى أن تفهم قبل أن تسعى إلى أن تُفهم

ستيفن كوفي

السؤال الذي يُطرح بشكل متكرر على الحاضرين في دورة OKR للقيادة هو: هل تجد أنه لا يزال يحدث بشكل منتظم في مؤسستك أن قلة قليلة من الأشخاص في الفريق يقومون بمعظم الحديث أثناء الاجتماعات ، والباقي يهزون رؤوسهم فقط ؟ حتى الآن أكثر من تسعين في المائة من المشاركين يقولون أن السيناريو الموصوف أعلاه لا يزال هو الحال داخل مؤسستهم. هناك العديد من التحديات لهذا السيناريو:

• إنه ليس نهجا شاملا
• أنت تتعلم فقط عندما تستمع ، وليس عندما تتحدث.
• إنه ليس نهجًا تعاونيًا
• إنه نهج قيادة وتحكم وليس بيئة يتم فيها إنشاء الحلول بشكل مشترك
• لن تعرف ما يفكر فيه الآخرون إذا لم يتمكنوا من المساهمة في الاجتماع
• قد يكون من الخطير الإدلاء ببيانات عديدة أثناء الاجتماعات حيث يصعب التراجع عنها. ومع ذلك ، فإن الأسئلة في سياق "الاستفسار الإيجابي" تعزز التعاون وتحفز التفكير الإيجابي الذي يركز على الحلول.

نحن نميل إلى التحضير للاجتماعات مع ما نقوله. عندما نغير هذه العادة من خلال إعداد أسئلة ممتازة للمناقشات بدلاً من ذلك ، سنعمل على تحسين نتائج اجتماعاتنا.

نحن في كثير من الأحيان لا نرى التواصل كمقياس للأداء. ومع ذلك، إذا قمنا بمراقبة نتائج كل مشاركة عن كثب، سواء كانت اجتماعات أو عمليات تسجيل OKR أو جلسات تدريب، فسوف تتفتح أعيننا على كيفية تأثير طريقتنا وتكرار التواصل على الأداء.

ببساطة ضع في اعتبارك مقدار الوقت الذي نضيعه من خلال التركيز على المشكلة (الإفراط في التواصل والتأثير السلبي لذلك) على التركيز على الحل (اذكر المشكلات بإيجاز ثم ركز على الحلول الإيجابية المحتملة) وكيف يؤثر ذلك على معنوياتنا عندما نغرق أنفسنا بتوجه سلبي في تواصلنا.

اقرأ مقالة هارفارد بيزنس ريفيو التالية حول كيف يتواصل القادة العظماء.

عوامل نجاح OKR

هناك عدد غير قليل من عوامل النجاح لـ OKRs ، على سبيل المثال لا الحصر:

تركيز النتيجة
تركيز قوي على الأولويات
✅ الشفافية
✅ المحاذاة
✅ تنفيذ الإستراتيجية

نظرًا لوجود قدر كبير من عناصر نجاح OKR التي يجب مراعاتها ، فقد ننسى التركيز على كيفية تواصلنا أثناء نشر OKRs. التواصل هو في الواقع `` الغراء الذي يجمع كل العناصر أعلاه معًا.

بصفتنا قادة ومدربين ، من الأفضل أن نفكر في كيفية تأثير الاتصال على أداء OKR الخاص بنا. ضمن "روح" Agile و OKRs ، يجب علينا:

➕ قم بمواءمة اجتماعاتنا (قاعات المدينة والاجتماعات وتسجيلات الوصول وجلسات التدريب) مع النتائج
➕ كن أكثر شمولاً في اجتماعاتنا - قدم صوتًا للجميع. إن الموقف المتمثل في الاكتشاف المشترك لأفضل طريقة للمضي قدمًا ، من خلال طرح أسئلة تعاونية بدلاً من التحدث المفرط من قبل فرد أو شخصين ، يكون أكثر ملاءمة لكل من ديناميكيات الفريق الإيجابية والأداء العالي
الحد من الوقت الذي يقضيه في الاجتماعات من خلال التركيز على ما هو مهم حقًا وقليل من نقاط جدول الأعمال المهمة.
➕ التركيز على الحلول في اتصالاتنا - نحتاج إلى أن نكون قدوة كقادة ومدربين.
➕ تحلى بالشفافية. كيف يمكن لفرقنا وأعضاء فريقنا مواءمة OKRs الخاصة بهم مع رؤية واستراتيجيات الشركة إذا لم يكن ذلك واضحًا؟

من خلال التركيز على كيفية تواصلنا ومدى فعالية اتصالاتنا ، يمكننا إنشاء "عائد استثمار" قوي للوقت الذي نقضيه في جلسات التدريب وتسجيل الوصول وقاعات المدينة.

الطريقة التي نتواصل بها (لفظيًا وغير لفظي) هي الجزء الأكثر وضوحًا وتأثيرًا في ثقافتنا. عندما يتلقى جميع أعضاء الفريق تدريبًا فعالاً على التواصل ، بما في ذلك فهم كيفية التعامل مع النزاع ، فإنه سيفيد جميع أصحاب المصلحة.

ولهذا السبب، قمنا بتضمين نموذج "التواصل مع عائد الاستثمار" ضمن دورة القيادة في OKR. انضم إلى دورة القيادة OKR.

دورات تدريبية

المشاركات الاخيرة

العلامات

#OKR

تدريب #OKR

#OKR مدرب