مقدمة حول OKRs ومنهجيات Agile

الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) و منهجيات Agile مثل Scrum تعد الأهداف والنتائج الرئيسية من الأطر القوية التي اكتسبت انتشارًا واسع النطاق في المنظمات الحديثة. توفر الأهداف والنتائج الرئيسية نهجًا منظمًا لتحديد الأهداف الطموحة وتحقيقها، في حين تؤكد منهجيات Agile على التطوير التكراري والتدريجي، مما يمكن الفرق من تقديم القيمة بسرعة والتكيف مع المتطلبات المتغيرة.

تُعد الأهداف والنتائج الرئيسية إطارًا لتحديد الأهداف يساعد المؤسسات على تحديد وتتبع الأهداف القابلة للقياس والنتائج الرئيسية المقابلة لها. من خلال تحديد أهداف واضحة وطموحة، وقياس تقدمها من خلال النتائج الرئيسية، يمكن للفرق أن تظل مركزة ومنسجمة مع أولوياتها. تعزز الأهداف والنتائج الرئيسية الشفافية والمساءلة وثقافة التحسين المستمر.

إن منهجيات Agile، مثل Scrum، هي مناهج تكرارية وتدريجية لإدارة المشاريع وتطوير البرمجيات. وهي تؤكد على التعاون والمرونة والقدرة على الاستجابة للتغيير بسرعة. تعمل فرق Scrum في تكرارات قصيرة تسمى سباقات، حيث تحدد أولويات المهام، وتسلم برامج صالحة، وتتكيف باستمرار بناءً على الملاحظات والمتطلبات المتغيرة.

في حين تخدم أهداف ونتائج المفاتيح الرئيسية ومنهجيات Agile أغراضًا مختلفة، إلا أنهما تشتركان في هدف مشترك يتمثل في دفع نجاح المنظمة من خلال التنفيذ المركّز والتحسين المستمر. ومن خلال مواءمة هذه الأطر، يمكن للمنظمات الاستفادة من نقاط القوة في كلا النهجين، وتعزيز ثقافة التسليم الموجه نحو الهدف والتكيف والتركيز على العملاء.

المشكلة الشائعة #1: عدم توافق الأطر الزمنية

إن أحد التحديات الأساسية في مواءمة الأهداف والنتائج الرئيسية مع منهجيات Agile يكمن في عدم التوافق المتأصل بين الأطر الزمنية لكل منها. عادةً ما يتم تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية على أساس ربع سنوي أو سنوي، مما يوفر اتجاهًا استراتيجيًا طويل الأجل للمنظمة. على النقيض من ذلك، تعمل منهجيات Agile، مثل Scrum، في دورات أقصر تُعرف باسم Sprints، والتي تتراوح عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع.

إن هذا التفاوت في الأطر الزمنية من شأنه أن يخلق فجوة بين الأهداف الشاملة وتنفيذ العمل اليومي. إن الأهداف والنتائج الرئيسية بطبيعتها مصممة لتكون طموحة وتشكل تحديًا، وغالبًا ما تتطلب جهدًا مستمرًا على مدى فترة طويلة. ومع ذلك، فإن الوتيرة السريعة للسباقات السريعة قد تجعل من الصعب الحفاظ على التركيز المستمر على هذه الأهداف طويلة الأجل، حيث تحول الفرق انتباهها باستمرار إلى المجموعة التالية من النتائج.

وعلاوة على ذلك، فإن عدم التوافق بين الأطر الزمنية قد يؤدي إلى نقص الرؤية والشفافية فيما يتعلق بالتقدم نحو تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية. وفي حين قد تحقق الفرق الرشيقة قيمة متزايدة خلال كل سباق، فقد يكون من الصعب قياس مدى مساهمة هذه الإنجازات الأصغر في الأهداف الاستراتيجية الشاملة. وقد يؤدي هذا الانفصال إلى رؤية مجزأة للتقدم، مما يجعل من الصعب تصحيح المسار أو تعديل الأولويات حسب الحاجة.

الحل: تقسيم الأهداف والنتائج الرئيسية إلى أهداف أصغر

لمعالجة عدم التوافق بين الأطر الزمنية للأهداف والنتائج الرئيسية ودورات العدو السريع، من الضروري تقسيم الأهداف والنتائج الرئيسية الفصلية أو السنوية إلى أهداف أصغر على مستوى العدو السريع. يضمن هذا النهج أن التقدم التدريجي الذي يتم تحقيقه خلال كل عدو سريع يساهم بشكل مباشر في تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية الشاملة.

ابدأ بتحليل أهدافك ونتائجك الرئيسية وتحديد المعالم الرئيسية أو النتائج النهائية المطلوبة لتحقيقها. ثم قسّم هذه المعالم إلى مهام أصغر قابلة للتنفيذ يمكن إنجازها في غضون سباق واحد. عيّن هذه المهام كأهداف سباق أو قصص مستخدم، مع التأكد من أنها محددة وقابلة للقياس ومتوافقة مع أهدافك ونتائجك الرئيسية الإجمالية.

أثناء جلسات التخطيط للسباق، حدد أولويات المهام التي سيكون لها التأثير الأكبر على الأهداف والنتائج الرئيسية. تعاون مع فرق متعددة الوظائف للتأكد من أن الجميع يفهمون كيف يساهم عملهم في تحقيق الأهداف الأكبر. يساعد هذا التوافق في الحفاظ على التركيز ويضمن توجيه الجهود نحو تحقيق النتائج المرجوة.

طوال فترة العدو السريع، راقب التقدم بانتظام واضبط المسار حسب الحاجة. تؤكد منهجيات Agile على المرونة والقدرة على التكيف، لذا كن مستعدًا لإعادة تحديد أولويات المهام أو تحسين الأهداف والنتائج الرئيسية بناءً على الرؤى الناشئة أو الظروف المتغيرة.

بعد كل سباق، قم بإجراء مراجعة لمراجعة النتائج وتقييم التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية. احتفل بالنجاحات وحدد مجالات التحسين. استخدم هذه الملاحظات لتنقيح الأهداف والنتائج الرئيسية أو تعديل النهج لدورة السباق التالية. التحسين المستمر هو المفتاح لضمان بقاء الأهداف والنتائج الرئيسية ذات صلة وقابلة للتحقيق.

من خلال تقسيم الأهداف والنتائج الرئيسية إلى أهداف أصغر على مستوى العدو السريع ومراجعتها وتعديلها بانتظام، يمكن للمؤسسات أن تتماشى بفعالية مع الأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل والطبيعة التكرارية التدريجية للمنهجيات الرشيقة. يعزز هذا النهج الشفافية والتعاون والتحسين المستمر، مما يزيد في النهاية من احتمالية تحقيق النتائج المرجوة.

المشكلة الشائعة #2: عدم وجود تعاون بين أعضاء الفريق

إن أحد التحديات الأساسية في مواءمة الأهداف والنتائج الرئيسية مع منهجيات Agile هو الافتقار المحتمل للتعاون بين الفرق. غالبًا ما تعمل الفرق Agile بطريقة منعزلة، حيث يركز كل فريق على مهامه المحددة والنتائج التي يمكن تسليمها. يمكن أن يخلق هذا النهج حواجز أمام التواصل والتنسيق الفعالين بين الفرق المختلفة، وهو أمر ضروري لتحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية التي تمتد عبر مجالات وظيفية أو أقسام متعددة.

من ناحية أخرى، تم تصميم OKRs لتعزيز التعاون والتنسيق بين الوظائف المختلفة. فهي تشجع الفرق على العمل معًا لتحقيق أهداف مشتركة، وكسر الصوامع التنظيمية وتعزيز الفهم المشترك لأهداف الشركة. ومع ذلك، إذا عملت الفرق الرشيقة في عزلة، فقد يكون من الصعب ضمان أن تكون جهودها متوافقة مع OKRs الأوسع نطاقًا وتساهم في الأهداف الاستراتيجية الشاملة.

يمكن أن يتجلى هذا الافتقار إلى التعاون بين الفرق بعدة طرق:

1. عدم الرؤية:قد يكون لدى الفرق المعزولة رؤية محدودة لعمل وتقدم الفرق الأخرى، مما يجعل من الصعب تحديد التبعيات أو الصراعات المحتملة أو فرص التعاون.
2. الأولويات المتضاربة:بدون التواصل والتنسيق الفعالين، قد تقوم الفرق المختلفة بإعطاء الأولوية للمهام أو الميزات التي لا تتوافق مع الأهداف والنتائج الرئيسية الشاملة، مما يؤدي إلى جهود غير متوافقة ونتائج دون المستوى الأمثل.
3. الجهود المكررة أو المكررة:في حالة عدم وجود تعاون بين الفرق، قد تعمل الفرق عن غير قصد على مهام أو ميزات مماثلة، مما يؤدي إلى بذل جهود زائدة وإهدار الموارد.
4. العمليات والممارسات غير المتسقة:قد تقوم الفرق المنعزلة بتطوير عملياتها وممارساتها الخاصة، مما يؤدي إلى التناقضات وعدم الكفاءة عند محاولة التعاون أو دمج عملهم.

ولمعالجة هذه المشكلة، يتعين على المنظمات تعزيز ثقافة التعاون بين مختلف الوظائف وكسر الحواجز التي يمكن أن توجد داخل الفرق الرشيقة.

الحل: تعزيز التعاون بين مختلف الوظائف

يتطلب التوافق الناجح بين OKR والمنهجيات الرشيقة تعاونًا سلسًا بين الفرق والأقسام. يمكن للاجتماعات بين مختلف الوظائف سد الفجوات وضمان عمل الجميع نحو تحقيق أهداف مشتركة. يجب أن تشمل الاجتماعات المنتظمة ومراجعات العدو السريع والاستعراضات ممثلين من فرق مختلفة، تعزيز التواصل المفتوح والتوافق.

يمكن أن تعمل الأهداف والنتائج الرئيسية المشتركة أيضًا على تعزيز التعاون بين الفرق. من خلال تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية التي تشمل فرقًا متعددة، يمكنك خلق شعور بالملكية المشتركة والمساءلة. يتم تحفيز الفرق على التعاون بشكل وثيق لتحقيق هذه الأهداف الجماعية، وكسر الحواجز وتعزيز نهج أكثر تماسكًا.

تلعب الأدوات والمنصات التعاونية دورًا حاسمًا في تيسير التوافق بين الوظائف المختلفة. تتيح أدوات إدارة المشاريع ولوحات المهام المشتركة وقنوات الاتصال في الوقت الفعلي للفرق البقاء متزامنين ومشاركة التحديثات ومعالجة التبعيات على الفور. تعمل هذه الأدوات على تعزيز الشفافية، وتمكين الفرق من فهم كيفية مساهمة عملهم في الأهداف التنظيمية الأوسع.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للتدريب متعدد الوظائف وجلسات تبادل المعرفة أن تساعد الفرق على فهم أدوار كل منها وعملياتها وتحدياتها بشكل أفضل. يعزز هذا الفهم المتبادل التعاطف ويسهل التعاون الأكثر فعالية، حيث يمكن للفرق توقع ومعالجة العقبات أو عدم التوافق المحتمل بشكل أفضل.

المشكلة الشائعة #3: العمليات الجامدة والافتقار إلى القدرة على التكيف

إن أحد المبادئ الأساسية للمنهجيات الرشيقة هو القدرة على التكيف والاستجابة للتغيير. ومع ذلك، غالبًا ما تكافح المؤسسات لإيجاد التوازن بين الالتزام بالعمليات الراسخة واعتماد المرونة. يمكن أن يؤدي هذا التصلب إلى خلق توترات عند مواءمة الأهداف والنتائج الرئيسية مع المنهجيات الرشيقة.

في سياق الأهداف والنتائج الرئيسية، قد تركز المنظمات بشكل مفرط على تحقيق أهداف محددة في إطار زمني محدد مسبقًا، متجاهلة الحاجة إلى تصحيح المسار أو تغيير المسار بناءً على الظروف أو الدروس المستفادة المتغيرة. وقد يؤدي هذا الافتقار إلى المرونة إلى انقطاع بين الأهداف والنتائج الرئيسية والتقدم الفعلي أو النتائج المحققة.

وعلى نحو مماثل، في منهجيات العمل المرنة، قد تصبح الفرق متمسكة بعملياتها بشكل مفرط، مثل الالتزام الصارم بمراسم معينة أو متطلبات توثيقية. وفي حين أن العمليات مهمة لتوفير البنية والاتساق، فإن التركيز المفرط عليها قد يعيق قدرة الفريق على الاستجابة لاحتياجات العملاء المتغيرة، أو التطورات التكنولوجية، أو اتجاهات السوق الناشئة.

يمكن أن يتجلى هذا الصدام بين العمليات الجامدة والحاجة إلى القدرة على التكيف بطرق مختلفة:

• مقاومة التغيير:قد تقاوم الفرق الانحراف عن العمليات الراسخة، حتى عندما يصبح من الواضح أن التعديلات ضرورية لتحقيق نتائج أفضل.
• عدم التجريب:إن التركيز على الالتزام الصارم بالعمليات يمكن أن يؤدي إلى قمع الابتكار والتجريب، اللذين يعتبران أمرين حاسمين للتحسين المستمر.
• التخطيط غير المرن:قد تصبح الأهداف والنتائج الرئيسية والتخطيط المرن صارمة للغاية، مما يفشل في مراعاة الظروف غير المتوقعة أو الفرص الجديدة التي تنشأ أثناء مرحلة التنفيذ.
• التفكير المنعزل:يمكن للعمليات الجامدة أن تعزز التفكير المنعزل، حيث تركز الفرق فقط على أهدافها أو عملياتها المحددة، مما يعيق التعاون والتنسيق بين الوظائف المختلفة.

ولمعالجة هذه المشكلة، يتعين على المنظمات إيجاد التوازن بين الهيكل والمرونة، واحتضان مبادئ كل من الأهداف والنتائج الرئيسية والمنهجيات الرشيقة.

الحل: تبني المرونة والتحسين المستمر

للتغلب على جمود العمليات وعدم القدرة على التكيف، يجب على المنظمات ينبغي تعزيز ثقافة التحسين المستمريتضمن ذلك مراجعة العمليات بشكل منتظم، وطلب الملاحظات من أعضاء الفريق، والتكيف حسب الحاجة للحفاظ على التوافق بين الأهداف والنتائج الرئيسية والمنهجيات الرشيقة.

شجع الفرق على تجربة أساليب مختلفة وتكرارها بناءً على الدروس المستفادة. ومكنهم من تحديد الاختناقات أو عدم الكفاءة أو مجالات التحسين، ووفر الدعم والموارد اللازمة لتنفيذ التغييرات.

قم بتأسيس اجتماعات مراجعة منتظمة حيث يمكن للفرق التفكير في التقدم الذي أحرزته ومناقشة التحديات واقتراح الحلول. يجب أن تكون هذه الاجتماعات مساحة آمنة للتواصل المفتوح والصادق، مما يسمح لأعضاء الفريق بمشاركة وجهات نظرهم دون خوف من العواقب.

بالإضافة إلى ذلك، فكر في تنفيذ حلقة تغذية مرتدة تسمح بإجراء تعديلات في الوقت الفعلي على الأهداف والنتائج الرئيسية والعمليات الرشيقة. ومع ظهور معلومات أو ظروف جديدة، كن على استعداد لإعادة النظر في الأهداف والنتائج الرئيسية وتحسينها لضمان بقائها ذات صلة وقابلة للتحقيق.

يتضمن التحسين المستمر أيضًا توفير التدريب المستمر وفرص التطوير المهني لأعضاء الفريق. قم بتزويدهم بأحدث الأدوات والتقنيات وأفضل الممارسات في منهجيات Agile وإدارة OKR. سيساعد هذا في ضمان تزويد الفرق بالمهارات والمعرفة اللازمة للتكيف والازدهار في بيئة تتطور باستمرار.

المشكلة الشائعة #4: الانفصال بين الاستراتيجية والتنفيذ

إن أحد التحديات الشائعة في مواءمة الأهداف والنتائج الرئيسية مع منهجيات Agile هو الانفصال المحتمل بين الأهداف الاستراتيجية وتنفيذ العمل اليومي. غالبًا ما يتم تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية على مستوى تنظيمي أعلى، مما يعكس الأهداف والأولويات العامة للشركة. ومع ذلك، قد تشعر أحيانًا أن هذه الأهداف الاستراتيجية منفصلة عن المهام والأنشطة التفصيلية التي تقوم بها الفرق الرشيقة.

تركز الفرق التي تتبع أسلوب Agile عادةً على تقديم زيادات برمجية فعالة من خلال دورات متكررة، مثل سباقات Scrum. ويتمثل اهتمامها الأساسي في معالجة قصص المستخدمين وحل الديون الفنية وضمان تقديم القيمة للعملاء بشكل مستمر. وفي حين تساهم هذه الأنشطة في تحقيق الأهداف التنظيمية الأوسع، فقد لا يكون الارتباط المباشر واضحًا دائمًا لأعضاء الفريق.

قد يؤدي هذا الانفصال إلى عدم التوافق بين الاتجاه الاستراتيجي الذي تحدده الأهداف والنتائج الرئيسية والعمل الفعلي الذي تقوم به الفرق الرشيقة. قد تكافح الفرق لفهم كيفية مساهمة جهودها بشكل مباشر في تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية للشركة، مما يؤدي إلى نقص محتمل في الدافع والمشاركة.

وعلاوة على ذلك، إذا لم يتم تحديد الصلة بين الأهداف والنتائج الرئيسية والتنفيذ الرشيق بشكل واضح، فقد تعمل الفرق عن غير قصد على مبادرات لا تدعم بشكل مباشر الأولويات الاستراتيجية للمنظمة. وقد يؤدي هذا الخلل إلى إهدار الجهود، وتخصيص الموارد دون المستوى الأمثل، والفشل في تحقيق النتائج المرجوة الموضحة في الأهداف والنتائج الرئيسية.

ولمعالجة هذه المشكلة، من الأهمية بمكان سد الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ من خلال إرساء خط رؤية واضح بين الأهداف والنتائج الرئيسية والعمل الذي تقوم به الفرق الرشيقة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال التواصل الفعال والشفافية وجهود المحاذاة المستمرة في جميع أنحاء المنظمة.

الحل: سد الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ

يعد ربط الأهداف والنتائج الرئيسية بالعمل اليومي المرن أمرًا بالغ الأهمية لسد الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ. أحد الأساليب الفعالة هو ربط قصص المستخدم مباشرة بأهداف ونتائج رئيسية محددة. وهذا يخلق خط رؤية واضحًا بين الأهداف الاستراتيجية والعمل الفعلي الذي تقوم به الفرق المرن.

كما أن التواصل والتعاون المنتظم بين مالكي الأهداف والنتائج الرئيسية والفرق الرشيقة أمر ضروري أيضًا. إن عقد جلسات محاذاة متكررة يسمح للفرق بفهم كيفية مساهمة عملهم في الأهداف التنظيمية الأوسع ويضمن بقاء الأهداف والنتائج الرئيسية ذات صلة وقابلة للتحقيق.

إن إشراك فرق Agile في عملية تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية يمكن أن يعزز العلاقة بين الاستراتيجية والتنفيذ. يمكن للفرق تقديم رؤى قيمة حول جدوى وتعقيد الأهداف المقترحة، مما يضمن أن تكون الأهداف والنتائج الرئيسية واقعية ومتوافقة مع قدرات الفريق.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم إنشاء حلقة تغذية راجعة حيث يمكن للفرق الإبلاغ عن التقدم الذي أحرزته نحو تحقيق الأهداف والنتائج الرئيسية وتقديم تحديثات حول أي تحديات أو عقبات تواجهها. يمكن أن تساعد هذه التغذية الراجعة بعد ذلك في تعديل الأهداف والنتائج الرئيسية أو تحديد أولويات العمل، مما يضمن بقاء المنظمة مرنة وقادرة على الاستجابة للظروف المتغيرة.

الخاتمة والنقاط الرئيسية

قد يكون مواءمة الأهداف والنتائج الرئيسية مع منهجيات Agile أمرًا صعبًا، ولكنه أمر ضروري للمنظمات لتحقيق أهدافها الاستراتيجية مع الحفاظ على المرونة والقدرة على التكيف. فيما يلي أهم النتائج والتوصيات:

1. احتضن المرونة:أدرك أن OKRs والعمليات الرشيقة تعمل في أطر زمنية مختلفة، وكن على استعداد لتقسيم OKRs إلى أهداف أصغر على مستوى العدو يمكن تعديلها باستمرار بناءً على نتائج كل عدو.
2. تعزيز التعاون بين الوظائف المختلفة:تشجيع التعاون والتواصل بين الفرق المختلفة لضمان عمل الجميع نحو تحقيق نفس الأهداف، وتحديد التبعيات والعقبات المحتملة ومعالجتها في وقت مبكر.
3. إعطاء الأولوية للتحسين المستمر:تبني عقلية مرنة للتحسين المستمر وكن على استعداد لتكييف العمليات والممارسات وحتى الأهداف والنتائج الرئيسية حسب الحاجة بناءً على الملاحظات والدروس المستفادة والظروف المتغيرة.
4. سد الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ:التأكد من أن الأهداف والنتائج الرئيسية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا باستراتيجية المنظمة الشاملة وأن تنفيذ العمليات والسباقات الرشيقة يساهم بشكل مباشر في تحقيق تلك الأهداف الاستراتيجية.

من خلال معالجة هذه التحديات وتنفيذ الحلول الموصى بها، يمكن للمؤسسات أن تتوافق بنجاح مع أهدافها ونتائجها الرئيسية ومنهجياتها الرشيقة، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والقدرة على التكيف والنجاح المستدام.

دورات تدريبية

المشاركات الاخيرة

العلامات

#OKR

#OKR تنفيذ

#okrs و Agile