การแนะนำ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วิธีการแบบเปรียว ได้ก้าวข้ามจุดกำเนิดในการพัฒนาซอฟต์แวร์จนกลายมาเป็นผู้เปลี่ยนเกมในภาคส่วนต่างๆ ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงทรัพยากรบุคคล (HR) และการเงิน หลักการของ Agile ซึ่งได้แก่ ความยืดหยุ่น การทำงานร่วมกัน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เป็นแรงผลักดันให้เกิดการปรับปรุงที่สำคัญในด้านประสิทธิภาพ นวัตกรรม และการมีส่วนร่วมของพนักงาน บล็อกนี้จะเจาะลึกถึงวิธีการนำ Agile ไปประยุกต์ใช้ในภาคส่วนที่ไม่ใช่ไอทีได้อย่างประสบความสำเร็จ และการผสมผสาน Agile เข้ากับความเป็นผู้นำแบบ OKR (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก) จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรได้อย่างไร

Agile คืออะไร?

Agile คือแนวทางการจัดการโครงการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เน้นที่ความคืบหน้าแบบวนซ้ำ การทำงานร่วมกัน และความสามารถในการปรับตัว Agile ได้รับการพัฒนาขึ้นในตอนแรกสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยมุ่งเน้นที่การส่งมอบการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หรือโครงการ ช่วยให้ทีมต่างๆ ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะและข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างรวดเร็ว หลักการสำคัญของ Agile ได้แก่:

• ความร่วมมือกับลูกค้า: มีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาและรับคำติชม
• การวางแผนเชิงปรับตัว: อัปเดตแผนงานอย่างต่อเนื่องโดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกและการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ
• การส่งมอบอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง: ส่งมอบงานชิ้นเล็กๆ ที่มีฟังก์ชันการใช้งานบ่อยครั้ง
• ทีมงานข้ามสายงาน: การส่งเสริมให้ทีมงานที่มีทักษะหลากหลายทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

การนำ Agile มาประยุกต์ใช้ในการตลาด

1. กรอบการทำงานการตลาดแบบคล่องตัว

กรอบการทำงานทางการตลาดแบบคล่องตัว เช่น สครัม และ คัมบังช่วยให้ทีมการตลาดสามารถจัดการโครงการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการแบ่งแคมเปญใหญ่ๆ ออกเป็นงานย่อยๆ ที่จัดการได้ ทีมต่างๆ จะสามารถส่งมอบสื่อการตลาดได้เร็วขึ้นและปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดได้

สครัม: ใน Scrum ทีมการตลาดจะทำงานเป็นสปรินต์ระยะสั้นที่มีกรอบเวลาจำกัด โดยปกติจะใช้เวลาสองถึงสี่สัปดาห์ แต่ละสปรินต์เริ่มต้นด้วยการประชุมวางแผน ซึ่งทีมจะเลือกงานจากรายการงานค้างที่มีลำดับความสำคัญ การประชุมรายวันจะช่วยให้ทีมทำงานสอดคล้องกันและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของตน ในตอนท้ายของแต่ละสปรินต์ จะมีการประชุมทบทวนเพื่อประเมินงานที่เสร็จสิ้นแล้ว ตามด้วยการประชุมย้อนหลังเพื่อหารือเกี่ยวกับการปรับปรุงสำหรับสปรินต์ถัดไป

คัมบัง: Kanban เน้นที่การสร้างภาพกระแสงานและจำกัดงานที่กำลังดำเนินอยู่ งานการตลาดจะแสดงบนกระดาน Kanban โดยจัดหมวดหมู่ตามสถานะปัจจุบัน (เช่น ต้องทำ กำลังดำเนินการ เสร็จแล้ว) วิธีนี้ช่วยให้ทีมระบุคอขวดและปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. ประโยชน์ของการตลาดแบบคล่องตัว

• เพิ่มความยืดหยุ่น: การตลาดแบบคล่องตัวช่วยให้ทีมงานตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• การทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง: ทีมงานข้ามสายงานทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ช่วยเพิ่มการสื่อสารและลดการทำงานแบบแยกส่วน
• ผลผลิตที่สูงขึ้น: การมุ่งเน้นไปที่งานขนาดเล็กจะทำให้ทีมงานทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง
• การจัดแนวทางที่ดีขึ้นกับเป้าหมายทางธุรกิจ: การตลาดแบบคล่องตัวช่วยให้แน่ใจว่ากิจกรรมทั้งหมดสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น

การนำ Agile มาใช้กับงาน HR

1. แนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลแบบคล่องตัว

หลักการ Agile ยังสามารถนำไปใช้กับทรัพยากรบุคคลได้ เพื่อสร้างฟังก์ชัน HR ที่ปรับตัวได้และตอบสนองได้ดีขึ้น Agile HR มุ่งเน้นที่การปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน และกระบวนการสรรหาบุคลากร

การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน: การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปีแบบเดิมสามารถแทนที่ด้วยการให้ข้อเสนอแนะและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ แนวทางนี้ช่วยให้พนักงานทำงานสอดคล้องกับเป้าหมายและได้รับคำแนะนำที่ทันท่วงที

การรับสมัคร: การสรรหาบุคลากรแบบคล่องตัวเกี่ยวข้องกับกระบวนการจ้างงานแบบวนซ้ำ โดยผู้สมัครจะได้รับการประเมินและรับเข้าทำงานเป็นกลุ่มเล็กๆ วิธีนี้ช่วยให้ทีมทรัพยากรบุคคลสามารถเติมเต็มตำแหน่งต่างๆ ได้เร็วขึ้นและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การจ้างงานตามคำติชมอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาพนักงาน: Agile HR ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรม เวิร์กช็อป และโปรแกรมการให้คำปรึกษาเป็นประจำจะช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะใหม่ๆ และมีแรงจูงใจในการทำงาน

2. ประโยชน์ของ Agile HR

• การมีส่วนร่วมของพนักงานที่เพิ่มขึ้น: โอกาสในการได้รับข้อเสนอแนะและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องช่วยเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาพนักงาน
• การรับสมัครที่รวดเร็วยิ่งขึ้น: กระบวนการจ้างงานแบบวนซ้ำช่วยลดเวลาในการจ้างงานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร
• การจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่ได้รับการปรับปรุง: การเช็คอินเป็นประจำจะทำให้ได้รับข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงที ช่วยให้พนักงานเดินหน้าสู่เป้าหมายได้
• ความสามารถในการปรับตัวที่มากขึ้น: Agile HR ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงขององค์กรและความต้องการของพนักงานที่เปลี่ยนไปได้อย่างรวดเร็ว

การนำ Agile มาประยุกต์ใช้ในด้านการเงิน

1. แนวทางปฏิบัติทางการเงินแบบคล่องตัว

แนวทางแบบคล่องตัวสามารถเปลี่ยนแปลงการบริหารทางการเงินได้โดยการเพิ่มความโปร่งใส ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้น

การวางแผนและวิเคราะห์ทางการเงิน (FP&A): FP&A แบบคล่องตัวเกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดทำงบประมาณและคาดการณ์แบบวนซ้ำ แทนที่จะใช้การจัดทำงบประมาณประจำปี ทีมการเงินจะสร้างการคาดการณ์แบบต่อเนื่องที่อัปเดตเป็นประจำตามประสิทธิภาพจริงและสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง

การจัดการโครงการ: เทคนิคการจัดการโครงการแบบคล่องตัว เช่น Scrum และ Kanban สามารถนำไปใช้กับโครงการทางการเงินเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและระยะเวลาในการส่งมอบ ทีมการเงินสามารถแบ่งโครงการขนาดใหญ่เป็นงานย่อย กำหนดลำดับความสำคัญ และติดตามความคืบหน้าบนกระดานภาพได้

การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการจัดการความเสี่ยง: หลักการ Agile ช่วยให้ทีมการเงินสามารถจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการดำเนินการตรวจสอบและทบทวนเป็นประจำ ทีมต่างๆ สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งช่วยลดโอกาสที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบจะล้มเหลวอย่างร้ายแรง

2. ประโยชน์ของการเงินแบบคล่องตัว

• เพิ่มความโปร่งใส: แนวทางปฏิบัติแบบคล่องตัวทำให้มองเห็นกระบวนการทางการเงินและผลการดำเนินงานได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
• ความร่วมมือที่ดีขึ้น: ทีมงานข้ามสายงานทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการเงิน ปรับปรุงการสื่อสาร และลดการทำงานแบบแยกส่วน
• การตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น: การวางแผนแบบวนซ้ำและการตอบรับอย่างต่อเนื่องทำให้ตัดสินใจได้รวดเร็วและมีข้อมูลมากขึ้น
• การจัดการความเสี่ยงที่ได้รับการปรับปรุง: การตรวจสอบและการตรวจสอบเป็นประจำช่วยให้ทีมงานการเงินระบุและบรรเทาความเสี่ยงได้เชิงรุก

การรวม Agile เข้ากับ ความเป็นผู้นำ OKR

1. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ OKRs

OKR (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก) เป็นกรอบการกำหนดเป้าหมายที่ช่วยให้องค์กรกำหนดและบรรลุวัตถุประสงค์ได้ วัตถุประสงค์คือเป้าหมายระดับสูงที่ทีมตั้งเป้าที่จะบรรลุ ในขณะที่ผลลัพธ์หลักคือผลลัพธ์ที่วัดได้และเจาะจงซึ่งบ่งชี้ถึงความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

2. ประโยชน์ของการผสมผสาน Agile และ OKRs

การผสมผสานวิธีการแบบ Agile เข้ากับการเป็นผู้นำแบบ OKR จะช่วยเพิ่มประโยชน์ของทั้งสองแนวทางได้ ส่งผลให้มีประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นและเกิดการจัดแนวทางที่สอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร

เป้าหมายและลำดับความสำคัญที่ชัดเจน: OKR เป็นกรอบการทำงานที่ชัดเจนสำหรับการกำหนดและกำหนดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย แนวทางการทำงานแบบ Agile ช่วยให้ทีมงานสามารถปรับแผนและกิจกรรมของตนเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปรับปรุงการมุ่งเน้นและความรับผิดชอบ: OKR ช่วยให้ทีมต่างๆ มุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุดได้ แนวทางปฏิบัติที่คล่องตัว เช่น การตรวจสอบและทบทวนเป็นประจำ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมต่างๆ จะต้องรับผิดชอบต่อความคืบหน้าและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง: ทั้ง Agile และ OKR ให้ความสำคัญกับความร่วมมือและการทำงานเป็นทีมข้ามสายงาน โดยการบูรณาการแนวทางเหล่านี้ องค์กรสามารถส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความร่วมมือและความรับผิดชอบร่วมกัน

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ทั้งกระบวนการแบบ Agile และ OKR ล้วนส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การตรวจสอบและวงจรข้อเสนอแนะเป็นประจำช่วยให้ทีมระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

บทสรุป

หลักการ Agile ไม่จำกัดอยู่แค่การพัฒนาซอฟต์แวร์อีกต่อไป การนำแนวทาง Agile มาใช้ในด้านการตลาด ทรัพยากรบุคคล และการเงิน จะช่วยให้องค์กรมีความยืดหยุ่น ทำงานร่วมกัน และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การผสมผสานแนวทาง Agile เข้ากับความเป็นผู้นำด้าน OKR จะช่วยเพิ่มประโยชน์เหล่านี้มากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพและนวัตกรรมขององค์กรดีขึ้น เมื่อมีภาคส่วนต่างๆ หันมาใช้แนวทาง Agile มากขึ้น ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตก็ไร้ขีดจำกัด

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR