ในช่วงต้นปี 2020 เมื่อเราตระหนักว่าสิ่งต่างๆ ที่เกิดจากไวรัสโคโรนากำลังทวีความรุนแรงมากขึ้น ก็ชัดเจนว่าผลกระทบต่อเศรษฐกิจและธุรกิจจะมีขนาดใหญ่มาก ดังนั้นเราควรจับตาดูวิกฤต OKR ของเราด้วยเช่นกัน

คำถามหนึ่งที่ลูกค้าของเราเริ่มถามเราคือ เราจะทำอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของเรา OKR- เราควรโยนมันออกไปไหม?

ในไม่ช้าฉันก็คิดที่จะเขียนบทความเกี่ยวกับวิธีใช้ OKR ในช่วงวิกฤต แต่ฉันมีปัญหา: ฉันมีความรู้ไม่มากเกี่ยวกับการจัดการ OKR ในช่วงวิกฤต

ในฐานะผู้จัดการหรือผู้ประกอบการ ฉันไม่เคยประสบกับวิกฤติมาก่อน น้อยมากเมื่อเทียบกับสัดส่วนเหล่านี้

ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจศึกษาเพิ่มเติม พูดคุยกับผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ เจาะลึกให้มากขึ้น และทำการทดสอบกับลูกค้าของเรา

ตามทฤษฎีและการปฏิบัติ ฉันรวบรวมสิ่งที่ฉันเชื่อว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ยอมรับได้ในการใช้ OKR ในเวลาเช่นนี้

อย่ารอช้าที่จะลงมือทำ

ถ้า "เงินสดคือราชา“เราสามารถพูดได้ว่าเวลานั้นคือราชินี

ระบุสิ่งที่เปลี่ยนแปลงในตลาดของคุณ จำนวนที่จะได้รับผลกระทบ เตรียมแผนใหม่อย่างน้อยสามแผน และตัดสินใจว่าบริษัทใดจะปฏิบัติตาม

จำนวนวันที่นี่อาจเป็นความแตกต่างระหว่างการมีชีวิตอยู่หรือการตาย

อัพเดทเลขครับ

ด้วยแผนที่เลือก กำหนด OKR ใหม่สำหรับทุกพื้นที่ โฆษณามีผลลัพธ์สำคัญที่ควรขายให้กับธุรกิจขนาดเล็ก 100 แห่งหรือไม่? เปลี่ยนไปใช้สิ่งที่เหมือนจริง: แล้ว 30 ล่ะ? หรืออาจจะ 120? มันจะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

ไม่มีประโยชน์ที่ทีมจะมีเป้าหมายที่พวกเขาไม่เชื่อว่าจะทำได้อีกต่อไป

เน้นให้มากขึ้น

ทีมมีห้าประตูหรือไม่? มุ่งเป้าไปที่หนึ่งเดียว

มีผลลัพธ์หลักห้ารายการต่อวัตถุประสงค์หรือไม่ ใส่แค่สองสามอย่างเท่านั้น

ในท้ายที่สุด แต่ละทีมควรมีเพียงประตูเดียวพร้อมผลลัพธ์หลักสองหรือสามรายการ

ทรัพยากรเริ่มหายากขึ้น และเราจำเป็นต้องรู้อย่างแน่ชัดว่าจะต้องใช้พลังงานมากขึ้นจากจุดใด

เพิ่มความถี่ในการตรวจสอบ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เวลามีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่เคยมีโลกที่ผันผวนและไม่แน่นอนของ VUCA ที่จะผันผวนและไม่แน่นอนขนาดนี้มาก่อน

ความจริงของสัปดาห์หนึ่งไม่ใช่ความจริงสำหรับสัปดาห์หน้า และเราจำเป็นต้องอัปเดตและดำเนินการอยู่ตลอดเวลา

เพิ่มความถี่ในการจัดการ OKR ทั้งหมด การประชุมเช็คอินต้องเป็นรายสัปดาห์

ตัวอย่างเช่น ในไตรมาสที่ 2 เรากำลังทำ OKR รายเดือนเพราะเราต้องการเรียนรู้และใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันในแต่ละเดือน ท้ายที่สุดแล้ว แต่ละเดือนมีความแตกต่างกันมาก

เกมมีการเปลี่ยนแปลง มองหาความพยายามด้วย

สิ่งหนึ่งที่ฉันพูดถึง OKR อยู่เสมอก็คือ OKR ไม่ได้ทำเพื่อวัดความพยายาม ได้รับการออกแบบมาเพื่อวัดผลลัพธ์และมีผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความสับสน กระบวนการต่างๆ มากมายหยุดทำงาน

จำนวนลีดที่สร้างขึ้น การแปลง การใช้ผลิตภัณฑ์ การประชุมที่กำหนด ปริมาณที่แน่นอน และอัตราการแปลงมีความแตกต่างกันในแต่ละช่วงเวลา

จึงไม่มีประโยชน์ที่จะมองแต่ผลลัพธ์หลักเพียงอย่างเดียวเนื่องจากอาจไม่เป็นไปตามที่จินตนาการไว้

ผสมผสานกับผลลัพธ์ที่สำคัญของความพยายาม (ตัวบ่งชี้ชั้นนำ) เพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังพยายามอย่างเต็มที่ในการดำเนินการที่สำคัญ

ตัวอย่างความสำเร็จของลูกค้า OKR:
วัตถุประสงค์: จะไม่มีใครจากไป!
ผลลัพธ์หลัก 1: รับประกันปั่นสุทธิสูงสุดที่ 5%;
ผลลัพธ์หลัก 2: มีสายสนับสนุนกับลูกค้าหลักของบริษัท 200 ราย;

อย่ายอมแพ้!

บริษัทหลายแห่งไม่สามารถทำธุรกรรมนี้ได้และล้มเลิกการใช้ OKR หรือวิธีการจัดการอื่นๆ

เมื่อผู้คนหวาดกลัว หลงทาง ไร้การสื่อสาร ฯลฯ มากที่สุด บริษัทบางแห่งได้นำเครื่องมือหลักในการชี้ทิศทางและจุดมุ่งเน้นของบริษัทออกไป

เคล็ดลับคือ: อย่ายอมแพ้ ปฏิบัติตามข้อมูลนี้และข้อมูลอื่นๆ แล้วกลับสู่เส้นทางเดิม มิฉะนั้นทีมของคุณอาจสูญเสียทิศทางและบริษัทก็เช่นกัน

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

กระทู้ยอดนิยม

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR