Написание отличных ключевых результатов, которые ведут к отличным результатам

Написание отличных ключевых результатов, которые ведут к отличным результаты требует практического применения оптимизированных передовых практик. Некоторые отмечают, что OKR «настолько просты», и в некоторой степени они правы. На первый взгляд, OKR — это просто прописание целей, поддержка ключевых результатов и план действий, соответствующий вышеупомянутому. Однако, применяя OKR на практике, мы обычно понимаем следующее:

• Цели, ориентированные на результат, имеют на 30% большую вероятность достижения (поскольку они, как правило, более вдохновляющие и действенные), чем цели, более ориентированные на результат.
• OKR, разработанные изолированно, то есть не согласующиеся ни с видением компании, ни с ее культурой, а также с другими командами, имеют тенденцию к провалу.
• Отсутствие лидерства может сделать OKR бессмысленными.
• У OKR есть несколько внутренних механизмов мотивации, но мы должны сознательно сосредоточиться на них и воплотить их в жизнь: вовлеченность, сотрудничество, расширение сотрудничества, креативность и многое другое.
• Неспособность создать необходимый финансовый и кадровый потенциал, а также навыки, необходимые для достижения цели, скорее всего, сделает OKR «неудачным».
• Без высокой степени ясности видения и стратегии согласование OKR становится очень трудным.
• Написание наиболее оптимальных жизненно важных результатов может оказаться сложной задачей; нам могут понадобиться более релевантные данные. Однако мы должны искать взаимосвязи между нашими ключевыми разработками, чтобы гарантировать, что ключевые результаты в совокупности соответствуют цели. Все вышеперечисленное в совокупности может привести к прекрасным жизненно важным результатам.

Отличные ключевые результаты

1. Общий шаблон ключевых результатов =

Увеличьте или уменьшите определенный показатель с _____ до _____, например:

Увеличение ежедневных активных пользователей с 1500 до 5000

И

Уменьшение оттока с 5% до 2%.

Но: какие критерии гарантируют, насколько это возможно, что мы пишем наиболее оптимальные ключевые результаты?

• Они должны быть измеримыми.

Мы росли, когда нам говорили такие вещи, как:

«Идите готовиться к экзамену», составьте свой список дел, не концентрируясь на конечной выгоде от этого, и эта тенденция сохраняется в школе, университете и в нашей карьере. Эта привычка часто является причиной того, что люди пишут ключевые результаты, ориентированные на результат, особенно когда они начинают писать OKR. Ключевые результаты, такие как следующие, ориентированы на результат и не измеряются:

Проведение коучинговых сессий для наших бариста.

Проведите опрос клиентов

Создать новую страницу часто задаваемых вопросов

Проблема с написанием ключевых результатов, подобных приведенным выше, заключается в том, что они не отличаются от списка задач, списка проектов или инициатив. Поэтому они вообще не являются ключевыми результатами. Ключевые результаты в совокупности представляют собой нашу «систему навигации к достижению цели». Чтобы быть оптимальными, ключевые результаты должны содержать показатель, например число или процент. Нам следует всегда помнить, что отличные ключевые результаты имеют несколько аспектов.

• Они должны отслеживать прогресс в достижении результата

Ключевой результат, такой как «проведение 5 учебных занятий», не является оптимальным, поскольку он просто означает повторяющуюся деятельность без какой-либо гарантии качества; поэтому этот конкретный ключевой результат не обязательно отражает прогресс в достижении желаемого результата. Однако если мы «проведем 5 тренировок для наших бариста, чтобы сократить время подачи кофе с пяти минут до двух минут –

Когда мы действительно постепенно движемся к сокращению времени подачи, мы приближаемся к желаемому результату: довольные клиенты, которые любят наш кофе.

• Они должны представлять собой нагрузку для команды.

По своей природе OKR являются амбициозными и далеко идущими целями. После составления ключевых результатов мы должны подвергнуть их сомнению, чтобы убедиться в их достоверности: действительно ли это представляет собой «натяжку» для нас или легко достичь этого ключевого результата? Если это слишком легко реализовать, то, скорее всего, это будет проигнорировано.

• В совокупности они должны достичь цели

В некоторых случаях команды разрабатывают ключевые результаты и достигают их, однако им все равно необходимо полностью реализовать цель. В таких случаях они не подготовили оптимальные ключевые результаты, и им пришлось добавить больше ключевых результатов или уточнить текущие ключевые результаты; им, возможно, придется сделать и то, и другое. Только после тщательного ретроспективного размышления они смогут достичь великих жизненно важных результатов.

• Они могут представлять собой смесь Опережающие и запаздывающие индикаторы (Это контекстно)

Вообще говоря, то, что мы наблюдаем, особенно при рассмотрении более крупных и традиционных организаций, которые работают в жестко регулируемой среде, но желают включить в свои организации гибкие практики, — это предпочтение либо связать структуру OKR с KPI, либо включить KPI (запаздывающий индикатор) в их структуры OKR.

Когда дело касается OKR и KPI (или выбора между опережающими и запаздывающими индикаторами), это не сценарий «или-или», а оба варианта, поскольку они дополняют друг друга.

Зарегистрируйтесь на наш курс OKR Practitioner, чтобы научиться разрабатывать отличные ключевые результаты, которые привести к отличным результатам.

Похожие курсы

Недавние Посты

Теги

1ТП5ТОКР

#OKR Коучинг

Тренер 1ТП5ТОКР