OKR: come la comunicazione può essere una metrica cruciale per le prestazioni

Gestione attraverso riunioni è ancora all'ordine del giorno. Se vogliamo creare un successo sostenibile per la nostra azienda e per noi stessi, faremo bene a essere consapevoli del troppo tempo trascorso nelle riunioni e, cosa ancora più importante, ad essere molto cauti nei confronti delle riunioni in cui non si ottiene alcun ritorno sull’investimento nella nostra comunicazione.

È semplicemente un passo tra i tanti per impostare OKR allineati e focalizzati sui risultati. Tuttavia, c'è di più nel successo sostenibile degli OKR e una comunicazione positiva, incentrata sulla soluzione e trasparente gioca un ruolo fondamentale in questo senso.

' Cerca di capire prima di cercare di essere capito

Stephen R.Covey

Una domanda posta frequentemente ai nostri partecipanti al corso OKR Leadership è: ritieni che sia ancora un evento normale nella tua organizzazione che pochissime persone nel team parlino di gran lunga durante le riunioni e il resto si limiti ad annuire? ? Finora più del novanta percento dei nostri partecipanti afferma che lo scenario sopra descritto è ancora valido all'interno della propria organizzazione. Ci sono diverse sfide in questo scenario:

• Non è un approccio inclusivo
• Impari solo quando ascolti, non quando parli.
• Non è un approccio collaborativo
• È un approccio di comando e controllo e non un ambiente in cui le soluzioni vengono co-create
• Non sapresti cosa pensano gli altri se non riescono a contribuire alla riunione
• È potenzialmente pericoloso fare numerose dichiarazioni durante le riunioni poiché è difficile ritirarle. Le domande, tuttavia, nel contesto della "ricerca positiva", favoriscono la collaborazione e stimolano il pensiero positivo e incentrato sulla soluzione.

Tendiamo a prepararci per le riunioni con cosa dire. Quando trasformiamo quell'abitudine preparando invece ottime domande per le discussioni, miglioreremo i risultati dei nostri incontri.

Spesso non vediamo La comunicazione come misura della performance. Se, tuttavia, monitoriamo attentamente i risultati di ogni impegno, siano essi riunioni, check-in OKR o sessioni di coaching, i nostri occhi saranno aperti su come il nostro modo e la frequenza della comunicazione influiscono sulle prestazioni.

Considera semplicemente quanto tempo stiamo perdendo essendo "focalizzati sui problemi" (comunicare eccessivamente i problemi e il loro impatto negativo) piuttosto che concentrandoci sulle soluzioni (indicare brevemente i problemi e poi concentrarci su potenziali soluzioni positive) e come influisce sul nostro morale quando sopraffare noi stessi con un orientamento negativo nella nostra comunicazione.

Leggi il seguente articolo di Harvard Business Review su come comunicano i grandi Leader.

Fattori di successo dell'OKR

Ci sono alcuni fattori di successo per gli OKR come, ma non limitati a:

✅ Un focus sui risultati
✅ Una forte attenzione alle priorità
✅ Trasparenza
✅ Allineamento
✅ Esecuzione della strategia

Poiché vi è una quantità significativa di elementi di successo dell'OKR da considerare, potremmo dimenticare di porre l'accento sul modo in cui comunichiamo durante l'implementazione degli OKR. La comunicazione è in realtà 'il collante che tiene insieme tutti gli elementi di cui sopra.

In qualità di leader e coach, faremmo bene a considerare come la comunicazione influisce sulle nostre prestazioni OKR. Nello "spirito" di Agile e OKR, dovremmo:

➕ Allineare i nostri incontri (Municipio, meeting, check-in, sessioni di coaching) ai risultati
➕ Sii più inclusivo nelle nostre riunioni – Fornisci a tutti una voce. Un atteggiamento di scoprire insieme qual è il modo migliore per andare avanti, ponendo domande collaborative anziché parlare eccessivamente da parte di uno o due individui, è più favorevole sia alle dinamiche di squadra positive che alle prestazioni elevate
➕ Limitare il tempo trascorso nelle riunioni concentrandosi su ciò che conta veramente e avendo pochi ma importanti punti all'ordine del giorno.
➕ Essere incentrati sulla soluzione nella nostra comunicazione: dobbiamo dare l'esempio come leader e coach.
➕ Sii trasparente. In che modo i nostri team e i membri del team possono allineare i loro OKR alla visione e alle strategie dell'azienda se ciò non è chiaro?

Concentrandoci su come comunichiamo e sull'efficacia della nostra comunicazione, possiamo creare un forte "ritorno sull'investimento" del nostro tempo trascorso in sessioni di coaching, check-in e municipi.

Il modo in cui comunichiamo (sia verbalmente che non verbalmente) è la parte più visibile e di impatto della nostra cultura. Quando tutti i membri del team ricevono un efficace coaching sulla comunicazione, inclusa la comprensione di come gestire i conflitti, ne trarranno beneficio tutte le parti interessate.

Per questo motivo, abbiamo incluso un modello di "Comunicazione con un ROI" nel nostro corso OKR Leadership. Partecipa al corso OKR Leadership.

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