In che modo la chiarezza della visione può potenziare le prestazioni OKR

Visione, missione, scopo e dichiarazioni di valori delle aziende sono spesso esposti sui muri delle loro sedi centrali, delle singole filiali o punti vendita e sui rispettivi siti web. Tali affermazioni rimangono tali a meno che non vengano realmente messe in pratica e non vengano fatti passi chiari e coerenti verso l'attuazione della visione dell'azienda. La “chiarezza di visione” può aumentare notevolmente le prestazioni relative agli OKR in contesti specifici, che verranno ulteriormente esplorati in questo articolo.

"Vogliamo essere leader di mercato in Germania", - esclama il CEO dell'azienda. Cosa significa in termini pratici e come lo definiremmo internamente per chiarirne il significato a tutti i membri del team?

Vogliamo essere l’azienda migliore, più grande e/o più redditizia nel nostro segmento di mercato? E una volta scelto, in base a quale parametro sarà dimostrato che siamo effettivamente l’azienda più grande, migliore o più redditizia? Dipende anche dalla nostra definizione collettiva, come azienda, di ciò che per noi significa veramente successo, ad esempio, quale impatto positivo e duraturo vogliamo avere su:

Società (il nostro scopo)

L’ambiente (elemento ambientale della nostra visione e OKR legati ai fattori ESG)

Le nostre persone (OKR HR interni)

Allineamento degli OKR

Una volta che la suddetta Visione è stata co-creata e/o chiarita, se già creata, questo elevato livello di chiarezza ci offre un’opportunità unica per allineare i nostri OKR in un modo più diretto, verticalmente. L'allineamento verticale si riferisce all'allineamento degli OKR del team agli OKR strategici e, in definitiva, all'allineamento dei nostri OKR strategici alla visione dell'azienda. Se c'è un allineamento verticale di qualità all'interno degli OKR organizzativi, significa che l'attualizzazione degli OKR rappresenta chiari passi avanti verso l'attuazione della visione dell'azienda.

Se, tuttavia, solo una minoranza significativa di persone all’interno dell’organizzazione conoscesse la visione e come essa sia definita internamente e chiaramente, alla fine sarebbe molto difficile realizzarla. Ci sono quattro elementi in una visione che possono rendere molto più semplice (ma non semplice in quanto una visione è un obiettivo di vasta portata) da raggiungere:

1. Quando una Vision è chiara e definita, è più facile da comprendere ed eseguire.
2. Quando una Visione è convincente, ottenere il consenso è molto più semplice.
3. Quando una visione è fonte di ispirazione per la maggior parte dell'azienda e della società, è un compito meno complesso attualizzarla.
4. Quando OKR potenti e focalizzati sui risultati sono allineati verticalmente con la visione dell’azienda, diventa molto più probabile che la visione diventi realtà.

Quando un pugile professionista di alto livello ha la visione di diventare un campione del mondo, è semplice visualizzarsi con la cintura del titolo intorno alla vita. Quando vince la lotta per il titolo e si mette effettivamente attorno l'ambita cintura del titolo, sa di aver realizzato la sua visione.

Il business case in relazione alla Vision è più complesso del nostro esempio tratto dal mondo dello sport e potrebbe non essere così chiaro fin dall'inizio; pertanto, è tempo ben speso per creare maggiore chiarezza. Vogliamo essere più grandi di Apple in termini di capitalizzazione di mercato? Se così fosse, dovremo migliorare la capitalizzazione di mercato di $2,54 trilioni che Apple ha raggiunto.

Essere l'azienda più grande non significa necessariamente che sarai la più redditizia, né necessariamente la migliore (fornendo il miglior servizio). Non affronta l’impatto che si desidera avere (creare posti di lavoro di alta qualità, cambiare la vita in meglio, ecc.).

Potremmo essere estremamente ben finanziati come compagnia aerea e, di conseguenza, avere la flotta più grande, ma ancora una volta ciò non significa che siamo i più redditizi né i migliori della categoria quando si tratta di servizio.

Una volta che lo stato finale desiderato che abbiamo in mente è chiaramente definito e sappiamo esattamente cosa vogliamo ottenere in definitiva, diventa più chiaro su cosa concentrarci quando facciamo la pianificazione strategica. È più semplice che creare OKR e KPI dalle nostre strategie.

Una delle nostre strategie per differenziarci dalla concorrenza come compagnia aerea potrebbe essere quella di rendere la formazione sul servizio presso la nostra accademia ancora più incentrata sui risultati (per il passeggero) e orientata allo scopo (non stiamo semplicemente facendo volare persone; le stiamo davvero connettendo) a ciò che per loro è una priorità). Essere guidati da uno scopo è un elemento chiave di OKR Performance.

 Da questa strategia che è chiaramente in linea con la nostra visione chiarita, possiamo ora scrivere OKR orientati ai risultati e al servizio per supportare questa strategia:

I nostri Passeggeri provano la vera gioia di viaggiare

KR#1 Migliora il livello di soddisfazione dei passeggeri da 78% a 95%

KR#2 Diminuisce il tempo di imbarco da _____a _______

KR#3 Diminuisce i tempi di risposta per le richieste dei passeggeri da _____a ________

Partecipa al corso Leadership di OKR Institute, che riguarda essenzialmente le prestazioni OKR sostenibili per imparare come attualizzare la visione della tua azienda attraverso OKR potenti e allineati.

In definitiva, è la comunicazione mirata, trasparente, chiara e semplice a costituire il collante che tiene insieme le prestazioni di OKR. Spetta ai leader all'interno dell'organizzazione fornire non solo chiarezza sulla visione dell'azienda ma anche sullo scopo, sugli obiettivi e sul sistema di valori dell'azienda attraverso un'eccellente comunicazione

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