Почему некоторые сопротивляются внедрению OKR? (И что делать с сопротивлением переменам)

    Вы вдохновлены. Вы поставили захватывающие «расширенные задачи» и поддержали ключевые результаты на последний квартал года, но обнаружили, что значительная часть вашей команды демонстрирует признаки сопротивления процессу реализации. 

Ваша энергия систематически истощается, поскольку вам снова и снова не удается преодолеть сильный и укрепленный барьер сопротивления переменам.

Вот и «спаситель дня»

Самая большая опасность во времена турбулентности — это не турбулентность; это значит действовать согласно вчерашней логике

Питер Друкер

«Это естественно», — улыбается консультант по лидерству в переменах после того, как ему объяснили весь сценарий и побочные эффекты сопротивления переменам. 

«Люди – создания комфорта, а перемены – это противоположность, они имеют тенденцию быть очень неудобными», – пояснил он. Простое указание вашей команде изменить свое поведение вряд ли даст какой-либо эффект. 

Мистер Консультант увидел разочарование на вашем лице, перешедшее в огромную и серьезную хмурость, и он понял, что пришло время дать вам выход:

Вовлечение заинтересованных сторон и сопротивление изменениям

Он сменил улыбку на серьезный взгляд: «Привлекайте всех заинтересованных лиц к реализации OKR с сочувствием и энтузиазмом. Используйте сочувствие, поскольку изменения трудны, и в то же время подходите к ним с воодушевлением и четко объясняйте их влияние на общество, личное влияние на них, а также влияние на компанию, когда OKR материализуются.

Им необходимо разобраться в OKR, осознать соответствие видению компании и быть воодушевленными положительным влиянием.

Вы уже знаете, кто самые громкие сторонники внедрения OKR. Сделайте их своими поборниками перемен и научите их менять разговоры за обедом с другими людьми, посвященные OKR, на позитивные. Убедитесь, что они публично поддержат эту инициативу.

Немедленно, насколько это возможно, выявите тех, кто сопротивляется, и начните с индивидуальных циклов коучинга. Коучинг должен проводиться в атмосфере сопереживания и сотрудничества. Твердо придерживаться видения, ценностей и целей компании. 

Отмечайте маленькие победы, приступая к выполнению задач, соответствующих ключевым результатам и целям, и превращайте неудачи в полезный опыт. 

Проводите еженедельные проверки и следите за тем, чтобы атмосфера вокруг этих встреч была позитивной, заботливой и способствовала сотрудничеству.

Общие формы сопротивления переменам

Пассивное сопротивление – негласное сопротивление. Сопротивление предлагается в форме бездействия.

Активное сопротивление – публично высказываться против реализации инициатив. Также могут быть забастовки и демонстрации.

Насильственное сопротивление – Агрессивное сопротивление. Это может быть словесное и/или физическое насилие.

Воздержитесь от того, чтобы называть любое бездействие ленью. Возможно, это просто демонстрация пассивного сопротивления. Как лидер, вы должны позволить людям высказаться. в то же время вы являетесь хранителем культуры компании как лидер, поэтому при поступлении жалоб немедленно просите команду дать положительные решения.

Распространенные причины сопротивления внедрению OKR

Помимо страха «чего-то нового и неудобного», члены команды могут сопротивляться внедрению OKR, когда они чувствуют, что:

* Они не принимали участия в определении целей и ключевых результатов.

* У них не было возможности выразить какие-либо опасения

* Они не были хорошо информированы и не понимают цели представления целей и ключевых результатов.

* возможности сотрудничать не было и им просто сказали какие задачи выполнять

* они не были хорошо обучены внедрению OKR

* это просто очередная «причуда», и это «тоже пройдет»

Прочтите следующую информативную статью о том, как участие и другие методы могут бороться с сопротивлением изменениям в целом:

https://hbr.org/1969/01/how-to-deal-with-resistance-to-change

Поощряйте вдохновение, креативность и сотрудничество на протяжении всех циклов OKR.

Хорошо информируйте и обучайте свои команды внедрению и устойчивым практикам циклов целей и ключевых результатов. Сформулируйте вопросы, способствующие сотрудничеству во время проверок, и внимательно выслушивайте отзывы.

Вдохновляйте команду постоянными напоминаниями о результатах ее работы и публично отмечайте командные победы и индивидуальные улучшения. Обеспечьте, чтобы работа хорошо и справедливо вознаграждалась, а неэффективность поощрялась сбалансированным подходом, основанным на сочувствии и твердости.

Все вышеперечисленное в совокупности позволяет эффективно бороться с сопротивлением внедрению ОКРС в качестве Лидера.

Присоединяйтесь к нашим комплексным практическим курсам, чтобы узнать обо всех элементах постановки OKR и реализации инициатив в области устойчивого развития: https://okrinstitute.org/course-calendar/

Похожие курсы

Недавние Посты

Теги

1ТП5ТОКР

#OKR Коучинг

Тренер 1ТП5ТОКР