Три способа построить рабочую культуру, которая может изменить мир.

Ядром успешной и устойчивой высокопроизводительной культуры является забота. Чтобы сделать это более практичным и связать заботу и сочувствие с устойчивой деятельностью и культурой устойчивого роста, забота должна осуществляться на следующих уровнях:

• Искренняя забота друг о друге как о семье и как о членах одной семьи.
• Забота о высоких стандартах и ценностях, к которым мы все вместе стремимся как команда.
• Поэтому заботясь о связях, сплоченности и сотрудничестве, будьте очень осторожны с формированием жесткой иерархии и созданием изолированных эффектов.

OKR — это системы, которые могут оказать большую поддержку в преобразовании культур и жестких иерархий, а также в разрушении разрозненности. Сильная забота о целях компании, а также о конечном видении компании является функцией корпоративной культуры, в которой люди чувствуют себя в безопасности, их ценят и слышат. Кроме того, они чувствуют, что в состоянии коллективно оказать сильное и положительное влияние на общество и мир в целом.

Большая часть людей, скорее всего, согласится с тем, что рабочая культура является контекстом результативности. Как говорится: «Культура съедает стратегию на завтрак». Самые высококвалифицированные специалисты не дадут вам желаемых результатов, если они не будут работать в энергичной команде, а их индивидуальные усилия будут задушены токсичностью в очень негативной среде.

Совсем недавние и некоторые продолжающиеся глобальные события служат сигналами, указывающими на очевидную необходимость позитивных перемен. Мир должен измениться к лучшему – это начинается с того, что каждый человек раскрывает свой потенциал, чтобы он мог внести свой лучший позитивный вклад в этот мир. Корпорации и малый бизнес в равной степени должны реформироваться, чтобы не только получать прибыль, но и добиваться глобального положительного воздействия.

Ниже приведены три способа не только создать высокопроизводительную рабочую культуру для увеличения прибыли, но и изменить мир к лучшему.

1. Искренняя забота повышает производительность

В новой рабочей среде любому отчаянно хотелось бы узнать, каков его статус в группе, действительно ли он здесь принадлежит, и насколько надежна его работа. Одноразовых обсуждений вышеизложенного недостаточно. Постоянное подкрепление и сигналы человеческих связей должны быть видимыми и правдоподобными, чтобы у членов команды было сильное чувство безопасности. 

Почему уровень производительности некоторых высокоинтеллектуальных и квалифицированных людей в команде резко снижается? – Если они не уверены в своем групповом статусе и не имеют чувства уверенности в работе или принадлежности, их будут мучить мысли о том, как выжить, и у них будет мало доверия и мало энергии, чтобы иметь возможность работать с максимальной отдачей.

Исследование обратной связи, проведенное группой психологов из Стэнфорда, привело к открытию так называемой «магической обратной связи». В ходе исследования она оказала гораздо большее влияние, чем другие виды обратной связи. На самом деле этот отзыв был очень простым и состоял всего из одного предложения:

«Я даю вам эти комментарии, потому что у меня очень большие ожидания и я знаю, что вы можете их оправдать.

При внимательном рассмотрении это очень мощное предложение содержит следующие подсказки:

1. Это дает ощущение, что вы являетесь частью этой группы.

2. Эта группа уникальна и особенна, и в ее культуре укоренились высокие стандарты.

3. Тот, кто оставляет отзыв, верит в вас.

Культура, в которой создается и поддерживается чувство принадлежности, вера и высокие стандарты, может раскрыть в людях самое лучшее. Высокие стандарты и глубокая и коллективная забота о них являются отличительными чертами высокоэффективной семьи.

Достижение сложных задач, ключевых результатов, целей, ключевых показателей эффективности или любых других целей намного проще для команды, у которой есть чувство принадлежности, известные и понятные высокие стандарты, а также искренняя вера друг в друга и видение, к которому они стремятся.

2. Радикальная прозрачность

Все происходит со скоростью доверия» – когда уровень доверия низок, все движется медленно или замирает. Когда уровень доверия высок, все может двигаться вперед быстрыми темпами.

Когда видение и связанные с ним цели компании известны лишь немногим избранным, очень сложно, а может быть, даже невозможно активизировать команду вокруг целей, ориентированных на будущее. Требуется радикальная прозрачность в отношении того, чего мы коллективно хотим достичь, почему мы хотим этого достичь (цель, значение, воздействие) и как мы этого достигнем (содействие сотрудничеству, творчеству и командной работе).

Культура труда, в которой общение не только редкое, но и расплывчатое и едва фильтруется через установленную иерархию, не сулит ничего хорошего в будущем. Короткие, но мощные всплески ориентированного на действия общения, которые расширяют возможности членов команды, очень значимы.

Радикальная прозрачность в контексте заботы и сочувствия поддерживает культуру роста и должна быть частью общих собраний, проверок и встреч. 

Неточная информация может свести на нет стратегии, поэтому необходима откровенность в отношении того, что мы знаем и чего не знаем.

Необходимо создать и, что более важно, реализовать на практике сильные визуальные представления не только целей и задач, но также видения и системы ценностей компании. Когда четкое и позитивное общение подкрепляется точными и частыми визуальными представлениями, оно образует мощную формулу, стимулирующую мотивацию.

3. Лидерство-слуга 

«Лучше вести сзади и ставить других впереди, особенно когда вы празднуете победу и когда происходят хорошие вещи. Вы выходите на передовую, когда есть опасность. Тогда люди оценят ваше лидерство»

Нельсон Мандела

Подход плечом к плечу к выполнению задач в команде укрепляет «семейный дух», разрушает разрозненность и иерархический эффект и повышает производительность. 

Хоккейные игры Google на парковках, где руководство и сотрудники одинаково упорно борются за контроль над «шайбой», и их открытые пятничные дебаты, где нет никакой иерархии, сигнализируют о равенстве, расширении прав и возможностей и сильном чувстве принадлежности. 

Для того, чтобы все вышеперечисленное стало неотъемлемой частью высокопроизводительной рабочей культуры, необходимо сильное лидерство-слуга. Иерархии и формирование разрозненности значительно усложняют коммуникацию и производительность, чем они должны и могут быть.

Лидеры-слуги осознают свою ответственность за расширение прав и возможностей других, предоставляя им как правильную информацию, так и наставничество. Лидеры-слуги следят за тем, чтобы все внимание было обращено на команду, а не на них.

Они создают прочные отношения и гарантируют, что совместная работа выполняется в контексте этих же отношений. Общие ценности, высокие стандарты, сочувствие и забота образуют «фильтры» для этих отношений.

Лидеры с сердцем слуги служат своим людям посредством поддерживающего коучинга и создания вдохновляющей среды, в которой люди сами учатся становиться лидерами-слугами.

Присоединяйтесь к нашему курсу OKR Leadership, чтобы узнать о практическом применении лидерства служащих и его влиянии на OKR:

КУРС OKR ЛИДЕРСТВА

Похожие курсы

Недавние Посты

Теги

1ТП5ТОКР

#OKR Коучинг

Тренер 1ТП5ТОКР