Uno dei cambiamenti più significativi imposti dalla pandemia di Covid-19 è stata la necessità di accelerare i piani aziendali e la strategia in tutti i settori. L'obiettivo a lungo termine si è rapidamente ridotto all'obiettivo a medio termine e persino a breve termine. Ciò che era stato pianificato per essere completato nel corso degli anni viene realizzato in mesi, a volte anche settimane.

Tuttavia, questo aumento di velocità è un problema poiché le metodologie di esecuzione tradizionali operano con aggiustamenti della traiettoria e frequenza di monitoraggio mensile. Ogni mese vengono aggiornati gli indicatori strategici e sulla base dei valori riportati i gestori valutano l'andamento di quanto realizzato rispetto agli obiettivi mensili e agli obiettivi accumulati. I gestori intraprendono le azioni necessarie per le correzioni di rotta verso i risultati attesi per l'anno.

Le aziende tecnologiche della Silicon Valley hanno aperto la strada all'OKR, una soluzione al problema sopra descritto. La metodologia OKR creata da Intel e Google è diventata famosa e oggi è ampiamente utilizzata dalle aziende in tutti i settori dell'economia in tutto il mondo. Per chi non lo conoscesse ancora, OKRs è l'acronimo di Objectives & Key Results.

La frequenza del monitoraggio OKR è settimanale. Le aziende tradizionali operano con un metodo convenzionale di esecuzione di strategie e piani, misurandoli, valutando le prestazioni, prendendo decisioni e correggendo le indicazioni ogni mese. Le aziende moderne utilizzano gli OKR per misurare, valutare le prestazioni, prendere decisioni e correggere le indicazioni ogni settimana.

Percepisci come questo fornisca alle aziende moderne un sostanziale vantaggio competitivo perché può adattarsi a velocità quattro volte più veloci rispetto all'azienda tradizionale. Non a caso; è consuetudine chiamare questa frequenza OKR settimanale "cadenza". La cadenza è la stessa del ritmo. Come gli strumentisti che eseguono una composizione musicale, gli OKR si accompagnano ritmicamente a vicenda ogni settimana per garantire il raggiungimento di traguardi o traguardi settimanali. La cadenza è fondamentale per il successo degli OKR, poiché mantengono le persone responsabili del loro monitoraggio attive e impegnate nei risultati.

Un OKR è composto da un obiettivo (O) e dai suoi risultati chiave (KR).

L'obiettivo è una dichiarazione qualitativa di ciò che si desidera ottenere nel ciclo successivo, che di solito è fissato trimestralmente. Ad esempio: "Espandere la nostra presenza nei mercati asiatici".

I risultati chiave sono quantitativi, come "Acquisire 100 nuovi clienti nel sud-est asiatico", "Creare 20 campagne di marketing in Indonesia" e "Organizzare eventi comunitari mensili a Singapore, Malesia e Tailandia". Questi numeri vengono poi distribuiti nelle settimane e monitorati nei check-in settimanali. Gli OKR hanno origine sia dall'alto verso il basso (dal top management) che dal basso verso l'alto (dai dipendenti) e sono accompagnati da team i cui membri rappresentano le aree coinvolte nel raggiungimento dell'obiettivo e dei suoi risultati chiave.

Oltre agli obiettivi e ai risultati chiave, i team definiscono piani d'azione i cui compiti sono distribuiti tra i loro membri. Ogni settimana, preferibilmente il lunedì mattina, è previsto un incontro la cui durata non deve superare i 30 minuti. In questo incontro vengono rivisti i compiti della settimana precedente; gli obiettivi settimanali vengono raggiunti o meno. Alla fine del ciclo, i risultati chiave vengono raggiunti o meno, le lezioni apprese vengono discusse e registrate, i risultati vengono celebrati e vengono definiti nuovi OKR.

La pandemia di Covid-19 ha riportato in auge, con rinnovata forza, il concetto del mondo VUCA, Volatile, Incerto, Complesso e Ambiguo. In questo mondo, dove il cambiamento avviene rapidamente, gli OKR sono la metodologia più adatta per eseguire strategie, implementare piani aziendali e cercare risultati eccezionali. All'OKR Institute, attraverso i nostri vari programmi di formazione e certificazione, aiutiamo i leader e le organizzazioni a implementare gli OKR, un vantaggio competitivo che tutte le aziende intendono prosperare nella "nuova normalità" che devono adottare.

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