People vs Profit ใครเป็นผู้ชนะ?

 การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์จากการเลือกที่จะทำกำไรโดยไม่คำนึงถึงผู้คน ไปสู่การสร้างทั้งกำไรและวัฒนธรรมการทำงานที่มีส่วนร่วมและสร้างแรงบันดาลใจ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอนาคตทางธุรกิจที่ยั่งยืน กรอบการทำงาน OKR เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์นี้

 เป้าหมายเดียวของบริษัทบางแห่งคือผลกำไร แนวคิดนี้เกิดขึ้นโดยคำนึงถึงผู้คน ไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของผู้คน ในทางกลับกัน แนวคิดนี้ต้องการเพียงตรรกะพื้นฐานเพื่อทำความเข้าใจว่าหากไม่มีผลกำไรที่เหมาะสมและยั่งยืน ความสามารถในการจ้างพนักงานเพิ่มเติมและปรับปรุงประสบการณ์การทำงานและชีวิตของพนักงานปัจจุบันของคุณก็จะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง

  ผู้คน vs ผลกำไร – แนวทางที่สมดุล

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนต่างก็ใช้ทักษะของตนเองเพื่อสร้างผลกำไร ดังนั้น การดีเบตนี้จึงควรเปลี่ยนชื่อจาก People vs Profit เป็น People and Profits เพื่อเปลี่ยนโฟกัสจากการเลือกสิ่งหนึ่งโดยไม่คำนึงถึงอีกสิ่งหนึ่ง ไปสู่การผสมผสานทั้งสององค์ประกอบเข้าด้วยกันเพื่อประโยชน์ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ผลดีอย่างล้ำลึกเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงทัศนคติจากความเชื่อที่ว่าคุณต้องเลือกสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ไปสู่ความเข้าใจว่าผลกำไร อาชีพที่เติมเต็ม และการลงทุนสามารถเป็นประสบการณ์ที่บูรณาการและยั่งยืนได้

ผู้คนและผลกำไร – ความรอบรู้

การพูดคุยและฝันถึง 'ยูโทเปีย' ของธุรกิจที่ทุกคนมีส่วนร่วม มีความสุข ได้รับค่าตอบแทนที่ยุติธรรม และบริษัทมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดและยั่งยืนนั้นเป็นเรื่องง่ายมาก แต่การทำให้ความฝันนี้เป็นจริงนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

เราต้องพิจารณาถึงความครอบคลุม ความหลากหลาย เส้นทางอาชีพ ความเป็นอยู่ทางจิตใจ ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย และอื่นๆ อีกมากมายภายในบริบทของกลไกด้านทุน กรอบทางกฎหมาย แรงผลักดันจากตลาดภายนอก และสภาพแวดล้อมโลกที่ผันผวน

เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกเครียดเมื่อต้องนึกถึงเรื่องทั้งหมดข้างต้น

ผู้คนและผลกำไร – ระบบนิเวศน์

แนวคิดเรื่องผู้คนและผลกำไรที่เรากำลังสำรวจอยู่นี้เป็นระบบนิเวศน์แบบบูรณาการ ผู้นำบางคนมองว่า "ชิ้นส่วนปริศนาเพียงชิ้นเดียวก็เพียงพอแล้ว" และเชื่อว่าธุรกิจนั้นเกี่ยวกับยอดขายที่มีอัตรากำไรสูงหรือยอดขายจำนวนมากที่มีอัตรากำไรต่ำเท่านั้น

การทุ่มเทอย่างเต็มที่ในการจ้างบุคลากรที่เหมาะสม (บุคลากรที่มีความซื่อสัตย์สุจริต ทัศนคติที่ถูกต้อง ฯลฯ) การสร้างวัฒนธรรมที่ทีมของคุณสามารถเติบโตได้ การยอมรับความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงที่มีประโยชน์ การเป็นผู้นำที่รับใช้ การส่งเสริมความร่วมมือและระบบคุณค่าร่วมกัน การให้การฝึกอบรมที่สนับสนุน ความเป็นเลิศของผลิตภัณฑ์/บริการ กลยุทธ์และการดำเนินการ เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศนี้ การเรียนรู้ที่สำคัญที่ได้รับจากหลักสูตรของ OKR Institutes คือการสร้างระบบนิเวศเป็นบริบทสำหรับการดำเนินงานทางธุรกิจที่ยั่งยืน:

มุมมองปฏิทิน

บุคลากรและผลกำไร – วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ

OKR เป็นกรอบการทำงานที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดทิศทางในอนาคตสำหรับการสร้างระบบนิเวศและความยั่งยืนของระบบนิเวศดังกล่าว

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์สำคัญที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลกำไรของพนักงานได้ในเวลาเดียวกัน ระบบคุณค่าเชิงปฏิบัติของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นตัวกรองที่มีประสิทธิภาพเพื่อประเมินคุณภาพของการดำเนินการทั้งหมดที่ดำเนินการและเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการนั้นสอดคล้องกับวัฒนธรรมของคุณ

วิสัยทัศน์และจุดประสงค์ของบริษัทของคุณ (ความหมายและผลกระทบ) อาจมีศักยภาพที่จะเป็นแรงบันดาลใจและเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาในการสร้างผลกำไรได้

เป้าหมายอาจเป็นการเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ ตัวอย่างผลลัพธ์ที่สำคัญอาจเป็นการเพิ่มผู้ใช้ที่ชำระเงินจาก 200,000 เป็น 800,000 ราย เมื่อบรรลุเป้าหมายนี้ กำไรสุทธิจะเพิ่มขึ้น 

เมื่อตัวอย่าง OKR นี้ถูกนำไปใช้ในวัฒนธรรมเชิงบวกที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ผู้คนจะได้รับการดูแลและฝึกฝน ปลูกฝังค่านิยมร่วมกัน และสมาชิกในทีมจะได้รับแรงบันดาลใจจากวิสัยทัศน์อนาคตที่น่าตื่นเต้นซึ่งได้รับการสนับสนุนจากจุดประสงค์ที่จริงใจ ความสำเร็จจะไม่เกิดขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายของผู้คน แต่จะเกิดขึ้นเป็นผลจากผู้คนและเพื่อผู้คน

ในเวลาเดียวกัน เป้าหมายอีกประการหนึ่งภายในกรอบ OKR ที่อาจนำไปใช้ภายในบริษัทเดียวกันที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรมากขึ้นก็คือการปรับปรุงประสบการณ์การปฐมนิเทศของพนักงานใหม่ การทำให้ประสบการณ์การปฐมนิเทศเป็นแรงบันดาลใจและมีประสิทธิผลในแง่ของการฝึกสอนและการสนับสนุนสามารถช่วยสร้างพนักงานที่มีแรงจูงใจซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะสร้างผลกำไรได้มากขึ้น

ข้างต้นนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าแม้แต่เป้าหมายที่ "มุ่งเน้นผลกำไร" มากขึ้นก็ยังสามารถถูกควบคุมและบูรณาการเข้ากับวัฒนธรรมที่ "มุ่งเน้นผู้คน" ได้ และการมุ่งเน้นผู้คนและการมุ่งเน้นผลกำไรนั้นก็ไม่ใช่สิ่งที่แยกขาดจากกัน

อ่านบทความวิจารณ์ธุรกิจของ Harvard ที่ชวนให้คิดเรื่อง 'เศรษฐศาสตร์ที่น่าประหลาดใจของธุรกิจผู้คน':

https://hbr.org/2005/06/the-surprising-economics-of-a-people-business

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ล่าสุด

แท็ก

#OKR

การฝึกสอน #OKR

โค้ช #OKR